浅析妇产科护理常见的风险及预防处理措施

杨立娜

【摘 要】妇产科是医院部门体系的重要组成部分，是妇产科疾病诊断及治疗的重要场所，高质量的妇产科护理，不仅能够提高妇产科疾病治疗效果及护理满意度，还能够促进医院医疗水平提升及医疗体系完善。但实际的妇产科护理过程中会面临着各种各样的风险，如果不及时进行预防及处理，则会影响整体妇产科护理质量，进而影响妇产科疾病患者康复，所以加强妇产科护理风险预防及处理是非常必要和重要的。对此，本文作者根据自己的妇产科护理工作经验，详细分析了妇产科护理常见的风险及预防处理措施。。

【关键词】妇产科;护理风险;预防及处理措施

【中图分类号】R715【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）03-09--01

随着经济及科学技术的高速发展，使得我国医疗领域得到了快速进步，相应的医疗水平及护理质量也得到了提升，妇产科作为医院重要组成部分，也在该形势下得到了护理水平上的提升，尽管如此，实际的妇产科护理过程中依然存在护士专业水平不高、护士责任感不强、患者依从性不高、护理方法不完善和不规范等风险，增加了护患矛盾发生率，降低了护理质量及满意度，故加强预防妇产科护理中的风向，以降低护患矛盾等不良事件的发生率。所以下文先简单分析了妇产科护理常见的风险及问题，然后在该基础上探讨了相应的风险预防及处理措施，希望对实际的妇产科护理工作起到积极作用。

1 妇产科护理过程中常见的风险及问题

1.1 护理工作出错（护理技术缺陷）

主要是因为护士专业技能水平不高导师，尽管很多医院都聘请了文化水平高的大学生作为护士进行妇产科护理工作，但很多大学生的护理经验很少，很难应对护理过程中的突发情况，诸如患者吵闹、患者不遵从医嘱、用药错误等情况。另外，妇产科护理本身的功能难度高、服务标准高，对护士的专业能力及综合素质要求很高，所以从事妇产科護理工作的护士很少，导致部分医院会适当降低妇产科护士上岗班要求，致使妇产科护理工作者专业能力及综合素质参差不齐，影响整体妇产科护士专业水平，为妇产科护理工作埋下了很多不确定因素，增加了护理风险发生率。

1.2 护患矛盾及依从性不高

1.2.1 护患矛盾及其原因 第一，因妇产科内护理工作难度大且繁忙复杂，故部分护士容易受到干扰，从而影响护理工作质量及效率，甚至频繁出错，导致护患矛盾发生;第二，部分妇产科护士本身的工作态度不端正，并没有严格按照相关规则、标准及制度开展工作，增加护理工作出错率，严重者还会引发护患矛盾发生，降低整体的护理质量及患者满意度;第三，部分护士因为工龄逐渐增大的原因，形成故步自封的惯性思维，经常使用自己的思维和方法去解决护理过程中遇到的问题，从而增加护理工作出错率，诸如错打针、药品误发与药液误给等[1]。

1.2.2 患者依从性不高 妇产科都是患有妇产科疾病的女性进行护理及治疗，而很多妇产科疾病都直接影响女性患者的健康及幸福感，所以很多女性患者都存在心理上压力，从而产生心理疾病，如果不进行有效的心理护理，会影响患者护理依从性。另外，对于分娩、子宫类疾病等重大疾病患者来说，本文就很抗拒质量，其依从性不高，容易引发护患矛盾。

2 妇产护理风险预防及处理措施

2.1 护患矛盾风险预防及处理措施

2.1.1 预防措施 ①护理工作人员要不断提升自己的专业技能，并定期对患者进行心理辅导，引导患者以积极的心态去面对疾病，避免护理出错及护患矛盾发生;②加强对妇产科疾病患者的健康教育，提升患者的自我养护能力，从而减少护理过程中患者用药错误等不良事件发生;③对于患者提出的难点问题，要积极与患者及其家属沟通，以提高他们的护理依从性[3]。

2.1.2 处理措施 ①针对已经发生的护患矛盾，要及时通知护理工作负责人，并与其他护理工作者协同，先缓解患者情绪，然后进行后面的护理工作;②出现医患纠纷时，不要慌乱，尽量做好自己该做的工作，然后等待其他更具有权威性的工作者来处理，避免矛盾剧增;③医院要定期对妇产科护士进行职业道德培训，以提升他们的职业道德及服务意识，从而提高护理服务质量，减少护理工作错误及护患矛盾的发生[4]。

2.2 护理技术缺陷风险预防及处理措施

2.2.1 预防措施 ①护理工作人员必须严格按照规定、标准及制度开展护理工作;②护理工作人员除了要积极参加医院举行的各种护理技术培训活动以外，还需要自己不断去学习新的护理方法，以提高自己的护理技术水平，减少因技术缺陷导致的护理风险发生;③护理前需要做好各种消毒工作，并检查护理需要用到医疗器具及药物，以保证医疗器具没有问题，降低护理工作出错率，如用药错误等[5]。

2.2.2 处理措施 ①当遇到因技术缺陷导致的各种突然问题时，不要紧张，要保持冷静，并通知相关负责人一同解决问题，尽量减少与患者在语言上的冲突;②根据患者实际制定处理对策，一切都尽力而为，不过责不较真;③同问题发生前，要定期培训医护工作者，提升妇产科专业性。

3 结论

妇产科治疗及护理不仅关系到医院医疗事业健康发展，还直接关系到患者家庭的幸福，甚至还关系到社会稳定，故不断提高妇产科治疗工作质量及护理质量是非常重要和必要的。通过上文分析了解到，妇产科护理具有难度高、复杂性高、服务性高及工作技术要求高等特点，因此从事该岗位的护士必须具备较高的专业水平及综合素质。尽管如此，实际的妇产科护理工作中依然出现了护理技术缺陷及护患矛盾等风险问题，所以必须深入分析并提出能够有效预防和处理妇产科护理风险的措施。

参考文献

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帅兴莲，鲁慧玲.妇产科护理常见风险的预防及其处理措施[J].名医，2018（07）：154.

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