考考企业家的反脆弱能力

崔传刚

新冠肺炎疫情在全球呈现蔓延之势，导致金融市场剧烈下跌。2020年的世界经济，头顶上已经落下了一只黑天鹅。

过去两个月，国家出台了各种财税及金融政策，希望帮助企业纾困。但打铁还需自身硬，企业想走出逆境，关键还是要靠自己，若想持久生存，企业家必须具备反脆弱能力，将危机化为机遇。

从目前看，确实有一些行业和企业抓住了机会。例如，疫情导致很多人只能在家里远程办公，孩子也要在家里上网课，各种网上办公和视频会议软件一下子火了起来。火到什么程度？下载量不仅超过了过去几年的总和，甚至连后台服务器都崩溃了好几回。

疫情让这些提供远程办公服务的企业因祸得福，一下子增长了几百万甚至上千万的用户，其产品的极限服务能力也得到了测试，就连用户的吐槽和批评，也是企业平时花钱都买不来的反馈。

各类消费电商在疫情中也异军突起。由于平时喜欢下馆子的人现在都下厨房了，他们对新鲜食材及制作器具的需求出现了大幅增长，就连酵母都出现了久违的“被买断货”现象。于是，生鲜电商的客户和订单不减反增，快递小哥变得更加忙碌。

此外，在线教育、在线健身、电子游戏、直播等行业，都成了宅在家里的年轻人和学生们的最佳伴侣。

其实机遇并不是数字化企业的专利，它属于任何愿意去尝试和创新的组织。但是，传统的中小微企业在数字化方面意识弱、能力差，布局慢，因此在面对疫情时非常吃亏。只要它们愿意及时纠正失误，现在也不算太晚。

比如传统餐饮连锁品牌“西贝莜面村”的老板贾国龙，疫情之初曾在网上说，因为店中无客，公司面临倒闭的风险。但之后，他很快调整了经营策略，把线上外卖作为眼下最为核心的业务，迅速让企业恢复了部分运转能力，从而可以继续坚持下去。

疫情对企业的冲击是客观存在的，但也带来了不少启示。首先它告诉我们，企业的数字化生存已经成为一种必需。在今天这个时代，無法通过互联网解决问题的公司已经毫无竞争力可言。只有尽早实现管理和经营的数字化，企业才能在激烈的内外环境中幸存下来。

其次是要有快速的应变能力，任何不求新、不求变的企业策略都等于坐以待毙，迟早会被淘汰。天上不会掉馅饼，在疫情中异军突起的公司也不是一天建成的，那些思想和行动落后的企业要痛定思痛，抓紧时间推进自我进化。

从全球视野看，此次疫情也是对中国企业整体能力的一次大检阅。截至目前我们可以说，中国企业的整体表现不错。尽管生产受到了一定干扰，却展现出极强的反脆弱能力、协调能力、弹性以及责任感。比如我们仅用了一个月，就基本解决了口罩短缺问题，现在已开始支援全世界的抗疫战斗。拥有这样的企业实力，我们不必惧怕任何困难。