对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式的意义分析

于 倩

（大连大学附属中山医院 神经外科，辽宁 大连 116000）

神经外科的患者大多数病情严重，需要长时间住院，费用较高，因此有患者以及家属都会有同程度的心理负担，给患者治疗带来不利的影响因素[1]。神经外的护士处理配合治疗之外，其护理任务也比较重，不仅需要安抚患者，也需要安抚家属，才能保证治疗顺利进行。目前由于社会及主观人为因素的影响，护理慧遇到各种问题，均需要及时沟通，为了护理的顺利进行，以及护理质量的提高，笔者采取人文关怀护理模式，对患者以及家属给予符合人性的生活的肯定，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2018年1月至2019年1月在大连大学附属中山医院就诊的80例神经外科住院患者，随机分为试验组和对照组，对照组40例采取常规护理，其中男性20例，女性20例，年龄45～65岁，平均年龄（50±2.3）岁。试验组40例在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，其中男性21例，女性19例，年龄44～66岁，平均年龄（50±2.4）岁。经统计学分析，两组患者年龄、性别、无统计学差异（P＞0.05），可以比较。

1.2 护理：对照组采取常规护理，对患者生命体征进行检测，协助患者以及家属办理好住院手续，如果出现不良情况及时报告主治医师，如果患者以及家属有疑问，及时解答。试验组在对照组的基础上使用人文关怀护理模式，对患者进行关心和尊重，理解患者信任患者，并且对于护理人员要提高工作的积极性和主动性，在护理过程中体现人文关怀：①基础护理中的人文关怀：护理人员对待患者以及家属要热情，使用浅显易懂的话语做好各种解释工作，对于种类众多的检查项目要积极解释，使患者明白检查的必要性，取得患者的信任，让患者不要紧张，消除不安心理[2]。让患者积极配合治疗。②检查或手术后的人文关怀，当患者做完手术或者各项检查结束回到病房后，护理人员立刻来到床头，询问患者情况，给予心理安慰。对于需要床边的检查工作，要认真细致的做好，有引流管者安排好引流，对于术后注意事项交代清楚，态度态度诚恳，语言温和，让患者及家属真切感受自己的热情，缓解患者的焦虑情绪。与患者沟通过程中对患者进行健康教育，尊重患者的知情权，对于疾病知识、检查知识均要详细告知，对于饮食和锻炼要合理的给予指导。有些有后遗症的患者要鼓励其积极的进行锻炼，但是不可操之过急，争取早日康复[3]。③出院时的人文关怀，出院后对患者以及家属进行详细告知，出院注意事项，定期进行随访。

1.3 观察指标：比较两组患者的护理满意度和并发症的发生情况。

1.4 统计学方法：采用SPSS20.0对数据进行分析，进行t或卡方检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

试验组护理满意度为97.5%，对照组护理满意度为82.5%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组并发症发生率为1%，对照组护理满意度为12.3%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；见表1。

表1 两组患者观察指标比较[n（%）]

3 讨 论

神经外科疾病以变化迅速为特点，因此在护理过程中存在非常多的未知性和复杂性，因此对护理人员的业务水平要求非常高，需要护理分院有非常强的应变能力，及时判断患者的病情变化情况，并且积极的采取措施，人文关怀是以患者为中心[4]，急患者所急,想患者所想，所有工作围绕患者所需，并且在临床工作中发现，有些家属的不满往往都是一些工作态度问题，人文关怀护理可以很好的解决这个问题，人文关怀护理可以提高患者和护理人员之间的感情交流，提高医护之间的亲近感，让患者感觉到护理人员的真诚服务，降低了不同立场人员的对立感，提高了患者对护理人员的认同，减少不良事件的发生[5]。护理人员在工作中不断的提高自己，增强责任感，并且掌握更多的心理学知识，增强分先意识，树立起全新的护理理念，满足患者的需求。从本试验可以看出，试验组护理满意度为97.5%，对照组护理满意度为82.5%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组并发症发生率为1%，对照组护理满意度为12.3%，试验组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式，可以提高患者对护理人员的满意度，降低并发症的发生情况，值得在临床推广。