2020，谁来“抢救”联想移动

董枳君

2020年第一天，手机圈最具戏剧性的消息之一莫过于原联想集团副总裁、移动业务中国区产品负责人常程正式加入小米。

此前的一天，2019年12月31日，常程才在微博上正式公布离职信息。 “19年成长的联想，感悟、感谢、感恩”。他在微博上这样写。

彼时，联想集团方面告诉《商学院》记者，“常程长期奋斗在竞争激烈的手机一线，承受了巨大的业务压力，家庭聚少离多，基于个人身体健康和希望更多精力照顾家庭的原因，常程近期提出离职。公司感谢他的巨大付出，他仍将作为联想移动的顾问继续为联想移动业务作出贡献。”

联想集团相关负责人表示，常程离职之后，他的工作将由联想集团副总裁、联想移动亚太新兴市场负责人赵允明代管，此外联想移动中国区营销负责人陈劲将协助赵允明共同推进中国区移动业务的发展。

联想移动的手机品牌发展并不顺遂，从早期的“乐Phone”到后来的“VIBE”，再到一度推出的互联网品牌“乐檬”，到寄予“小快灵”期待又惨遭终结的ZUK。联想手机在9年间就诞生、消亡了四个子品牌，这其中的问题，显然不只是一句“产品不行”或“卖得不好”就能概括的。

從曾经国产手机第一梯队的“中华酷联”，到如今销售排名跌出前十。品牌发展不顺遂加上频频换帅，联想移动是否步入了“中年危机”？

频繁换帅

常程自2000年加入联想，担任笔记本事业部研发总监。2011年，任联想集团副总裁兼移动端到端软件平台总经理，负责联想乐商店和茄子快传 ，同时参与研发联想Yoga平板电脑和联想K900智能手机。2015年6月，出任ZUK 手机品牌 CEO。

2017年12月28日，在2018年到来之际，联想又宣布了一项重大的人事任命，前神奇工场联合创始人、ZUK手机CEO常程正式回归联想移动，出任MBG中国业务产品组织负责人，全面负责联想移动在中国市场的产品定义及研发工作。

2019年12月31日，联想方面表示，常程因个人家庭原因离开联想。但仅隔两天之后，常程即宣布加入小米，由此也引发了业内对竞业条款的讨论。

联想集团当时表示，公司与所有高管均签有竞业禁止条款，如确有违约，公司将在法律框架内寻求问题的妥善解决，共同营造尊重契约精神的人才流动空间。

而小米集团方面则对媒体回应称：“没有竞业条款，竞业补偿没拿”。

对此，《商学院》记者采访了北京京师律师事务所创始合伙人封跃平，他表示，目前的中大型企业都会签署竞业协议，目前来看该协议对中低层管理者存在一定约束，对于高层管理者来说约束并不大，若出现竞争关系企业间跳槽情况，往往由公司买单。

在过去四年中，联想移动中国区空降了数位高管：来自中国移动的虞杲负责渠道销售管理；来自中国电信的马道杰负责战略规划；来自中国电信的朱涵负责战略运营。另有来自三星的姜震负责产品，来自戴尔的陆旻负责品牌和市场推广。

2018年5月8日，联想集团宣布将个人电脑和智能设备业务集团（PCSD），与移动业务集团（MBG）合并，成立全新的智能设备业务集团（Intelligent Devices Group，简称IDG）。原联想手机业务中国区负责人乔健被换岗，手机业务中国产品副总裁常程接替乔健，升任联想手机中国业务的代理负责人。

而现在，常程的工作将由联想集团副总裁、联想移动亚太新兴市场负责人赵允明代管，此外，具有丰富经验的联想移动中国区营销负责人陈劲，将协助赵允明共同推进中国区移动业务的发展。

“频繁的人事调整对集团战略影响很大，业务负责人需要时间了解新的岗位和职责，但集团通常不会给他们长时间，短时间内不能达到要求就会被替代，导致联想的战略和产品路线都不能得到长时间的坚持。” 北京知行韬略管理咨询有限公司总经理杨继刚表示。

2018年伊始，被寄予厚望的常程回归，全面负责联想移动中国区的业务。2019年结束，“常掌柜”暗淡退场，无力回天。

不奏效的产品线

要说联想是2019年最悲情的手机厂商之一也不为过。2019年11月15日，联想发布售价 3299元的 Z6 Pro 5G版，本想搭乘5G顺风车但被荣耀“截胡”。2019年11月26日，售价3199元的5G手机荣耀 nova 6 来势汹汹。

作为ZUK的创始人，常程创造的ZUK一度口碑甚佳，2018年回归集团负责手机业务后，他又重新梳理产品线，在各个价位都推出了代表产品，同时，凭借“碰瓷营销”苹果、小米等手机厂商让自己获得“万磁王”的称号。

作为“最懂联想移动业务的手机行业老兵”，常程也没能带领联想手机业务走出困境，经营规模逐步萎缩。

实际上，联想手机业务的开辟比现在的几大头部企业都早。2002 年 4 月，联想移动通信科技有限公司成立，主要从事联想品牌手机的研发、生产、销售和服务。到 2009 年 9 月，联想手机的市场份额达到了中国手机市场第三、国产手机厂商排名第一。

2010 年，联想集团在美国高调发布移动互联网战略，推出第一款智能手机乐Phone，主打高端市场，并且 “下定决心要和 iPhone 背水一战”。当时，杨元庆曾扬言：“乐Phone 卖不过 iPhone，就是失败！”

2012 年前后，联想手机更是与中兴、华为、酷派并称 “中华酷联”。IDC 数据显示，2012 年联想手机出货量、市场份额在中国市场仅次于三星。其后的两年，联想移动也还算过得不错。2014 年1 月，联想手机一举以 29 亿美元从谷歌手中收购摩托罗拉，一下子拥有了 3500名员工、2000 项专利、全球 50 多家运营商的合作关系。这是联想移动的高光时刻。

随着移动互联网的到来，联想移动的好日子结束，对运营商渠道过于依赖的弊端开始显现。进入 2015 年，联想的手机销量大幅下滑。IDC 数据显示，2015 年第一季度，联想手机出货量下滑22.8%。而华为的转型，小米、荣耀等互联网手机品牌的诞生并迅速崛起，重新定义了手机市场格局。

2018 年以来，尽管联想凭借“机海战术”相继推出了一系列手机产品曾获得短暂的关注，也甚至多次“碰瓷”小米，以此借势营销。但据Counterpoint 的数据显示，2019 年二季度末，联想手机 （含摩托罗拉）在中国市场销量仅为 30 万台，跟其他几大头部厂商动辄千万的出货量不可同日而语。

“究其原因是由于联想手机80%严重依赖运营商渠道，当运营商补贴调整之后，联想手机出现了问题。”信息消费联盟理事长项立刚指出，在国产手机开始有意识走精品化路线时，联想还是机海战术。机海战术能获得巨大利润，但导致品质没有保障，品牌伤害较大；精品工程着眼于未来，但是当前要断奶，显然难熬。最终，联想选择前者，而华为选择后者。

“ZUK作为一个主打线上渠道的‘高性价比品牌，拥有着年轻有活力的形象，在年轻用户中积累了不少粉丝。”易观国际手机分析师朱大林指出，自联想在2014年1月30日收购摩托罗拉以来，联想移动高层屡经变动。联想的手机业务开始出现问题，尤其在中国本土市场被压的喘不过气。病急乱投医的联想，先后砍掉了发展不错的乐檬、ZUK等手机品牌，这让不少联想手机用户叹息不已。

“联想手机似乎每一次都没有抓住机会。”项立刚指出，联想2018年推出的第一款区块链手机，借势区块链的热度。可2018年三月份才发布，过了不足半年时间市场上似乎就没了声音。而2019年区块链翻红，这一技术真正能被正视起来，联想当时如果坚持下来，把区块链手机的牌紧紧握在手里，到今年不失为一副好牌。

联想移动如何自救

随着常程的离开，业界出现了类似“联想将放弃国内手机业务，专注海外的声音”。但对此，联想官方未给出回应。

但联想手机的销量早已不容乐观。

据市场调研机构Canalys报告显示，2019全年中国市场智能手机总出货量3.69亿台，市场份额前五依次为华为、OPPO、 vivo、小米、苹果，联想手机被归类为其它，而前五名占据了市场91.3%的份额。另外，市场研究公司Counterpoint Research也发布了2019年全球智能手机出货量的数据，其中，联想集团的智能手机出货量为3960万台，约占3%的市场份额。

在近期举办的2020年CES国际消费展上，杨元庆就联想移动人事变动作出回应。杨元庆表示，常程的出走属于正常的人才流动，不应该过度解读。

对于联想的手机业务，杨元庆直言，联想为了手机业务的盈利确实收缩了一些新兴市场的发展，但绝不会放弃新兴市场的两个大国：中国和印度。

杨元庆称，联想手机在过去一段时间，将重点放在了改善盈利，而不是高速增长。联想手机业务成功实现过去四个季度持续盈利，利润率也得到持续改善。

至于中国手机市场，杨元庆表示，手机厂商的起起伏伏惊心动魄，很少有企业能够在第一的位置上坐很长时间。“联想手机之前确实在中国等新兴市场做得不是很成功，如果产品合适了，联想会更加进取。”杨元庆说，联想会坚持在手机产品上的创新，如果有好的产品，相信联想会在中国等新兴市场打好翻身仗。

他还透露，联想对5G手机十分重视，这个季度会有几款5G手机上市，包括旗舰产品，以及主流价位段的产品。

运营商世界网总编辑、移动终端专家康钊指出，联想手机曾经做到过中国市场占有率第一，但那是3G时代，是依靠与三大运营商合作，用低价去做套餐捆绑，后来运营商逐步降低甚至取消了终端补贴，联想手机就在中国大幅滑落。

移动终端行业分析师赵子明分析称，2013年到2016年，联想手机频繁换帅，除了空降多位高管，产品线也一改再改。这让联想手机不仅缺乏战略定力，更缺乏具备长远规划意义的技术积累。

康钊表示，就目前来看，手机业务其实有望迎来销量“又一春”，甚至新一波换机潮。这些奇迹一个来自于柔性技术带来的折叠手机，另一个机会就是5G。

随着5G时代的到来，联想手机也跃跃欲试，试图在中国市场东山再起。2019年11月15日，联想在北京举办了中国区消费战略新品发布会，联想中国区手机业务部总经理陈劲表示，“未来，联想手机在中国All in 5G（只做5G手机）”。

“5G手机以及折叠屏手机联想还是有作为的空间。毕竟相对于魅族等品牌，联想至少还有个Z6 Pro 5G跟上了5G风口。”康钊指出。

赵子明强调，机会看起来还有，但对于联想而言，如果还保持过去那样的风格，无论是折叠屏市场还是5G市场，或许仍旧充当一个跑龙套的角色，很难当上主角，这其实归结于联想一贯固守的思维模式。

对于《商学院》记者提出的未来联想移动业务是否会有大的战略调整，如何扩大中国市场占有率等问题，联想集团相关负责人表示，“产品开发团队将继续肩负重振联想品牌智能手机、重振新兴市场手机业务的重要使命，规划和开发中国及新兴市场消费者喜爱的，令人激动人心的创新产品。新一代5G重磅旗舰产品正在紧锣密鼓地筹备当中，让我们带着不服输的精神和信念，坚持创造客户价值，坚持技术创新，坚持精品战略。”

“在目前手机行业‘大吃小的背景下，联想手机在中国很难大规模发展，能守住一块阵地就不错了，未来机会只能等5G时代看是否有机会重新洗牌，并且找一个自己擅长的领域才能生存。”康钊强调。

项立刚指出，只不过折叠屏以及5G这两大战场已经打响，这时候负责人走了，联想手机业务接下来的发展情况似乎很难让人对其有所期待。

赵子明表示，不到两年的时间內，客观来讲常程作为“救火队员”，已经尽力，但“巧妇难为无米之炊”，如今国内市场给小厂商留下的机会确实没有了，对于联想手机来说，2020年并不好过。