互联网+时代高职学生智慧管理模式研究

曹呈楠

(乐山职业技术学院 四川 乐山 614000)

2018年4月13日教育部提出教育信息化以来，全国范围都掀起了信息化教学风潮，各高校专业教师开始以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，以现代教学方法为手段，推动课堂教学的改进与创新。然而，在多方不断推进教学信息化的进程中，却忽视了“教育信息化”不应只体现在教学工作的改进，学生管理工作中，信息化式的德育管理研究成果甚少，尤其是在此次疫情中，“线上教学”“网上学习”在被重视的同时，如何运用信息化的手段进行学生管理也是对高职院校甚至各类高等院校辅导员的一个考验。

一、智慧管理内涵

当前教育信息化管理，是指在教育管理领域里依托物联网、云计算、无线通信等新一代信息技术，围绕学生管理工作，设计教育信息生态系统，以期促进教育管理信息化、信息化。本研究所提到的智慧化管理是数字教育管理的高级发展阶段，即不仅提倡将学生各类信息与资源的数字化、信息化，更提倡高职辅导员在开展信息化管理的过程中，能够将各类信息化手段与辅导员管理工作相结合，既要对学生信息系统进行理性化建设、组织、管理与协调，也要在管理的过程中体现辅导员人性化方式、感性化认知，以高效率地实现思想引领、教育管理等目标。智慧管理是当代教育信息化发展的新境界和教育现代化追求的重要目标。

高职院校内，辅导员有效进行智慧化管理，借助信息化时代的新兴技术，运用科学智慧的管理手段，可以全面准确地掌握学生教育管理的动态数据，一方面可以帮助高职院校节约人、财、物等各方面管理成本，也有助于提高辅导员管理效率，这对促进教育教学服务水平提升与教育教学管理能力的提高有着重要意义。

二、高职辅导员智慧管理现状

高等职业院校的学生存在着思想观念方面，参差不齐，自我意识强；班级生活中，组织松散、凝聚力不强；日常学习上，主动性欠缺，规则意识薄弱等问题，造成高职学生管理工作难度大，随着高职院校的不断扩招，高职学院学生群体越发庞大，学生管理工作的挑战也在不断加大。而大学阶段却正是这群体人生观、价值观形成的重大阶段，如若管理不善，对学生的未来人生影响更是非常巨大。目前，高职教育学生管理仍存在一些问题。

(一)延续传统“人管”模式，智慧管理手段缺乏

传统的高校学生管理，都是通过人力投入与电话追踪实现，耗用大量的人力和物力，浪费时间资源。介于高职学生与普通高等院校学生群体特点的不同，传统管理模式需要借鉴也亟待创新。目前，高职院校学生管理，没有跟随时代的发展，智能化程度较低，智慧管理手段缺乏，导致教育监督系统不到位，动态监管不及时，难以支持及时精准的教育管理决策。高校辅导员工作面临着复杂而深刻的外部环境，生源渠道的增加导致学生群体无论从年龄、行业还是性格都与从前不同，传统教育管理工作手段越来越面临严峻挑战。

(二)智慧管理工作标准不一，体系有待进一步健全

目前，各大高校都在提倡提高管理效率，但由于智慧化管理工作具有形式不定的特点，难以建立标准化工作流程，需要辅导员掌握并灵活运用管理学、心理学、社会学、法学、教育学等多领域知识，智慧化管理的实施最终效果在很大程度上依赖辅导员的自身素质与能力。然而，当前高职院校辅导员队伍存在流动性较大的特点，许多宝贵经验与方法难以继承、发展。同时，在智慧管理工作中，缺乏成熟有效的激励、监督与评价机制。智慧管理工作难以量化具体工作数据和资料，导致了相关工作机制未能充分发挥作用。

(三)学生个性突出，增加智慧化复杂性

随着00后逐渐成为大学生的主体人群，受家庭环境、成长经历、生活体验等多方面因素的影响，个性更为多变、群体特征明显，对于社会心理、认知方面的指导需求程度差异较大，在思想政治教育、党团和班级建设、心理健康与咨询、学业辅导、职业规划与就业指导、日常事务管理、网络思想政治教育、危机事件应对等方面寻求建议和指导的需求较以往大学生更为深刻，因此，00后大学生的特点使智慧管理工作更具复杂性和多变性。

三、高职辅导员智慧管理对策

(一)以生为本，转变思想观念

作为新时代的辅导员，正确认识智慧管理 当前物联网、大数据、云计算等网络技术，树立智慧管理观念,采用智慧管理手段，引领思想教育和学生管理工作，尤为重要。互联网的发展对高校教育教学工作产生了很大的冲击，高职院校学生教育管理，也应顺应时代，转变观念，提升自身的专业素养，不论是学习知识还是社会实践都必须适应现代信息化社会的变化，培养自身信息化管理能力，充分理解智慧管理建设内涵，逐步取得经验，为全面走进智慧教育时代做好技术铺垫；此外，在智慧管理的建设过程中，不能回避学生，要坚持以生为本，提升教育管理的智慧性。

(二)创新手段，改变工作模式

信息化革命的迅猛发展已经使网络多媒体技术进入人们的日常生活中，迅速改变着人们的生活方式和思维方式，同时高校的教育管理工作也随着互联网的发展进入崭新的时代。作为大学生成长成才的人生导师、健康生活的知心朋友和高校思想政治工作队伍的骨干力量，辅导员应该适应这种新的变化，利用现代化的方法进行高校的教育管理，提高教育管理工作的针对性和有效性。

目前，高职院校辅导员的教育管理大多停留在QQ群或是微信群消息管理阶段。随着“信息化”理念 的日益深入，辅导员工作的方式和渠道应有所转变，一是日常教育与管理上，改变传统一对一对话模式，采取以各类新媒体工具，如微博、即时通讯工具、网络电话等为主要沟通方式，以保证沟通的时效性和广泛性；二是在思想政治教育过程上，通过多媒体技术将国家政策、思想政治理论 知识等用视频、图像、声音、文本形式立体呈现，掌握最新的资讯，了解最新的时事，丰富思想政治教育课堂，提升教育效果。比如引入学习强国等网络学习平台，开展大学生思想政治教育，传播爱国文化等,从思想和行为上更好地引导高职大学生建立积极的人生观和世界观。

(三)及时反馈，提高工作能效

高职院校的学生教育管理工作与教学工作是相互依存、相互促进的两个环节，应避免各个部门之间、专职教师与辅导员之间各自为政、分割管理的方式。作为高职院校的辅导员，智慧管理手段和方式有利于信息及时共享，各部门协同共建。因此，采用智慧化管理方式，要以实现学生管理目标为导向，整合高职院校内智慧管理信息系统，及时反馈，有效衔接，相得益彰，从而优化了学生管理流程，全面提升学生管理工作的智慧管理水平，提高学生教育教学管理能效。