大数据下高考志愿填报App 完善分析①

万金金，胡倩玉，张春燕，魏玮乐，赵鑫桃，木合塔尔·艾热肯

一、 高考志愿填报App 的产生背景

高考志愿填报也被称作是“第二次高考”，由此可见高考志愿填报的重要性。 高考分数公布以后，除了极少部分考生对高考填报有相对明确的方向和信息，绝大多数的考生都会在进行填报时陷入迷茫，以致最后考生不能被自己喜欢的学校和专业所录取，出现“高分低就”“填报志愿撞车”，甚至是“高分落榜”的现象，让许多考生被挡在大学的门口之外。

以往考生填报志愿是根据近几年的分数线，但每年的信息不一样，几年时间的数据往往会发生很大改变。 而且受高等教育改革政策的影响，热门学校爆冷，冷门学校在信息不对称的情况下爆热。 由此可见，传统的高考志愿的填报有许多偶然和运气的因素。 这就导致一些成绩和能力高的考生甚至还不如成绩低的考生最终录取的学校和专业理想。

现在社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，大数据就是这个高科技时代的产物。 大数据时代的来临，使众多领域掀起变革的巨浪。 大数据的核心在于为客户挖掘数据中蕴藏的价值，从海量数据中“提纯”出有用的信息。 而对于缺乏数据的高考志愿填报考生来说，此种服务能够极大地减少他们走弯路的可能性，甚至可以帮助他们在未来就业上获得更好的优势。

在此种现状下，许多基于大数据分析的高考志愿填报App 应运而生。 这些App 采用大数据的处理技术，对数据进行采集和预处理，将其存储在系统中，并且对其进行分析和挖掘，最后将结果展示给客户。 具体而言，高考志愿填报App根据历年招生情况、录取情况等历史数据，结合考生自身的兴趣爱好、能力、学校和专业意向，为考生提供具有参考价值的信息。

本文的对于高志愿填报App 的研究在理论与现实上均具有重要意义。 在理论上，目前我国关于高考志愿填报分析平台营销的研究较少，本文的研究分析将对该行业具有较为重要的理论研究价值。 在现实上，能够通过数据分析有效帮助更多考生更加科学、理智地填报高考志愿，并对未来职业具有导向作用，具有强烈的现实意义。

二、 高考志愿填报App 的现状分析

目前市场上的高考志愿填报App 种类繁多，如“优志愿”和“阳光高考”等。 通过对市场App 的比较，以优志愿为例，优志愿是上海亿阁教育科技有限公司开发的高考志愿填报App，其最主要功能有以下几点。

(一)院校选择

优志愿数据与教育考试院的数据同步，并且基于人工智能技术DMS 系统，可以使招生计划数据2 小时内上线，包括院校专业代码、学费、学制、计划人数、选择要求等各项信息，并且将不同院校进行分类为高考考生提供相应的院校选择报告。

(二)专业选择

除了意向院校外，报考专业也是高考考生与家长最为关注的重点之一。 大部分考生对未来工作专业意向及自身兴趣无法有一个全面的认识。 因此，大多数高考志愿填报App也会将专业填报及相应信息作为其重点功能之一。 此外，还会提供专业的未来工作方向、薪资、就业地区等信息。 优志愿通过三种选科模式：①通过全方位测评推荐适合的专业，并根据推荐专业生成选科方案；②根据自己的目标专业，生成选科组合；③选择自己喜欢的科目，根据科目推荐匹配专业，来帮助考生选择自己喜欢并且适合的专业。

除此之外，大多数App 都会开拓自己的产品特色，以优志愿为例，其数据库包含了2800+的院校数据，收集了各个院校的实时场景，可以让考生通过VR 设备即时感受大学的环境和氛围。 优志愿将历三年分数换算后再筛选叠加并通过6大算法进行有权重比例的修正，计算更加精准，并有“院校优先”“专业优先”模式，学校专业一网打尽，让选择不再仅仅局限于其他产品上的只追求最低分数线上以及根据权威的测试报告——霍兰德职业兴趣测试系统来分析考生适合的专业等等。

然而，这些App 也存在着缺点。 不管是优志愿，还是官方的阳光高考等App，注重的都是客观数据，缺乏了主观的院校评价。 虽然客观数据在准确性上更加真实，但是在校大学生对学校的具体信息的了解以及体验的经验对于高考填报志愿具有更大现实意义。 现实中，在专业选择方面，市场的真实回馈才是最具有指导意义的数据，官方对于专业假大空的介绍对于考生的专业选择会产生极大的迷惑性。 而在校大学生对课程学习的真实感觉，以及毕业生就业的真实感触才能让高考学生具体了解这个专业知识体系以及就业方向，对于初入大学的考生四年的大学规划会有指导作用。

三、 高考志愿填报App 的前景分析及完善方法

为了探究志愿填报App 的市场前景，本文对志愿市场进行了初步调查。

(一)市场调研

1. 目标市场调研

根据问卷调查所研究的市场导向对高中生消费市场特点和家长消费情况进行市场调研，形成初期市场报告。 在报告中重点体现高中生及其家长等目标人群未来的消费导向以及接受“平台信息服务”的意愿强度和对各种主客观信息的要求等。

2. 同类市场调研

通过实际使用“优志愿”和“阳光高考”以及对他们用户的体验调研，对其运营方式，功能优缺点进行分析。

(二)客户考察

1. 进行实地考察

走访在江西省具有代表性的南昌五中、江西外国语学校、南昌二中、进贤二中和临川二中等中学；实地采访和询问各个年级的学生，了解其对志愿填报专业的了解以及对高考志愿填报服务的态度，探求他们对于平台服务接受的可能性。

2. 组织进行“线上家长和老师”访谈

通过访谈能够知晓老师和家长对于高考志愿填报服务这一块的态度。 对于学生来讲，所有的经济来源于家长，家长的态度对于学生最终是否采用志愿服务起着最为关键的作用，通过数据调查，大部分家长在平台服务信息准确的情况下，大概率的情况会接受一定的收费平台服务，而教师也是愿意去接受类似的平台去校内对学生进行帮助，或者通过教师对学生的志愿进行填报建议。

(三)调查问卷报告

通过前期的市场调研，主要有以下几点信息。

1. 如调查问卷所得图1，只有8.62%的学生和家长对高考志愿填报App 非常了解，而大部分都是了解很少甚至毫无了解。

图1 志愿了解情况

2. 大部分学生和家长希望App 提供的信息有高校的专业排名、综合排名和就业及薪资情况，并且不仅仅需要网上可以查询到的信息，更期望得到院校学生和毕业生实际的感受和建议。

3. 54.74% 的学生和家长表示如果信息准确，愿意尝试使用志愿填报软件帮助报考，25%的认为需要考虑服务价格。 另外，学生和家长希望能够了解意向院校的学习和生活情况以及意向专业的就业前景和薪资状况。

(四)发展前景

根据调查结果显示，高中生、家长等都普遍存在着对于高校信息的不对称问题，并且有相当的需求去接受此类服务的信息提供。 影响最终接受服务的类型和价格，可能跟经济区位和服务质量等因素有关。 我国每年高考考生的数量巨大，可知高考志愿填报App 的潜在市场是非常巨大的。

(五)完善方法

以“优志愿”App 等为典型的高考志愿填报的服务，具备了基本的志愿信息服务，也各自发展了自身的特色。 然而，面对每年海量的高考学生，其缺点也是较明显的。 每个用户的需求会存在差异，会给高考志愿填报的个性化服务造成极大的阻碍。 App 提供的各种客观信息，客户也能得益于大数据的帮助获得，因此，志愿填报服务的App 仅局限于客观信息的技术方法会阻碍服务质量。 例如，①高校学生对接高考志愿服务群体，采取多对一的方式，直接向用户提供最直接最真实的院校体验来给客户正确的指导。 ②企业院校评价体系，即通过企业对于院校招聘人数，招聘专业等直接让用户观察院校就业质量。 ③用户直接对接体系，对于用户来说，使用者的体验是最现实的指导。 同样采取多对一的方式，让多个已使用者对用户做出反馈建议，可以让用户有更加直接的感触。

四、 结语

志愿填报是考生高考后最重要的一个环节，选择合适的院校和专业对考生未来的发展有着莫大的影响，因此，获取准确的高考志愿填报信息进行填报是非常重要的。 随着信息时代的到来，大数据技术的出现，高考志愿填报App 应运而现。 处于大数据背景下的人们能够通过诸如高考志愿填报App 等，解决对院校和专业信息的了解空白和不对称问题，并且根据获取的信息并结合自己的兴趣爱好、未来发展等选择合适的院校和专业。

在提供高考志愿填报服务的过程中，运用App 提供的各种信息务必真实准确，且要注意在信息服务过程中的法制问题，不能逾越法律的边界，不断完善志愿填报服务的方法，是能够产生极大的经济效益，更能够具有重大的社会意义，促进社会的公平和谐，促进社会主义的发展。