高校图书馆数字资源管理与利用问题探析

2020-03-16唐良华

高校后勤研究 2020年7期

关键词：资源共享数字图书馆

唐良华

高校图书馆数字资源管理与利用问题探析

唐良华

[福建农林大学资产管理处]

数字资源在高校图书馆中的地位越来越重要。本文从安全保存、高效利用以及资源共享三个视角出发，阐述了高校图书馆数字资源管理与利用中的三个问题，并提出解决方案。

高校图书馆；数字资源；管理与利用

随着科技、文化与经济的不断发展，我国高校图书馆的资源购置总体呈上升趋势，其中数字资源占总量的百分比不断上升。2018年，根据964所高校提供的数据，数字资源的购置费用达到了32.57亿元人民币，平均每所学校337.8万元人民币，占到了图书馆平均资源购置经费的60.6%[1]。可以说，数字资源已经成为了高校图书馆馆藏资源中的主力成分。但在这样的事实基础上，数字资源的管理与应用却存在着不同程度的种种问题，不禁令人担忧。

一、存在的问题

（一）数字资源保存的安全性问题

传统纸质资源受制于载体，对于保存空间具有较多的限制，比如温度、湿度等变化均可能加速纸质资源的老化。数字资源在一定程度上少了资源保存的物理限制，但却出现一些新的安全性问题。

1.网络安全

高校数字资源不断丰富，不仅为师生带来了知识获取的便利，也使一些不法分子有了可乘之机。在利益驱使下，高校重金购置的珍贵数字资源很容易成为网络黑客与病毒的攻击目标。许多高校不重视数字资源的保护，技术人员配置不齐全、网站维护更新滞后的情况时常发生。这样一来，高校图书馆网站被恶意攻击、数字资源被盗走的风险便大大上升。

2.硬件安全

数字资源相比于纸质资源，并不需要庞大的占地储存空间，而是依托于稳定的硬件机房储存。硬件机房占地较小，但是对环境要求更加严格。电力供应、防火防雷设施、控温控湿设备等都是在构建硬件机房时需要考虑的重要因素。此外，硬件的维修以及更新换代，对于数据的储存与提取更是重中之重。

（二）数字资源利用的效率问题

虽然高校对数字资源的投入不断增加，但是广大师生对于数字资源的利用却不够充分，造成这种情况的原因比较复杂。

1.对于数字资源的了解不足

许多学生不是不愿利用数字资源，而是没有意识到高校图书馆这座宝藏的存在，这种现象在低年级本科生中尤为常见。或许刚刚进入大学时接受了一定的宣传，但随着新鲜课程的推进与社团活动的展开，低年级本科生很容易将高校图书馆抛之脑后。再加上大部分本科课程与学科前沿知识的结合不紧密，本科生在毕业设计之前对图书馆数字资源少有接触的情况难免成为常态。低年级本科生有较多的自由时间，如果没有通过这段时间有效利用数字资源，对他们而言无疑是十分可惜的。

2.数字资源的获取不够便捷

一部分学生虽然了解数字资源，却因为获取数字资源十分麻烦而放弃了对其的利用。数字资源的获取可能受到设备、网站设计、访问方式的限制。一些学生可能没有个人的智能手机或电脑，不方便获取数字资源；部分高校的网站设计十分落后，出现资源分类不科学、网站反应速度慢等问题，也打击了学生的资源获取热情；一些高校图书馆的访问方式十分严苛，只能连接校园网访问，不利于学生随时随地获取数字资源。

3.利用数字资源的动机局限

调查显示，大部分的学生只偏向于获取专业相关的数字资源[2]。对于学生来说，在可获取的图书馆数字资源中，专业相关的资源永远只占一小部分。为了完成作业和撰写论文，只是浏览和专业相关的数字资源，对庞大的数字资源来说，显然是极大的浪费。

（三）数字资源共享的可行性问题

与日益增长的数字资源需求与购置量相对应，数字资源的价格也在不断上涨[3]，这对于许多高校都造成了较大的经济压力。数字资源具有易于存储、复制、传输的特性。因此，高校间的数字资源共享自然成为一个值得考虑的选择。然而，实现高校的数字资源共享并不容易。

1.数字资源建设的统筹规划不协调

为了进行数字资源共享，高校通常会形成联盟关系。但在实际操作中，这种联盟往往是松散的，实际上高校还是各自为政[4]，这就使信息难以快速准确传递，导致数字资源建设的统筹规划不协调的现象出现，譬如各校大量重复购买某一热门资源库。这显然与资源共享的目的不一致。

2.各校投入不平衡

高校之间发展水平不同，经济实力存在差异，对于数字资源共享的投入自然有很大区别。对于强校而言，如果单方面投入过多而没有反馈，那么建设数字资源共享的积极性就可能遭受打击；对于弱校而言，如果强求其做出超过学校体量的贡献，只会使其不堪重负。如何寻求相对平衡，是开展数字资源共享的关键。

3.数字资源共享存在版权风险

传统纸质资源在共享时，由于存在资源实体的转移，所以资源的版权划分较为明确。但是数字资源在共享时，只有信息的交换，版权的问题难以划分。给数字资源共享带来了潜在的版权法律风险。如果不加以注意，难免在数字资源共享过程中发生侵权，这也会给高校图书馆工作带来不良影响。

二、上述问题的应对方法

（一）数字资源保存安全问题的应对方法

1.保障网络安全

网络安全问题是一个整体性问题，其中任何一环出错就可能导致重大损失。所以，技术人员要有合理的编制并进行专业化培训，具备日常维护更新和发现问题及时上报的能力。在技术支持下，做到及时更新操作系统，及时打上漏洞补丁，积极使用正版软件、淘汰盗版软件，构建有效防火墙，建立数据备份等防范措施。对数字资源使用者（广大师生），要加大力度宣传网络安全的重要性，使其了解基本的网络安全知识，如科学设置并小心保存自己的账号密码，不在图书馆登录不正规网站，不下载可疑文件等。

2.保障硬件安全

确保硬件安全，最重要的是合理的资金投入。一些高校在购置数字资源时毫不吝啬，却不配备与之匹配的硬件机房，可谓顾此失彼。一个先进的硬件机房，应当配备电力监控系统，实时检测电压、电功率等参数，确保用电安全，并购置备用发电机；应当配备消防系统，设置温度、烟雾传感器以及配套的灭火装置和报警装置；应当配备避雷装置，防止雷击造成的硬件损坏；应当配备环境调节装置，使硬件在适宜的温、湿度下稳定运行[5]。在发生硬件运行故障或损坏时，应当衡量经济效益，及时维护或者更换硬件设施，以保障数字资源安全。

（二）数字资源利用效率低的应对方法

1.加大力度，通过新媒体手段反复宣传

为了让学生更好地了解数字资源，应当改变传统的宣传方式。发传单、开讲座等是传统的图书馆的主要宣传方式，这样的宣传缺乏新意，也难以受到学生的持续关注。应当与时俱进，在新媒体上大力开展图书馆数字资源宣传工作。例如：在主流视频平台上创建官方账号，紧跟热点发布宣传视频；开设官方公众号，定时推送数字资源导读推荐；建立学生讨论群，使学生在群里自主互动，形成良性循环[6]等。如果合理运用这些宣传运营方法，图书馆数字资源便能在更长的时间纬度上被更多学生熟知。

2.以便捷为中心，优化数字资源获取方式

对设备、网站以及访问方式，高校图书馆应当进行全方位的优化：在图书馆内或教学区增设上网设备，使得没有个人智能手机或电脑的学生也能平等、便捷地获取数字资源；聘请专人负责图书馆网站的优化设计，提供一目了然的分类与检索功能，开通学生反馈渠道，让网站不断贴合学生的数字资源获取需求[7]；建立简单易用的VPN并加以推广，或建立统一门户网站，使学生在校外也可轻松访问数字资源库。

3.激发学生兴趣，丰富学生的数字资源获取动机

要使各种各样的数字资源都被充分利用，就要让学生从“只因为专业问题而查找数字资源”的固定思维中走出来。一方面，高校应该鼓励学生对于其他专业的数字资源进行自主探索，这既有利于开拓他们的视野，也可能为今后越来越流行的学科融合提供帮助。另一方面，图书馆的数字资源远不止科研论文资料，还有许多文学性的电子书，甚至娱乐性的音频影像资料值得学生欣赏。高校应当在数字资源宣传工作中加入这部分内容，可采用在图书馆网站进行随机推送等方式，激发学生对于各种数字资源的兴趣，使他们意识到数字资源在选择上存在更多可能，让学生上网获取数字资源的动机更加丰富，从而达到更加充分地利用馆藏数字资源的目的。

（三）数字资源共享度低的应对方法

1.强化联盟合作，避免重复建设

高校可以通过建立联合委员会等形式，使彼此之间的连接更直接、更紧密。重要决议直接在委员会上商讨、表决，以提高统筹规划的时效性、可靠性。与此同时，灵活运用钉钉、企业微信等软件，及时进行信息交流。最大限度地避免数字资源重复建设，维护联盟利益。

2.优化投入评估方式，鼓励特色建设

在以绝对体量评估数字资源建设投入显得十分不平衡时，联盟应当适时引入有关百分比的评价指标，使得不同规模不同层次的高校可以对数字资源建设的贡献进行相对公平的比较，从而调动各类高校的参与积极性。同时，对于在特定学科有明显优势的学校，可以考虑鼓励其进行此学科的数字资源重点建设，再与其他学校优势互补。此外，联盟可以定时对高投入高贡献的高校进行表彰，以增进高校的荣誉感与归属感。

3.严格审查数字资源版权，谨慎签订合同

高校在进行数字资源共享之前，应当对于数字资源的版权进行严格审查，包括但不限于复制权、网络信息传播权等多种权利。合同签订时，应当明确双方的权利与义务并反复确认。合同签订后，应严格按照合同执行并妥善保存信息，最大限度地减少疏漏，降低法律风险[8]。