网络技术支持下家园互动平台存在的问题及应对

翁雅芳

摘  要：自网络技术普及人们生活以来，幼儿园和家长两者之间的沟通渠道不断增多，形式也日趋丰富。那么在网络技术支持下的家园互动平台与传统的家园互动方式相比，存在着哪些独特的优势与特点？这样新型的网络家园互动对家庭和幼儿园这两个主体分别形成了什么样的影响？本文将运用观察法、问卷调查法和文献分析法对这些问题进行探讨，并梳理总结。

关键词：幼儿园;家园互动;网络平台;现状

【中图分类号】G785      【文献标识码】A       【文章编号】1005-8877（（2020）02-0021-01

1.问题提出

随着社会不断进步与发展，人们对孩子的教育观念也在不断更新。家庭作为幼儿成长的三大环境之一，无时不刻在扮演着举足轻重的角色。如今幼儿家长群体很多都属于90后，然而在这个网络时代，网络是否改善了幼儿园与家长群体们的沟通？本文将对文献资料查阅配合实地调查和问卷分析，整合以上问题的答案。

2.研究设计

（1）研究对象

厦门市某省级示范性幼儿园、某私立园。

（2）研究目的

通过对比发现网络互动平台优势和特点、存在的不足之处这两个问题的研究，推动平台的构建和完善。

（3）研究方法

第一，文献分析法。笔者通过查阅大量有关“网络技术支持下家园互动平台”的文献，借鉴前人研究成果帮助指明研究方向和重点。

第二，现场观察法。观察时间：2019年2月26日-2019年6月10日，观察地点：厦门市某省级示范幼儿园，观察过程：观察教师利用家园互动平台与家长取得联系的频率、方式及其成果。

第三，问卷调查法。对厦门某私立幼儿园发放调查问卷，利用SPSS进行数据分析得出结果。

3.研究结果与分析

（1）网络技术支持下家园互动平台的特征与优势

第一，交互性。交互性是指家园合作的两大主体能够在网络技术的支持下完成信息交换、分享，进行双方的互动，最终达成有效的家園互动结果。

在笔者的调查中显示，使用QQ作为家园互动平台的家长们有58%非常符合经常使用型，有40%比较符合有时会使用型。只有剩下的2%的家长由于各种原因几乎不使用QQ。

第二，便捷性。便捷性是指家园互动在网络平台上操作、使用和沟通方式上的便捷。

微信作为现在最为广泛使用的交流工具，它的便捷操作性、灵活性、随时性得到了广大用户的认可。调查显示，总计有70%的家长经常使用微信平台进行家园互动，只有24%的家长不经常使用微信平台。幼儿园相关负责人通过创设一个幼儿园公众号平台，便可以在任何时间向自己的关注者推送教育教学方面的讯息。

第三，及时性和随时性。网络技术支持下的家园互动平台打破时间和空间的限制，让家长随时随地的掌握孩子的动态。在网络支持下，信息的传递实现了远距离“秒传”功能，打破了时间和空间的限制。一些专门的教育互动软件如“灵猫警长”、“园讯通”、“娃娃脸”等，都具备电脑线上群发短信到家长手机的功能。

4.研究结论

（1）网络技术支持下家园互动平台的常见问题

第一，平台信息更新频率较低，互动效果不够理想。据调查数据显示，86%的家长一致同意幼儿园应该提高家园互动平台的更新频率，这体现出了这个问题是普遍存在，并且也是家长尤为关心的。

该现象产生的原因主要因为园方管理家园互动平台不够妥当，缺乏与之相关的管理制度和管理人员。在此结果下，家长利用此平台进行家园互动的积极性受到影响，由一开始的热情高涨逐渐变得平淡冷漠。最终在双方的消极作用下，有效的家园互动频率减少，让网络技术支持下家园互动的成效大打折扣。

第二，家园互动平台信息传递的单向性。其单向性是指大多数平台都是以幼儿园园方单向的发布信息、通知为主，不具备与家长互动的双向化功能。例如，微信公众号平台，虽然其便捷易操作，但其单向互动的特点还是给家长们主动发起交流讨论造成了很大的障碍。在本次调查中，有82%的家长积极要求园方要及时的给予家长反馈，有84%的家长希望家园沟通能够更加的双向化，避免互动平台被荒废、置之不管。

第三，平台构建成为形象包装，缺乏实质性的互动内容。网络技术支持下的家园互动平台存在重外在形式，而忽略内在实质性互动内容的问题。根据笔者收集得到的调查问卷结果显示，只有62%的家长对平台上更新的内容表示满意;对家园互动平台达成的效果表示满意的只有66%的家长;80%的家长希望网络家园互动平台上能多一些有关孩子生活日常的资料。

第四，平台构建多依赖技术支持，存在网络安全漏洞。提到网络技术支持，就难免会提到网络的这把双刃剑。现许多幼儿园的家园互动软件都是直接购买软件使用权，或者包办给外聘的专门技术人员。但对于这种包含了大量幼儿及家长隐私信息的平台，单纯依赖网络技术支持诚然是冒着很大风险的，“黑客”、病毒随时都有可能盗走家园互动平台上的个人隐私信息。

据调查显示，96%的家长一致希望在使用家园互动平台的过程中，园方能保护好家长和孩子的隐私，由此可见家长对这一方面的重视程度。

5.结语

教育是幼儿园、家庭和社会三个方面互相渗透、互相联系和互相制约的过程中完成的。幼儿目前尚未成熟的年龄特点决定了影响其身心发展最主要的就是幼儿园环境和家庭环境。因此，网络平台成为了网络时代中家庭和幼儿园之间最便捷、最直接的沟通桥梁，幼儿园可利用网络向家长传授科学、合理的保育教育知识，帮助幼儿家长树立正确的育儿观念，让孩子的良好习惯同样能够在家庭中继续巩固和加强。因此，只有有效的家园互动产生的合力才能进一步的将幼儿园的教育目标和理念落实到孩子身上，最终实现家园共育、家园共教。

参考文献

[1]鲁肖麟.国内幼儿园家园互动研究综述[J].新西部（理论版），2015（17）