提升高校教育管理服务水平的方法研究

吴鹏飞 李晓飞 顾芳芳

摘  要：在现代社会不断发展的过程中，各行各业的竞争主要来源于关于人才的竞争，而高校作为人才的储备库，在对人才培养的过程中出自于教育方式和科学的管理体系。就当前的现状进行分析，我国高校教育水平在逐渐的提升，但是教育管理理念还需要进一步的改进和创新。本文对当前高校教育管理工作的现状进行分析，并结合新时代和新思想对高校教育管理服务水平的提升提供针对性的策略，旨在利于实现高校教育管理工作的优化，促进高校的可持续发展。

关键词：高校  教育管理  服务水平

中图分类号：G647         文献标识码：A            文章编号：1672-1578（2020）03-0048-01

在现阶段互联网和信息技术不断发展的过程中，对各行各业都产生了非常的影响。而在高校教育管理服务工作开展的过程中要个时代的发展观念和思想进行有效的结合，只有实现高校教育管理工作的优化才能提高高校管理工作的实效性，实现高校教育管理的可持续发展。

1   高校教育管理服务工作现状

就当前的高校教育管理服务水平进行分析 ，还需要进一步的改进和完善。首先在现代社会发展的过程中，信息技术的发展促进了丰富的信息资源，教师和学生接受信息的渠道相对于之前来说更加的广泛，在这样的背景下形成了较为复杂的教育管理环境，在这样相对复杂的教育管理环境中，随着思想政治教育工作难度的加快，在一定程度上限制了高校教育管理服务水平的提升，只有在多元思想的冲击下采取行为有效的措施才能顺应高校的教育需求，促进高校的可持续发展。其次是管理理念相对比较落后，在现代社会不断发展的过程中，教育教学进行了不断的创新和改革，而在当前阶段高校的教育管理工作理念还停留在相对比较传统的阶段，管理模式还是以垂直管理为主，而这样传统的方式和现代化的管理理念是不相符的，因此就当前的教育管理现状和需求进行分析，需要对传统的教育管理理念进行改进和创新。最后是教育管理部门的弱化，在高校教育管理工作开展的过程中需要各个部门之间的合作，但是就目前高校管理部门的现状进行分析，部门之间缺乏工作主动性，和各部门之间的互动严重弱化，这样导致了信息传递不流畅，尽管在智慧校园的推动下有了一定的好转，但是和新时期高校教育管理工作还存在一定的差距。

2   高校教育管理服务水平提升策略

2.1 确立管理思维

在新时期高校教育管理工作在开展的过程中要打破传统思想固有的格局，将新时代的新思想和新理念有效的结合在一起，利用现代社会的资源和技术实现管理思维的创新。首先要摒弃相对比较传统的管理思维，因为在传统管理思维的模式下，大部分的管理人员在开展教育管理工作的时候都是按照经验主义思想，在思想上受到了一定的制约，工作的方式方法相对比较传统，存在严重的经验主义思想，因此在当前阶段要结合时代的特点运用互联网思想下的资源和技术的优势，对管理思维进行创新[1]。其次是创新思维模式，在当前阶段高校教育管理面对非常复杂的环境，管理形式比较严峻，因此要对传统的思维方式进行创新，对现有的信息资源进行有效的整合，对过程管理实现进一步的强化，只有这样才能真正的摒弃传统经验主义思想，实现数据信息管理理念，为高校教育管理服务水平的提升奠定坚实的基础。

2.2 创新管理思想

在现阶段高校的教育管理工作要实现思想和观念的转变，只有确立现代化的教育管理思想，树立服务思想，强化以人为本的意识才能在教育管理开展的过程中更多的体现到人文情怀。在工作实际开展的过程中对现有的数据信息资源进行有效的应用，结合教师和学生的个性化、多样化需求开展相关的数据资源整合，不断的强化教育管理的方式，真正的提升相关管理人員的服务意识，促进高校教育管理服务水平的提升，为高校的可持续发展奠定坚实的基础[2]。

2.2 完善组织体系

在现阶段要对教育管理的组织体系进一步的改进和完善，只有这样才能加强部门之间的合作和交流，实现信息的互动和资源的共享，优化教育管理的组织结构。因此在当前阶段高校要充分的促进部门之间的交流和沟通，只有这样才能为高校教育管理服务水平的提升提供可依赖性的决策支持，促进职能机构管理效率的提高，实现考核机制的完善。

2.4 强化队伍建设

在当前阶段要加强对管理队伍的重视，强化管理队伍的建设，不断的促进相关管理人员的专业技能和综合素养。在当前阶段可以加强对管理人员的培训力度，尤其是针对新时代新思想的培训，在基于先进的信息技术的背景下，要为相关的管理人员搭建良好的平台，以促进管理人员的自我发展和进步，培养管理人员自我学习自我完善的意识，优化管理方式，从而能够胜任教育管理工作的需求。

2.5 加强系统建设

在当前阶段要加强高校管理系统的投入，使其实现智能化和信息化的管理模式。首先要不断的改进和完善信息化的管理平台，针对现有的管理系统不断的进行改进和完善，实现管理平台技术水平的提升，其次是确保平台的维护和升级，在信息技术快速发展的时代背景下要确保管理平台能够得到及时的维护，不断的促进平台管理软件的升级，从而确保管理平台的有效运行。

3   结语

综上所述，高校教育管理工作必须要强化创新意识，根据时代的特点转变管理思想，与时俱进，强化组织机构，加强队伍建设，为助推高校教育管理服务水平的提升奠定坚实的基础。

参考文献：

[1] 杨茜，刘鹏娟.大数据背景下高校教育管理信息化建设探索与思考[J].科技经济导刊，2019，27（32）：147.

[2] 邵一杰.“互联网+”时代下高校教育管理工作优化途径[J].黑龙江科学，2019，10（21）：92-93.

作者简介：吴鹏飞（1988-），男，汉族，山东省济宁市人，学历：硕士研究生，毕业院校：南京师范大学，职称：助理研究员，研究方向：教育管理。

李晓飞（1964-），男，汉族，江苏扬州人，学历：硕士研究生，毕业院校：东南大学，职称：教授，研究方向：信息与信号处理。

顾芳芳（1986-），女，汉族，江苏泰州人，学历：博士研究生，毕业院校：南京航空航天大学在读，研究方向：管理科学与工程。