人文关怀在重症医学科护理中的应用

候俊林

【摘 要】目的：观察分析持续人文关怀护理理念在重症医学科护理工作中的意义。方法：选取本院（在2016年9月-2018年1月）收治的130例重症患者，按照数字随机表法分为对照组（65例，应用常规护理方法）和实验组（65例，应用常规护理联合持续人文关怀护理理念）。采用统计学分析两组重症患者对护理工作人员的总满意度、舒适度以及护理前后的负性心理情绪评分（焦虑评分和抑郁评分）。结果：两组重症患者护理前负性心理情绪评分比较未有统计学差异（P>0.05），实验组重症患者护理后母乳负性心理情绪评分显著低于对照组（P<0.05），实验组重症患者的舒适度以及对护理工作人员的总满意率显著高于对照组（P<0.05）。结论：持续人文关怀护理理念在重症医学科护理工作中的意义重大，能够显著降低重症患者的负性心理情绪评分，提高舒适度和总满意度。

【关键词】人文关怀;重症医学科护理;应用

【中图分类号】R2【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）03-09--02

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院收治的130例重症患者。实验组中有50例男性患者、10例女性患者;平均年龄为（66.58±5.24）岁，平均体重为（69.33±15.22）kg;18例使用无创呼吸机、47例使用有创呼吸机。对照组中有48例男性患者、12例女性患者;平均年龄为（66.67±5.11）岁，平均体重为（69.95±15.56）kg;20例使用无创呼吸机、45例使用有创呼吸机。

1.2 方法

对照组应用常规护理方法，如：（1）基础用药指导;（2）体位护理;（3）基础生命体征监测;（4）饮食护理。实验组在对照组基础上应用持续人文关怀护理理念，如：

1.2.1 转科之前或者转科即刻加以人文关怀护理 为了便于管理重症患者，一般不允许患者家属陪护，部分患者在入住重症监护室后普遍认为自己的病情十分嚴重，因此产生极大的负面心理情绪，此时护理工作人员需对其加以人文关怀护理。护理工作人员可以先向患者和患者家属详细介绍重症监护室的具体环境和治疗措施和相关注意事项等，告知患者虽然入住重症监护室意味着病情较为严重，但是仍然有诸多有效的治疗方法，能够加速患者恢复健康，从而消除患者的负面心理情绪。

1.2.2 以部分患者会时不时发出呻吟声，加上各种器械设备运转发出声音，所以会让患者产生过大心理压力，出现休息时间不足等情况除此之外，患者家属无法时刻陪伴在患者身旁，因此会感觉到异常的烦闷和孤独。护理工作人员在护理时需避免大声喧哗，切忌当面谈论患者的病情或者大肆宣扬患者的隐私，积极引导患者以积极地心态来看待病情;在不影响正常工作的前提下，保持柔和的病房光线，尽量保持低微的仪器声音，给患者播放一些爱听的音乐或者视频等，不断消除患者的孤独寂寞感。

1.2.3 加强与患者家属的沟通 护理工作人员需积极主动地和患者家属沟通，从而深入了解患者的性格特点和兴趣爱好等，便于对患者实施个性化的护理;护理工作人员还需时刻把握好患者的情绪变化，以安抚或者积极引导等方式加强对患者以及患者家属的沟通，在不影响治疗的前提下，适当增加患者家属的探望时间，让其有效与患者沟通，消除患者的不安全感。

1.3 观察指标

分析两组重症患者对护理工作人员的总满意度、舒适度以及护理前后的负性心理情绪评分（焦虑评分和抑郁评分）。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行统计学分析。

2 结果

2.1 两组重症患者护理前后负性心理情绪评分比较

两组重症患者护理前负性心理情绪评分比较未有统计学差异（P>0.05），实验组重症患者护理后母乳负性心理情绪评分显著低于对照组（P<0.05）

2.2 两组重症患者的舒适度以及对护理工作人员的总满意率分析

实验组重症患者的舒适度以及对护理工作人员的总满意率分别为98.46%（64/65）、95.38%（62/65），对照组分别为76.92%（50/65）、78.46%（51/65），实验组重症患者的舒适度以及对护理工作人员的总满意率显著高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

3.1 人文关怀的意义与作用

ICU（重症医学科）能提供给重症患者最优良的医疗以及最精细的护理，给重症患者提供最优质的治疗措施，最大程度地保障重症患者的治疗效果，纵使如此，当重症患者长时间处于这种特殊的环境，每天见到生生死死，在时时刻刻紧张的同时还需要忍受病痛的折磨，极其容易出现抑郁、焦虑甚至畏惧等情绪，给患者心理造成极大的影响，心理因素会极大程度地干预患者的治疗效果，因此，如何改善患者的心理状态，让患者随时保持乐观开朗的治疗心态，对于重症患者的治疗有着至关重要的作用。人文关怀是理性与感性融为一体，真正实现人文精神信仰的过程，医护人员本着人道主义精神，切实落实患者的权利、人格、尊严等精神需求，让患者感受到情感层次的照顾，人文关怀是最有效地能改善患者心理状态的方式，伴随着社会的发展进步，人文关怀在重症医学科护理会越来越受到重视。

3.2 人文关怀的方式与要点

人文关怀应当融入护理人员日常生活行为中，在举止中体现出人文关怀是护理人员应当具备责任，在ICU护理中，应当时刻注意自身形象，以身作则，工作期间手机保持静音，不嬉戏打闹，不大声喧哗，给患者最舒适的环境;不对患者的病情进行探讨评论，做到尊重患者、理解患者、体谅患者，给患者最优质的服务;进行相关操作之前询问患者意见，做到先问后执行，并且将每一个操作规范、精准、迅速，将患者需要承受的痛苦降到最低;最后要时刻保持亲切的笑容，给患者最真诚的服务，面对患者的问题的时候，要耐心、客观、细致的解答。对待病人家属的时候同样应当让对方尽可能的满意，病人家属的情绪很容易与患者相互影响，由于ICU的特殊性，病患家属无法直接接触病人，、对病人的情况无法切实的了解，与病人的情感交流也没办法直接进行，同时由于需要准备病人的相关费用，病人家属会有极大的心理负担，所以，医护人员对患者家属也应当实施人文关怀，履行告知义务，让患者家属心里有底，同时应当给予家属积极地鼓励，环节患者家属的的负面情绪。

参考文献

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贾喜梅.人文关怀在重症医学科护理中的应用效果观察[J].大家健康（学术版），2015，9（18）：237-238.