提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念的效果分析

王燕军 康悦

【摘要】目的：探究提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念的效果。方法：选取80例接受血液透析治疗患者，采用摸球法分为A组和B组，各40例。A组采用优质护理理念干预，B组采用常规护理，护理后观察护理质量评分、护理满意度及不良事件发生情况。结果：A组护理质量评分（92.26±1.22）分，高于B组的（74.29±1.30）分，A组护理满意度97.50%，高于B组的77.50%，A组不良事件发生率2.50%，低于B组的22.50%，对比有统计学意义（P<0.05）。结论：提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念干预显著效果，具有较高临床推广。

【关键词】血透室;护理质量;优质护理理念

【中图分类号】R197.3

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）03-182-01

临床指出[1]，优质护理理念干预可有效提高血透室护理质量与护理满意度。本院围绕血透室护理质量水平进行分析，并将优质护理理念应用于血透室护理中，整理报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年7月-2019年4月为研究阶段，抽取80例接受血液透析治疗患者，采用摸球法分为A组和B组，各40例。A组21例，女19例，年龄35-70岁，平均（52.2±1.4）岁;B组男22例，女18例，年龄35-71岁，平均（52.3±1.3）歲;两组资料对比（P>0.05），无统计学意义。

1.2 方法

A组采用优质护理理念干预，具体内容如下：护理人员均接受对应培训工作，积极提高自身护理能力及综合水平，确保其能够满足血透室护理工作需求;患者在接受血透治疗之前，护理人员及时将血透治疗相关知识对患者进行讲解，包括治疗过程、操作、目的、效果及相关注意事项，提高患者自我认知水平，侧重讲解血液透析治疗过程中可能会引起的不适感，协助患者做好准备工作;对患者生命体征进行测定，包括血糖、血压、心率、呼吸、体重等，一旦出现异常及时告知医师进行对症治疗;建立血透通路时，严格贯彻无菌操作，降低感染风险。血透完成后，协助患者卧床休息，并测量其血压水平，保持头低脚高体位，促使性血流量增加，避免出现低血压风险;对于穿刺部位实施15min以上的机械压迫，减少渗血风险。生活方面，护理人员为血透患者营造舒适休息环境，合理控制空气湿度及室内温度，定期通风及消毒，确保室内干净卫生整洁，以提高其舒适感。B组采用常规护理，护理人员对患者实施常规护理，包括血透前简单讲解、健康宣教及心理疏导，使其配合临床开展治疗工作。

1.3 研究指标

护理后观察护理质量评分、护理满意度及不良事件发生情况。

护理质量评分根据血透室护理质量考核标准进行评价，项目包括管理、质量、安全、服务及文书记录等，分值100分，分值越高质量越高。

采用我院自制的调查表评定护理满意度，分值：100分，≥85分：非常满意;60-84分：满意;≤60分：不满意;护理满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4 数据处理

统计学软件SPSS21.0。“x±s”描述计量数据，t检验，（%）描述计数资料，x2检验，以α=0.05为检验判定标准。

2 结果

2.1 护理质量评分对比

A组护理质量评分（92.26±1.22）分，高于B组的（74.29±1.30）分，对比有统计学意义（t=63.749，P=0.000）。

2.2 护理满意度对比

A组护理满意度97.50%（39/40），高于B组的77.50%（31/40），对比有统计学意义（P<0.05）。见表1：

2.3 不良事件发生率对比 A组不良事件发生率2.50%（1/40），低于B组的22.50%（9/40），对比有统计学意义（P<0.05）。见表2：

3 讨论

血透室是临床重要场所，主要针对肾脏疾病患者实施血液透析治疗。肾病患者经血液透析治疗虽然能够有效延长生存时间，但治疗过程中会对患者造成较大痛苦，患者受血液影响极易出现抵触或抗拒行为及负性心理，严重影响治疗开展[2-3]。因此，有必要在血液透析治疗过程中辅以有效护理干预，积极血透室护理质量以降低不良事件发生，提高干预效果。以往临床针对血透患者多采用常规护理，通过给予健康宣教及心理疏导使其配合临床工作开展，虽然具有一定效果，但整体效果不佳[4]。

优质护理理念是常规护理基础之上的提升，对护理内容进行细化，针对患者心理、病情、生活等方面进行分析，结合其实际情况拟定护理措施，为其提供优质护理服务。应用于血透室患者治疗中，护理人员可充分观察患者身心状态，为其营造舒适休息环境;并通过提高护理人员综合能力确保血透治疗工作的安全性和可靠性，促使血透室护理质量及满意度水平提升[5]。本研究结果，A组经优质护理理念干预，临床护理质量及护理满意度均有明显提升，对比有统计秀意义（P<0.05）。且干预后，不良事件发生率（2.50%），处于较低水平，进一步证实优质护理理念干预在血透室护理中的显著效果。

综上所述，将优质护理理念应用于血透室护理中具有显著效果，可提高护理质量及满意水平，降低不良事件发生风险，值得临床推广。

参考文献：

[1] 于春莲. 持续性血液透析患者心理治疗临床分析[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（49）：9508-9509.

[2] 乔纳. 肾衰竭血液透析的针对性护理的临床研究[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（12）：113.

[3] 李新华. 血液透析急性并发症的病因及处理[J]. 当代医学， 2017， 23（17）：103-105.

[4] 王秀芳 . 人文关怀在血透患者护理工作中的应用效果观察[J]. 影像研究与医学应用， 2017， 1（1）：240-242.

[5] 蔡淑华， 黄桂英， 蔡元如，等. 提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念的效果研究[J]. 中国卫生标准管理， 2017， 8（14）：136-138.