浅谈职业院校汽车定损与评估专业的建设

2020-03-17浙江交通技师学院黄燕

汽车维护与修理 2020年2期

浙江交通技师学院黄燕

1 汽车定损与评估专业的发展前景

随着国民生活水平的不断提升，汽车保有量保持迅猛增长趋势，截至2018年底，全国机动车保有量已达到3.27亿辆，其中汽车保有量为2.4亿辆。汽车在给人们生产生活带来高效便捷的同时，也带来了一些问题，例如交通事故频发，二手车管理不规范，车辆产权纠纷等。在这个背景下，汽车估损师和二手车鉴定评估师已成为热门职业。

汽车定损与评估专业的就业方向包括汽车维修、汽车销售、汽车保险、二手车市场等，几乎涵盖了汽车后市场的所有行业。由于市场需求量大，且汽车定损与评估人员从事的都是企业关键岗位，例如组织开展交通事故车辆的经济补偿工作，帮助消费者实现合理的车辆置换更新、协助解决车辆产权纠纷等实际工作，而其专业程度都会直接影响到所在企业的效益和业务开展。因此，职业院校在当前社会经济形势下开设汽车定损与评估专业是时代发展的必然趋势，该专业的毕业生就业形势好，工资待遇高，工作环境好，晋升空间大，且有利于个人创业，由此可见，汽车定损与评估专业的发展前景非常广阔。

但是，新兴专业的建设前期必然存在一些困难，首先该专业的社会认知度较低，招生工作仍比较困难；其次对教师的实际工作经验要求比较高，师资培养困难；最后在汽车定损与评估的实际工作中可能要面对大量的客户，遇到各种刁难，部分学生可能无法适应。因此，汽车定损与评估专业建设也为职业院校的人才培养提出了挑战，如何根据社会需求培养符合岗位要求的汽车定损与评估人才是专业建设首先要解决的问题。

2 汽车定损与评估专业人才培养目标

汽车定损与评估专业的毕业生一般就职于大型汽车修理企业、汽车4S店的售后维修部门，从事汽车维修接待、事故车辆鉴定与评估等工作；就职于车险公司从事车险销售、事故车定损、理赔核算等工作，就职于公估机构，在二手车市场从事二手车评估、二手车交易、二手车售后服务等工作。

汽车定损工作主要涉及的是事故现场查勘、事故车定损、维修方案制订、赔款核算等内容，定损员不仅需要掌握汽车构造、维修的专业知识，还要具备汽车保险法律法规、保险条款、交通事故定责、理赔流程等专业知识；而汽车评估工作主要涉及的是汽车检测、二手车鉴定、评估与交易等内容，不仅需要掌握具体的汽车检测、评估方法，还要了解汽车市场发展动态，具备二手车销售定价能力，与客户良好沟通促进交易的能力。此外，为了更好地服务于汽车定损与评估工作，汽车估损师还必须具备良好的汽车驾驶和电脑操作技能及职业道德素养。

综上所述，汽车定损与评估专业培养的是专业技能综合，个人能力比较全面的高素质、应用型、复合型专业人才，并且该专业的学生毕业时需取得汽车维修技师证书。因此，从人才培养角度出发，我校设置了专业能力培养目标、核心能力培养目标和人格能力培养目标三项标准，具体要求如下。

（1）专业能力培养目标。掌握汽车构造与原理知识；掌握汽车维修技术相关知识；了解汽车保险的相关法律法规；掌握汽车保险专业知识及营销技巧；熟悉事故车保险理赔流程和事故查勘方法；掌握事故车损伤检测、鉴定方法；掌握二手车价格评估的基本方法；熟悉二手车的销售流程及相关售后服务内容；掌握二手车收购、销售定价技巧及与客户沟通技巧；能够独立完成事故车的查勘、定损和评估工作，协助完成车险理赔工作；能够准确评估二手车价值，并能完成二手车交易及相关手续办理工作。

（2）核心能力培养目标。具备自主学习能力，能够准确有效地获取有关职业资讯；能够运用所学知识技能分析问题，并具备解决问题的能力；具备良好的语言沟通能力和文字表达能力，能够和客户、同事、同行等进行良好的沟通；具备团队合作精神，注重工作质量和工作效率；拥有良好的创造创新能力以及处事应变能力；具备熟练的汽车驾驶技术和电脑操作能力。

（3）人格能力培养目标。爱国敬党，坚决维护国家利益，拥护党的基本路线、方针；拥有正确的人生观、价值观、世界观；具备良好的职业道德和职业修养，爱岗敬业、工作负责；具备良好职业学习能力，努力提升个人工作能力；具备良好的心理素质以及健康的生活习惯；拥有良好的社会人际关系和积极健康的心态。

3 汽车定损与评估专业教学实施计划

结合汽车定损与评估岗位工作要求，以专业人才培养目标为指导，以贯彻全面发展教育理念为宗旨，以我校招收的高中生源三年制汽车定损与评估专业人才培养为例，设计出了教学实施计划，每周30课时，具体内容见表1所列。除此之外，晚自习还可开设其他选修课程或艺术课程，具体不再阐述。

4 汽车定损与评估专业建设

（1）人才培养模式。汽车定损与评估专业人才培养以为社会培养适岗人才为根本目标，围绕企业实际岗位工种职责设置教学内容；根据学生身心发展、学习能力发展特点，采取循序渐进的教学方式，学习内容综合且全面；为提高该专业教学效率和教学成果，需采用现代化的教学手段和工学一体化教学模式，以实现人才培养目标。

（2）实践教学管理。为提高汽车定损与评估专业教学质量，应加强该专业的实践教学环节，重新规划汽车定损与评估实训中心，购置先进的教学实验设备，建设现代化的汽车教学实训中心，做好就业岗位需求与专业课程设置的无缝连接，为学生创造更多的实习与就业机会。该专业的实训内容除汽车构造与维修基础实训外，应重点加强建设汽车保险理赔综合实训基地和二手车评估综合实训基地，模拟实际岗位工作情境，合理设计如图1所示的实践教学场地。

此外，还可以利用企业资源合作建立校外实习基地及人才输送基地，在毕业季选派学生到企业实习，学生毕业后也可选择留在企业就业。这样既可以让学生提前接触就业岗位，也为企业输送了具有专业技能和实践经验的成熟从业人员，使双方达成“共赢”。

（3）师资队伍建设。汽车定损与评估工作属于职业综合能力要求很强的工作，汽车定损评估工作人员在工作中所需要面对的实际问题非常复杂，对从业人员的专业技术、业务能力、沟通能力、心理素质有着很高的要求，需要学生掌握比较全面的职业技能。且该专业与其它汽车相关专业有着较大差异，即使是相同的课程，侧重点也会有所不同，因此，这个专业的师资队伍需要重新建设。为了提高实践教学质量，可从企业聘请具有丰富实践经验的技术人员任课，并且定期派专职教师到企业进行实践，打造双师型教师队伍。