浅析新时代医院开展思想政治工作的重要性

唐亚光

摘 要：伴随中国特色社会主义进入新时代，我国经济发展也由高速增长转型为高质量发展阶段，人们的思想观念也随之发生着变化，价值取向更加多元、思维模式更加多样、利益诉求更加多变。面对复杂多变的局势，如何开展好新时代医院思想政治工作，尤其是做好医务人员的思想教育，更好地为人民群众的生命健康安全保驾护航，成为摆在医院思想政治工作者面前的一道难题。

关键词：思想政治工作;医院;服务理念;中心任务

1 医院开展思想政治工作的必要性

不同于其他服务行业，医院作为挽救患者生命、祛除患者疾病、守护患者健康的重要战地，医务人员要始终围绕“一切为了患者”的主旨，开展各项医疗救治和护理服务工作。这就要求，医务人员的思想认知和道德素养要处于较高的水准，才能最大程度减少医疗事故和医患矛盾的发生，赢得患者的尊重和信任。因此，做好医务人员的思想政治工作，培育良好的职业操守，强化使命和担当意识，就显得尤为重要。

2 医务人员思想政治方面存在的问题及原因

2.1 思想价值观念出现偏差。面对不同层面的诱惑与侵害，导致部分医务人员在思想中滋生腐败现象，淡化了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神。面对问题，首先想到的是个人的利益得失，忽视了人道主义奉献精神。更有少数医务人员谋取权利之便，违规收受患者红包，接受医药代表回扣，中饱私囊，不仅损害了医院的利益、更损害了医务人员在群众心中的崇高地位和良好印象。

2.2 医疗技术水平提升较慢。个别医务人员满足于掌握现有的医疗手段和服务能力，不愿意接受新知识和新技术，医疗水平始终停滞不前，不能利用前沿科技为患者进行科学有效地指导。在工作中忙于日常工作，忽略了对工作方法和经验的总结，因循守旧，固步自封。部分医务人员教条主义、经验主义思想严重，听不进他人的意见建议，在医疗服务中容易出现问题，为医患关系埋下诸多隐患。

2.3 服务态度存在的“冷、硬、横”。面对患者的诉求，部分医务人员存在表情冷漠、说话生硬、态度蛮横的现象，缺失了基本的职业素养和视患如亲的态度。有时还将工作与生活中的情绪，带入到为患者诊疗服务的过程中，严重影响了医务人员在患者心中的形象。还有的医生，问诊不细致，解释不到位，导致患者对治疗方案发生误解，影响了治疗效果。以上问题，归根到底都是思想认知水平较低，对职业定位不准，主动为患者服务的意识弱化造成的。

3 将思想政治工作融入医院医疗服务中

3.1 加强医德医风教育，发挥思想政治工作引领作用。

“医生不仅要修复患者生命，更要修复他们的心理秩序”。这就为医护人员提出了更高的要求，除了满足患者的医疗需求，更要牢固树立以患者为中心的人性化服务理念。思想政治工作作为纽带和桥梁，在其中发挥着重要的作用。通过对医务人员进行思想教育尤其是医德医风教育，不断提升医务人员的道德责任感。如：通過院周会、党员大会、晨交班会等会议，在讲评业务工作同时，灌输医德医风理念，加强素质内涵教育。让医务人员充分认识到维护患者的利益，就是维护科室、医院乃至整个社会的利益，明白一荣俱荣，一损俱损的道理。还应注重把思想教育工作融入制度规定中，做到教育提倡的就是制度规定鼓励的，教育反对的必是规章制度所约束的。

3.2 围绕医院发展目标，确保思想政治工作具有针对性

只有围绕医院中心工作开展思想政治工作，才能确保以思想教育和医院发展的良性互动。思想政治工作是船舵，医疗业务工作是航船，只有把好了思想方向关，业务工作才能沿着正确的路线开展。医院要将思想政治工作贯穿到卫生体制改革、医疗等级评审、文明单位创建等中心工作中，纳入科室考核和目标管理，努力营造齐抓共管的良好氛围。要不断丰富内容载体，与“民主评议党员”、“三好一满意”、“医德标兵”等主题教育有机结合。在窗口科室创建“先锋模范示范岗”“党员流动红旗”“文明服务示范病区”，把优质医疗服务体现在患者就医的整个过程中。通过举办职业化素养培训和志愿服务活动，提升医务人员主动服务的能力，推动医疗服务水平再上新台阶。

3.3 加强文化建设，将思想政治工作外塑于行内化于心。

注重医院文化建设，促进医德医风建设，是开展好新时代医院思想政治工作的重要任务。医院文化是指在长期医疗服务过程中由集体创造，逐渐被广大医务人员认知认同、自觉遵循的价值理念。具体包括医院核心价值观、行为规范、医院形象等方面。在医院层面，需要加强医院精神、理念、院景目标等建设，构架医院文化平台，加强物质文明、精神文明、政治文明健康发展。此外，还应将医院文化具象化，通过在醒目位置悬挂医院核心价值理念、精神文明、文明行医等提示牌，让医务人员时时处处都能受到教育，起到潜移默化的作用。通过印发文化手册，将医院文化理念传递出去，将医务人员的精神凝结在一起，形成强大的合力，推动医院各项工作健康有序开展。

3.4 创新工作方式，做到思想政治工作与新形势相结合。

“明者因时而变，知者随事而制”。开展思想政治工作需要做到与时俱进，针对新形式新变化，及时转变观念，调整方法。首先在思想认识上，要从被动转向主动;在内容上，要从单一的说教模式转向对整个队伍素质的提升;在形式上，要从大型、统一、死板的会议转向小型、灵活、多变的活动。思想政治工作者开展教育过程中，要尽量避免态度刚硬、办事拖沓等事件的发生，要充分考虑被教育者的情绪，做到以情感人，以理服人。要坚持深入一线做调研，让思想政治工作进入科室、进入病区，及时掌握和了解医务人员的思想动态。要结合医院工作实际，研究新情况，解决新问题，探索新方式，努力提高思想政治工作的感召力和渗透力，进一步增强整个队伍干事创业的能力。

4 结论

医院思想政治工作的对象是医务人员，他们既是医院与患者沟通的桥梁，也是医院持续发展的原动力。思想政治工作者在实际工作中，要充分尊重医务人员的所思所想，学会刚柔并济地开展工作，帮助他们解决实际中遇到的困难。只有这样，才能不断激发医务人员自我教育、自我管理、自我约束的责任感，增强遵纪守法意识和职业荣誉感，当好人民健康的“守卫人”，推动医院社会效益和经济效益双丰收。

（作者单位：石家庄市第五医院）