探究病区开展全科护理技术对病区护理质量的影响

2020-03-24孔国华

健康之友 2020年1期

孔国华

【摘要】目的：病区开展全科护理技术对病区护理质量的影响。方法：择取2018年7月到2019年7月我院收治的手术患者共94例为研究对象，通过数字表法进行随机分组，包括对照组和观察组，各47例。对照组行常规护理，观察组行全科护理技术，比较两组患者护理质量和护理满意度评分。结果：观察组患者护理质量评分和护理满意度评分均高于对照组，差异显著，在统计学中存在意义（P<0.05）。结论：病区实施全科护理技术能够有效提升患者护理质量以及对护理服务的满意度，不仅对患者的健康有积极影响，还可为医院树立良好的社会形象。

【关键词】医院病区;全科护理技术;护理质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）01-0241-02

随着社会经济的不断发展，人们的生活水平有了明显改善，同时也促进了医疗行业的良好发展，越来越多的住院患者对医院的护理服务提出了更高的要求和标准，而护理工作是医疗系统的重要构成，因此需要兼顾护理质量和护理效果。本次择取94例手术住院患者开展常规护理和全科护理的效果对比研究，汇报如下：

1资料与方法

1.1一般资料

择取2018年7月到2019年7月我院收治的手术患者共94例为研究对象，通过数字表法进行随机分组，包括对照组和观察组，各47例。对照组男27例，女20例，年龄18到76岁，平均（46.5±2.6）岁;观察组男25例，女22例，年龄19到74岁，平均（45.8±2.5）歲，组间资料对比结果显示P>0.05，无统计学意义，故实验可行。

1.2方法

对照组行常规护理，入院后妥善安排患者床位，监督患者用药情况，做好病房卫生管理，每日定时巡视，出现异常需要及时汇报。手术前做好手术准备和静脉穿刺。

观察组行全科护理技术，开展护理人员专业培训，使其掌握全科护理技术的相关知识，学习心得护理知识和技能。具体培训内容需要根据不同科室的病种开展对应培训，整体包括围术期注意事项、健康教育等。确定不同级别护理人员的工作职责，制定护理流程和规范。对工作流程进行细化并落实在不同患者身上。根据不同科室设置对应护理班，帮助护理人员掌握专科护理知识和技能，针对特殊患者（长期卧床、无法行动等）开展加强护理，尽量满足患者的护理需求。及时与患者沟通了解其情绪变化，进行心理评估和疏导，及时解决各种安全隐患。树立新的服务观念，增强护理人员的责任意识，做好各种手术患者的导管和疼痛护理等。

1.3观察指标

比较两组患者护理质量和护理满意度评分。护理质量指标包括基础护理、危重护理和病区管理，包括护理满意度在内的4项评分最高100分，最低0分，分值越高说明护理质量和满意度越高。

1.4统计学方法

研究数据统计学计算软件版本选择SPSS17.0，计量资料用t值检验，用均差（x±s）表达，当计算值P不足0.05时，提示差异明显，统计学内认为有意义。

2结果

2.1组间患者护理质量和护理满意度评分比较

观察组患者护理质量评分和护理满意度评分均高于对照组，差异显著，在统计学中存在意义（P<0.05）。详见表1：

表1 组间患者护理质量和护理满意度评分比较（x±s）

3讨论

择期手术住院患者因为术前对手术效果和过程的担忧，术后对恢复情况的焦虑以及手术切口疼痛因素的影响，可能使其产生负性情绪，对患者术后恢复有不良影响。全科护理理念需要护理人员同患者建立相互信赖的、和谐的护患关系，护理工作开展的中心是患者的护理需求，工作理念为人文思想以及人本理念，对护理流程进行完成，建立相关规范制度，保证工作的开展能够有章可循，以此提升护理水平。在此过程中还需要对护理工作进行细化，保证手术和护理都具有人性化特点，减少投诉和医疗纠纷等事件的发生，提升护理质量。在本次研究中，观察组患者的护理质量评分及护理满意度评分均显著高于对照组（P<0.05），可见该种护理模式对病区护理质量的提升具有积极影响。