数字化时代背景下提升图书管理员业务能力的有效路径

刘晓莉

摘  要：图书馆是知识搜集、储存、传播的媒介和平台，而图书管理员决定着图书馆的兴旺发展，在数字化时代下，图书馆事业想要蓬勃发展，缩短与发达国家的差距，就要求图书管理员的现代化素质、业务素质都要有一定程度的提升，随着我国综合国力、经济实力的增长，培养一批时代精英是非常重要的，图书管理员不仅要掌握对一两个专长的知识领域，而且对其他领域也要有所了解，图书管理员的知识结构需要由原来的单一型“专才”向一专多能的“复合型”人才转变，以适应数字图书馆的发展趋势。

关键词：图书管理员  数字化时代  业务能力  有效路径

中图分类号：G251.6                           文献标识码：A                    文章编号：1674-098X（2020）12（b）-0137-03

Abstract： The library is the media and platform of knowledge collection， storage and dissemination， and the librarian determines the prosperity of the library. In the digital era， if the library wants to flourish and shorten the gap with developed countries， it requires Librarians' modernization quality and professional quality to be improved to a certain extent. With the comprehensive national strength and economic strength of our country， the development of the library industry is becoming more and more important In order to adapt to the development trend of digital library， it is very important to cultivate a group of elites. Librarians should not only master one or two specialized knowledge fields， but also understand other fields. The knowledge structure of librarians needs to change from the original single "professional" to the "compound" talents with one specialty and multiple abilities， so as to adapt to the development trend of digital library.

Key Words： Librarian; Digital age; Professional ability; Effective path

图书管理员要适应数字化时代对新型人才的要求，不但要具备良好的敬业精神和服务意识，而且需要改变传统的知识结构，掌握现代先进的多媒体技术，并能熟练运用现代多媒体技术将知识的搜集、存储、加工和处理，为读者提供便捷、高效的服务，全面提高自身的业务能力和总体的综合素质，努力做好知识与读者之间的桥梁与纽带，使图书馆为读者的服务实现增值。

1  数字化时代的概念

数字化时代通俗一点的说法就是利用计算机将我们生活中的各种信息转化成为0和1的过程，现在全世界都步入了数字化时代，通过计算机网络、通信设备和数据库技术等手段将许多复杂的、我们难以预估的信号通过特定的方式转变成能计算的数字或者数据，然后根据得到的数据来建立模型，最后通过计算机、云技术的处理来实现传播。目前，数字技术已经应用到了人类社会的各个领域，同时将数字化的发展普及到了生活中的各个角落，每样东西的产生、管理、使用、销毁都可以通过数字技术实现，数字化时代的到来预示着传统模式制式时代的终结，传统制式时代已经华丽的变身成为数字制式时代，特别是在传媒领域内，新媒体传播通过计算机处理、存储和传播，让我们快速的获得和传播信息，数字化带给我们的是做事效率、传播效率、学习效率的提高，使人类文明又向前迈进了一大步，数字化科学技术的蓬勃发展，我们的生活也必将更加多姿多彩。

2  图书管理员队伍现状

2.1 综合素质亟待提升

图书馆是我们学习、文化传播的重要场所，目前，国家和政府大力支持对公共文化事业的发展，图书馆也迎来了重要的发展机会，但图书管理员素质相差較大、良莠不齐，专业人员比较少，尤其缺少计算机网络人才，图书管理员的整体构造太过于落后，目前图书管理员的综合素质和业务能力都难以适应信息化、数字化时代对图书馆发展的需求。

2.2 文化素质较低

很多地区的图书馆例如一些落后的市级、县级图书馆还是停留在传统人工管理，而且大部分图书管理员学历较低，硕士研究生学位几乎没有、即使本科学士学位的也较少，图书管理的专业技术人员就更少，具备高级职称的数量也不多，整体的图书管理员队伍的文化素质较低，这样的人员梯队极大地阻碍了图书馆事业的发展。

2.3 专业技术水平不高

目前，随着国家、政府对图书馆建设的极度重视，以县级为单位建立了文化信息资源共享工程，在数字化时代下图书馆升级为电子阅览室，图书馆已经从传统的纸质图书借阅向着数字化图书馆转型。但是因为图书管理员的业务能力低下、知识单一、计算机网络操作水平低，没有专业人员操作升级的数字化设备，导致很多图书馆的现代化设备不能够被充分的利用、运作并发挥作用，很难完成文献加工、网站建设、网页制作、数据上传下达等工作。

3  提高业务能力的必要性

近些年，在国家和政府的大力扶持下，图书馆也得到了突飞猛进的发展，但是和发达国家比，我国的图书馆发展水平仍然存在着差距，为了让图书管理事业快速发展，我们要秉承着“去其糟粕、取其精华”的态度有效的汲取发达国家的发展经验，不断提高自身的管理水平，图书馆的发展与图书管理员的工作表现有着直接的关系，在数字化的时代背景下，图书管理员除了需要加强专业知识的学习外，还要不断提高自身的沟通能力、协调能力，还要强化自身的文化素质和计算机操作技术，确保图书管理员队伍的专业化水平，从而进一步提高我国图书管理事业的发展速度。就目前我国的图书管理员的现状来看，总体的综合素质不能很好适应数字化时代的发展。所以，提高图书管理员的业务能力和综合素质势在必行。

4  图书管理员提高业务能力的路径

4.1 转变工作态度，增强工作意识

目前，很多的图书管理员都忽视了图书管理工作的重要性，在日常图书管理工作中出现怠慢、懒惰、情绪不高涨等现象，存在这样的现象势必会降低工作效率。在数字化时代，图书管理工作不是一项简单的借阅记录的工作，而是具有较强专业性操作的工作，如果图书管理员平时抱着消极的工作态度对待工作，就会导致许多问题和隐患不能被及时发现和更正，从而造成严重的后果，在数字化的时代，图书馆给图书管理员提出了更严峻、更严格的要求，如果图书管理员不能及时转变自己的工作态度和工作意识，如果在工作中出现的失误，那终将被时代所淘汰。作为一名有责任心的图书管理员必须转变对工作的认识，充分并深入地了解自身工作的责任和内容，逐步培养对待工作的热情，在提高了工作意识的同时也要不断提高自身的综合素质，从而在工作中更好的实现自我价值。

4.2 完善激励制度，提高服务质量

图书馆简单来看就是由“人”和“书”两部分组成的，“读者第一”是很多图书馆的工作理念，图书管理员作为图书馆服务的实施者，在日常工作中对待工作及对待读者的态度直接决定了服务质量，传统的图书管理工作大多是书刊、书籍资料的有序摆放、引导读者快速找到借阅的书籍。人的主观能动性完全被忽略掉了，人们养成了惰性，到了现代，我们需要图书馆建立有效的激励制度，从外因调动图书管理员工作的积极性，做到“人适其所，人尽其才”，合适的人放在合适他的位置上，这样才能够充分发挥出人的作用，当然图书管理员在日常工作中也会遇到许多的问题，他们也希望能够得到更多的尊重和信任，因此希望各图书馆的领导要多关心图书管理员的工作和生活，对于表现优异、工作态度积极的图书管理员给予必要的承认与肯定、尊重和理解，这也是图书管理员他们对人性化服务的需求。只有他们自己得到了足够的尊重和满足，才能更好地提高自身的服务意识，这样图书馆的发展才能够走向一个很好的良性循环的轨迹。

4.3 提升团队意识，提高整体风气

一个图书馆想要更好的发展就要增强在图书馆工作人员的团队意识，在日常的图书管理工作中形成一股凝聚力和向心力，同时增强图书管理员的集体荣誉感和拼搏向上的精神，就像“蚂蚁军团”一样，只有大家团结一心才能够所向披靡。团队意识的强弱会直接影响图书馆整体风气的好坏，图书管理员的团队意识是推动图书馆发展的正向动力，也是执行各项方针政策、完成各项工作的重要保证，团队意识也会直接影响到图书管理员主观能动性的发挥。一个团队意识强的团队，能够直面迎接任何困难与挑战，勇往直前，不遗余力地完成图书馆所肩负的各项任务。

4.4 树立沟通意识，增强协调能力

图书管理员需要长期和读者就借阅事项进行沟通和协调，他们的工作价值也是通过对读者提供各种服务来实现的，这就要求图书管理员要具有一定的沟通交際能力和协调能力，一方面可以与读者进行良好的沟通，以此来了解读者不同的需求，引导读者“读好书、好读书”。另一个方面也需要协调好同事之间的关系，营造一个良好的工作氛围。因此，数字化时代下的图书管理员应该学习并掌握一定的心理学、公关学等方面的知识，加强练习自己的语言表达能力和说服力，通过语言交流，营造亲和力，以缩短与读者之间的距离。

4.5 进修专业知识，提高综合素质

在当今这个信息化急速发展的年代里，对于各行各业的专业人才都对自身的专业知识、业务能力提出来更高的要求，要求其要具备扎实的专业知识和广博的学科知识素质，作为图书管理员更应该加强学习，除了熟练掌握图书馆的专业知识，其中包括图书采编、登记造册、图书编目、分类陈列、文献采集、文献加工等;同时也要熟悉其他学科的知识，尤其是现代化的信息技术，当今图书馆的发展仅仅是单一的纸质图书的收集、借阅，更多的是通过计算机将信息技术达到资源共建、共享、馆与馆之间的互借和合作，这就要求图书管理员不断提高计算机网络的操作水平，以适应当今时代下图书馆的发展。

4.6 提高学习能力，健全培训体系

在当今这个年代，信息化的急速发展使知识更替频繁，知识老化周期加快，各种信息迅速传播，因此要求图书管理员要不断地加强自身的学习转换能力，并且积极参加培训，目前很多县级、高校图书馆都会定期对图书管理员开展培训工作，为图书管理员提供尽可能多的进修和学习的机会，图书管理员一定要抓住这个学习提升自己的机会，并认真对待每一次组织的培训学习，不断的增强自身综合素质，保证掌握工作所需的知识、技能，逐步推动图书管理工作走向专业化、现代化。

学习需要持之以恒，学习如逆水行舟，不进则退，为了更好地适应时代的发展，必须要培养终身学习的能力，因此学习不再只是在学校、培训机构要进行的事，而是需要我们终生进行的。一个人只有不断地进行终身学习，才能获取更多的信息，并将获得的信息加以理解、转化生成新的信息，循环增加利用，才能提高获取与创造知识的能力，使学习不再受空间和时间的限制，能够自由地对知识进行整理、分析、研究从而提高业务技能，这样才能实现自我完善，胜任新时代数字化的信息服务工作。

5  结语

综上所述，数字化时代下要求图书管理员必须时刻保持较强学习能力，在提高业务能力的同时也要加强对其他学科知识的学习和积累，经常进行自我检讨，有助于提高进步意识、工作意识、责任心，团队意识，保持对图书管理工作的热忱，争取成为专业管理团队中的重要成员。

参考文献

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