基于大数据的高职院校顶岗实习SaaS信息管理平台应用的实证研究

赵文玉 彭江林

[摘           要]  顶岗实习是高职院校教学中的重要环节，它可以缩短学生对以后工作岗位的适应时间和提升学生实践能力。当前随着“互联网+”时代的到来，现代信息技术带来了一系列技术变革，只有勇于革新，充分利用信息技术的便利，才能适应时代进步。引入信息化管理系统，就是为了较为有效地应对当前顶岗实习中存在的问题。主要对当前基于大数据的高职院校顶岗实习 SaaS信息管理平台应用情况调查，从而发现问题，并提出解决方法。

[关    键   词]  高职院校;顶岗实习;SaaS信息管理平台

[中图分类號]  G717                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）24-0198-02

随着信息技术的飞速发展和“互联网+”时代的到来，使用计算机和移动终端进行信息管理已成为主流，PC端和移动终端具有运行速度快、操作简单、携带方便等优点，为移动顶岗实习SaaS信息化管理平台提供了一个高效的硬件平台。顶岗实习是教学过程最后的综合环节，通过这一环节，学生可以巩固所学知识，获得工作所需的专业素质和专业技能，积累一定工作经验，达到实际用工需求。因此，当前SaaS系统在高职院校实习工作中发挥着重要作用。

一、高职院校采用SaaS系统是必然趋势

顶岗实习是实际工作中迫切需要解决的问题之一，其主要存在监管学生难、师生沟通难、工作进度更新难等问题。不仅占用导师的大量时间与精力，而且对学生监管无法满足高职院校与企业的需求。现代化信息管理平台就可以解决这些问题，使师生沟通、校企沟通得到有效实现，家长、学校、教师可以对学生实习情况进行实时监控。因此，高职院校采用SaaS信息化应用平台是其发展的必然趋势。

（一）SaaS系统的内容

SaaS使高职院校在顶岗工作中实现规划化与信息化。该系统集成了管理人员、教师、家长、企业、学生五个角色在高职学生实习过程中的管理，有效体现了不同角色在顶岗工作中的作用。

（二）SaaS系统的流程

实习工作与Saas全过程融合，前期提交各种信息，制订实习计划。完成后等待教师、学校、企业审核，从而确定实习单位。将学生分配到实习单位中，实习中需要学生填写实习心得、日报、周报，并每天准时打卡，利用系统进行准确定位，确定学生在实习岗位进行实习。师生构建信息渠道，及时解决实习中出现的问题，学生在实习结束前撰写实习报告及企业考核表。最终由企业、学校、教师共同评估实习结果。

二、基于大数据的SaaS应用现状调查分析

（一）研究工具与方法

本研究主要采取调查问卷法，了解实习工作中SaaS信息平台的应用现状。

师生问卷共计330份，回收率为93.03%。

（二）现状调查结果

基于SaaS实习工作的基本情况：

（1）教师基本情况

回收的20份教师问卷中男性6人，占总体的33%，女性14人，占总体的67%。其中主要负责指导艺术学专业学生的有8人，占总体的40%。所在学校采用的顶岗实习SaaS系统软件均为蘑菇丁，均采用手机登录软件。

（2）学生基本情况

回收的307份学生问卷当中，其中女性127人，占总体的41.37%;男性180人，占总体的58.63%。艺术学专业有135人，占总体的43.97%。所在学校采用的顶岗实习SaaS系统软件均为蘑菇丁。97.72%的学生采用手机登录，其余采用平板登录。

（三）顶岗实习SaaS的使用现状

1.教师使用现状

33.33%的教师认为学生不在学校监管比较困难，实习评价不够全面、学生工作易变动，难以及时更新;16.67%的教师认为和企业沟通比较少，对学生情况不太了解。50%的教师对软件的认可度比较高。调查显示，教师对学生的日报2～3天查阅一次，周报一周一次。在SaaS信息化管理平台中处理学生日报、周报、总结中出现的学生异常情况采用哪种方法？66.67%的教师会选择及时与学生联系了解异常情况、及时与学生交流并解决问题。通过上述分析发现，当前教师对该平台认可程度比较高，由于平台运用时间短，未能对其熟练运用。并且结合“蘑菇丁”实习管理平台，在教师的督促下，学生基本能按时提交工作、学习过程中的周记及报告，但只能做到基本的字数限制，但内容不规范，周记和报告的质量不高。

2.学生使用情况

在顶岗实习期间是否摒弃传统的管理模式的问题中，19.22%的学生认为可以完全摒弃传统的管理模式;80.78%的学生认为要用SaaS与传统模式相结合。在实习过程中更换工作会在SaaS上申请吗？63.19%的人会主动提出申请;32.25%的人会在教师询问后提出申请;4.56%的人选择不会提出申请。在SaaS信息化管理平台中日报、周报功能区的填写情况问题中，88.27%的学生会认真填写自己在实习过程中遇到的点滴，仅有11.73%的学生会填一些随意的、应答的无关紧要的信息，真正涉及实习中的工作、生活感悟或经验分享的内容却很少。通过上述分析调查发现，当前学生对平台运用相比教师来说更加熟练。

（四）存在的问题

1.教师对顶岗实习SaaS功能区开发程度不够

在顶岗实习SaaS哪个功能区使用频率比较高的问题中，33.33%的教师选择了我的实习生功能区;66.67%的教师选择了学生签到功能区;50%的教师选择了实习审核功能区;66.67%的教师选择了学生日、周、月报功能区;33.33%的教师选择了学生总结功能区;33.33%的教师选择了请假审批功能区;16.67%的教师选择了实习记录功能区。但是寻访记录功能区、实习计划功能区、学校公告功能区及实习指导功能区未有教师选择。其主要原因在于师生实习指导目前多倾向于流程指导，还没有形成系统性的教师指导标准，难以满足学生实习各个阶段的需要。

2.教师、学生普遍认为系统不完善

通过调查发现，在管理学生顶岗实习过程中存在SaaS信息化管理平台非本人登录的现象。岗位签到已完成的情况占18.89%，完全没有的占18.89%。在所使用的SaaS信息化管理平台软件多久升级一次的问题中，38.44%的学生选择一月一次;8.79%的学生选择一个季度一次;0.98%选择一个学期一次;51.79%的学生选择不确定。当前顶岗实习SaaS信息管理平台确实存在系统升级频次不确定、定位存在不准确，SaaS信息化管理平台非本人登录，但是岗位签到已完成的情况。

3.企业重视程度不够

在教师调查中，顶岗实习辅导员、指导教师对学生进行SaaS信息化管理平台实习审核的实习企业除了学校审核企业资质外，对企业情况了解的问题中，16.67%的教师对学生实习的企业情况了解非常清楚;66.67%的教师对学生实习的大部分企业情况了解清楚;16.67%的教师对企业情况不了解。通过调查及深入地了解发现，企业对平台不重视，更新信息速度过慢。

三、优化顶岗实习SaaS的措施

（一）提升使用信息技术能力，提高平台使用效率

为确保平台能够正常、正确地运行，对教师与学生进行系统培训，并告知管理员联系方式，使其在使用中出现问题可以得到及时解决。在信息时代，高职院校想要提高使用者的信息系统运用能力，可以利用信息技术构建网络培训平台，帮助使用者在平台上找到合适的资源，并通过该平台与其他人交流。学校也可以建立学习的平台，学校的教师可以通过交流、讨论、合作学习等方式，提高信息管理平台使用效率。

（二）专人管理顶岗实习SaaS平台

上述SaaS平台确实存在系统升级频次不确定、定位不准确的问题。及时准确地对平台进行升级，从而不断完善其使用功能。时常备份系统数据，确保故障时能迅速修复。此外，还可以为管理员、教师、学生和其他不同类型的用户编写系统使用手册，并在校园网上发布，以便他们可以随时上网学习使用方法。

（三）提升企业重视程度

在管理SaaS信息平台的应用过程中，还存在一些不完善的地方，主要是学生所在的企业对管理平台缺乏重视。由于学生的顶岗实习大多是在企业进行的，企业对实习生的管理、指导、评价都起着关键的作用。部分平台虽然建立了企业数据库，但并没有充分发挥实习企业的参与作用，不能充分实现对实习学生的指导和评价，因而企业参与监管难以实现。此外，由于校企合作、工学结合的育人机制尚未完全建立，也没有有效的管理制度来促进校企合作育人，对企业的积极性产生影响。这就需要加强制度建设，寻找合作共赢点，建立自上而下的政策支持和促进机制，使企业积极参与人才培养，提高企业信息化管理平台的使用度，提升对实习人员的重视。

四、结论

一般来说，运用现代信息技术实施信息管理，可以多方位、全过程跟踪指导学生，及时有效地发现和解决存在的问题，提高管理质量，使学生顺利完成学习到工作的过渡。面对未来具有广阔应用前景的顶岗实习SaaS信息化管理平台趋势，国家层面还应加强顶层设计、前瞻性规划和早期部署，进行有效引导和规范。及时出台利用信息管理技术加强顶岗实习的方案，加快信息技術手段的应用，形成全国实习信息大数据，全面掌握全国应届毕业生的实习工作，有效监控实习过程，分析和预测实习趋势，预警实习的不良状况，有效规避各种实习风险和隐患。对学校来说，当前SaaS信息应用平台解决了大部分传统顶岗实习中存在的问题，但是对实习安全监管者来说，明确责任主体，加强学校、企业对学生安全和专业技术方面上的指导，从而真正促使企业、学校及各级部门担负起监督管理的职责，真正实现学生顶岗实习的目的。

参考文献：

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[3]张绘敏.高职机电专业顶岗实习管理模式研究和探索[J]. 智库时代，2018（43）：110-113.

[4]杨海.高职院校顶岗实习信息化管理的研究与实践[J]. 职大学报，2017（4）.

编辑 王海文