重大突发事件下高校学生管理工作探索

朱国庆

[摘           要]  重大突发性事件是指事件不可预见性、突发性、不可控，能够让国家或者社会遭受巨大损失的突发性事件。在高校学生管理过程中应积极按照党和国家各项部署，积极应对突发事件，坚持以人为本、立德树人为根本，加强对学生进行思想政治教育，不断增强学生的爱国主义思想和社会责任，培养正确的社会主义核心价值观。

[关    键   词]  高校学生管理;突发事件;立德树人

[中图分类号]  G717             [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）21-0188-02

重大突发性事件是指事件不可预见性、突发性、不可控，能够让国家或者社会遭受巨大损失的突发性事件。高校是一个异于其他机构的社会机构，生源分布广、覆盖面宽、人员密集、与外界密切联系，应当妥善处理高校特殊时期的应急情况，保障学校教学、科研、生活的良好秩序，保障一定区域范围内社会生活的安定。对于高校来说，在特殊时期突发事件下，给学生的管理以及学生日常生活带来了很大挑战。

一、突发特殊事件下学校如何处置

（一）建立健全组织管理体系和应急保障机制

以学校党委、校长为主要责任人，成立特殊时期工作领导小组，分别进行上传下达，并设立专项工作组、后勤、安保、卫生检疫等。同时相应二级学院以二级学院党总支书记、院长为二级学院主要责任人，学生管理工作具体分工至二級学院党总支书记，辅导员、班委干部实行三级化网格管理。二级学院主要负责人积极对接二级学院班级指导辅导员开展学生管理工作，做到统一协调、上下联动。各二级学院班级应当科学有效地出台应急预案，立足于实际，综合各方面因素深入研究探讨可能会发生的突发情况，并制定突发情况下的应对措施。二级学院和班级要充分认知突发事件下的应急预案的重要性和紧迫性，让应急预案相关工作情况能够落到实处，能够找到责任人，能够实现“事后诸葛亮”到“有备无患”的换型。要提高应急预案的实际可操控性和可行性，分时段或者是分学期将应急预案进行演练，将演练过程中存在的问题及时更正，使应急预案更具备科学性。

（二）保障信息畅通，实时了解学生情况

信息通畅是重大突发事件和紧急事件中最关键的要素，对于处置和解决整个事件都有着至关重要的作用。与此同时，保持信息通畅能够实时向学生传达相关信息，避免造成学生恐慌，正确引导学生。发布正确的官方信息能够避免造成网络舆论，能够让学生对特殊情况有正确和清晰的认识。辅导员要第一时间和学生取得沟通和了解，能够第一时间掌握学生的健康情况、家庭人员情况等基本信息。在突发事件发生后高校应积极启动应急预案，明确组织架构人员分工情况，及时建立学校、二级学院、行政班级逐级报告制度。充分利用好第三方平台或软件，建立学生个人信息档案，做到有数据可查，学生个人轨迹明确，为防控特殊情况提供更好的数据支持。一旦发现学生健康状况出现异常第一时间与学生和家长取得联系，了解学生的健康情况，及时上报并积极采取应急预案相关要求进行处置。

（三）班级开展思想教育，稳定学生情绪

辅导员积极组织班委干部召开视频会议，明确特殊时期工作方式，充分发挥学生干部的先进性和模范带头作用，以点带面开展班级学生管理工作。建立好班级常规管理机制，加大对班级学生的思想动态掌握和学生生活轨迹掌握;及时开展在线班会，积极传达国家相关政策和法规，以科学的态度、积极的心态面对特殊情况。辅导员在班级群、微信群、朋友圈、微博等社交平台及时更新或者转发国家在特殊时期作出的贡献和努力。加强学生爱国主义情怀的培养，利用社交媒体及时为学生上好思政课，思想政治教育是高等院校教育立德树人的一个重要途径。稳定和扎实的思想政治教育在特殊情况或者是突发事件发生后能够起到稳定人心、促进校园稳定、社会和谐的作用，还能让师生能够统一认识，共渡难关，积极面对困难。

凡是重大突发性事件后不管是地震、泥石流、特殊情况等师生产生焦虑的情绪肯定避免不了，高校在学生管理过程中积极采取相应措施正确引导学生的心理，努力安抚学生的情绪。突发传染病由于爆发突然、传播速度快、感染人群广、救治困难和对本次特殊情况情况不了解等因素，高校在学生管理过程中及时传达学生科学有效的防治措施，积极普及传染病相关防治知识，告知学生科学预防。并以二级学院为单位设立心理咨询，发现心理出现不安的学生建立及时反馈机制。确保学生在特殊情况或者突发事件中能够有健康的心理状态。

（四）充分发挥党团组织的先锋模范作用共同应对特殊情况

大学生是青年一代，有思想、有作为、有抱负的一代人，高校应以二级学院为单位积极建立学生党支部、青年先锋队、突发应急队、社区志愿者服务队等基层组织，在国家爆发大规模自然灾害、突发公共事件、突发其他事件的时候，大学生能够起到很大作用。与此同时，作为高校管理者辅导员理应起好模范带头作用，日常在学生思想政治教育同时为学生培养积极的社会主义责任感和社会主义核心价值观，让学生树立起忧患意识。突发特殊事件中要充分利用好青年和大学生的力量及时成立或者组建青年突击队和临时党团支部，充分发挥党团支部的先锋领导模范作用，将青年一代积极投身到特殊时期的一线，这对青年一代来说既是责任与担当，也是一名党员、团员在党旗和团旗下的铮铮誓言。

二、突发公共安全事件过后高校怎样开展工作

（一）坚定理想信念、讲好“中国故事”

高校作为培养社会主义建设者和接班人的场所，应该积极探索、不断查找特殊时期涌现出来的“中国故事”，怎样坚定不移地走好中国特色社会主义道路，讲好社会主义故事。坚定“四个自信”，牢固树立“四个坚持”。积极评选出在突发事件下表现优异突出的师生，予以表彰，树立典型，积极做好相关工作。不断深化党和国家在重大突发事件下所扮演的角色，做好学生的思想政治教育工作。

（二）总结突发事件下的经验，弥补不足

重大突发性事件的特殊性和不确定性使得各项工作被动，应积极认真总结特殊情况以来好的方面，弥补不足。以班级、二级学院各部门、学校三级单位为主认真开展总结工作。认真理清思路，以点带面，坚持不漏任何一个细节，以学生日常管理为主。从学生日常管理中所出现的问题为点，就应对的对策进行认真分析，是否存在纰漏和不合理的地方。就存在的问题予以改正并制定以班级为最小单位的应急管理制度，成立应急管理部门，选派辅导员、学生干部专人专项负责该管理制度实施。保证在突发事件下能够做到第一时间响应，第一时间出动，第一时间减少不必要的损失。

三、高校如何建立健全应对突发事件处理制度

（一）重视突发事件对高校的影响力

高校作为社会主体有着不可或缺的地位，有着人员集中、密集、人员分布广泛等特点，这使得一旦发生突发性事件處置不及时将会造成不可挽回的后果。所以高校在管理过程中一定要重视突发事件的性质，认真做好应急预案，及时对应急预案进行修订，积极开展各项综合演练，不断适应预案中会出现的突发情况，及时修订，防止在真正突发事件下反应不及时，出现重大安全事件。

（二）坚持以生为本，不断完善制度体系

在高校的管理中一定要坚持以生为本的理念，一切为了学生，不断加强对学生的日常、思想、学习、生活、情感等进行交流，增强学生的爱国主义情怀，不断丰富学生的课余文化生活和第二、第三课堂，在平时日常生活中引导学生树立起积极乐观的心态，不断培养吃苦耐劳的坚强品质。这样能够在突发重大事件中起到决定性作用。不断完善班级、二级学院、学校的相关制度措施并且建立健全相关制度体系，形成系统，不断增强制度的实用性和可操作性，避免纸上谈兵、一纸空文，这样将毫无意义。

（三）不断提高学生的思想意识，增强应对突发事件的能力

学生是高校学生管理的主体，助推学生成才和健康成长是高校的主要管理工作之一，只有不断增强学生的思想文化素质教育，积极培养学生的综合素质能力，才能使学生成长、成才。目前对于高职高专的学生来说自身的综合素质能力不高，知识水平有限，但是高职高专学生的动手能力和社交能力和应变能力是很强的，具有很强的可塑性。高校的的学生管理中不仅要求学生能够学习专业能力知识，还要学生能够独立思考，有独立的人格、健全的人身。在日常的管理中应该多注重学生的综合素质能力、应变能力、社交能力、社会责任感、独立自主能力的培养，这样的学生才能适应社会的发展，才能不被社会的洪流所抛弃。学生是青年的一代，是充满希望的一代，青年兴则国家兴，青年强则国家强，所以今天之中国看青年。在青年学生的培养过程中我们要不断增强学生的爱国主义情感培养，让爱国主义能够深植于心中，不断增强学生的综合能力和应对突发事件的应变能力。

四、结束语

本文笔者指出重大突发事件下高校学生管理工作探索，高校学生管理工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚持以人为本、立德树人根本宗旨，不断加强对学生的思想指导，做好学生的引路人。重大突发事件下没有局外人，都得按照党和政府的统一部署，积极应对突发事件，保障社会正常运行，保证学生的生命财产安全，保障学生能够正常学习生活，都是作为共产党员和高校教师的分内之事，苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。

参考文献：

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[2]马学义.高校辅导员对小概率突发事件的预防与处理[J].思想政治教育研究，2010（1）.

[3]杨雪岩，姜大川.高校重大突发事件的类别划分[J].高校辅导员学刊，2009（2）.

编辑 马燕萍