高校辅导员职业压力与动力平衡问题探析＊——基于教育生态学的视角

侍 旭

（南京航空航天大学 党委学工部，江苏 南京 210016）

从生态学的视角看，高校是一个具有丰富内容、复杂关系的生态系统，教育生态学给我们提供了研究课题的新视角。目前，高校辅导员的工作压力、职业发展压力、个人问题压力非常大。［1］从教育生态学的视角出发，高校立足辅导员的职业生态，形成辅导员发展的和谐文化生态，将辅导员职业的压力和动力维系在动态平衡的系统中，是加强辅导员队伍建设，推动思想政治教育发展的重要保证。

一、高校辅导员的教育生态属性

教育生态学是教育学与生态学相互渗透的结果，这一术语最早由美国哥伦比亚师范学院院长劳伦斯·克雷明于1976年在《公共教育》中提出。教育生态学指依据生态学的原理，研究各种教育现象及其成因，进而掌握教育发展的规律，揭示教育的发展趋势和方向。［2］教育生态学强调将教育范畴内的各种要素纳入到一个相互作用的教育生态系统中，从生态学的视角来揭示各种要素内部和要素间的关系。同时，以基于生态观、系统观、平衡观的准则作为逻辑起点和理论思维方式来构筑话语模式并延伸理论体系。概括来讲，教育生态学就是树立一种系统整体的思维方式，以动态、平衡、和谐的观点来促进教育生态平衡。［3］将高校置于生态学的理论视野加以审视，可以发现高校是一个大的整体生态教育系统。在教育系统中，教育生态平衡则是指教育系统中各个因子的综合平衡、运行高效、功能优异及其与社会环境的良好协同，是一种动态平衡，表现为教育生态系统与社会大系统之间的动态稳定和教育生态系统内部的动态稳定。［4］

高校是一个大教育生态系统，其中思想政治教育属于微观的教育生态系统。在思想政治教育工作中，思想政治教育系统构成要素之间相互作用，形成一定的有序结构，动态追求各要素间的和谐与平衡。［5］高校辅导员作为这一教育系统中的重要因子，具有生态属性，可以分为个体生态和群体生态，与开放的系统内、外部环境有着紧密的联系。它既依赖于高校思政教育的生态环境，又与其他生态因子形成生态链反作用于高校思政教育的生态环境。当该生态链与思政教育系统相适应时，便会产生相互适应的正向协同关系，有利于思政教育系统的平衡；当该生态链与思政教育系统不相适应时，就会产生相互牵制的负向协同关系，引起大学生思政教育系统的剧烈变化，甚至失衡。［6］因此，高校需要走辅导员生态发展之路，才能促进辅导员能动适应、协调与教育生态环境的关系，达到高校思想政治教育系统的动态平衡。

二、教育生态学视角下辅导员的职业压力和动力失衡情况分析

职业压力和动力是辅导员职业特征的不同体现视角。新时代，辅导员队伍建设得到高度重视，整体面貌积极向好，但是基于历史和现实的各种原因，部分辅导员仍然存在职业压力与职业动力失衡问题。

（一）职业理想与实际工作的失衡

职业理想是推动工作的动力，对职业理想的追求以及由此生成的激情和兴趣也是实现专业发展稳定的动力。辅导员队伍光荣的教育使命、优秀的同事群体让他们对自身职业满怀信心、充满动力，但当工作较长时间后，部分辅导员由于种种原因会出现职业压力，产生失衡的非常态现象。谢尔福德在1911年提出了耐度定律，认为一个生物能够出现并且能够成功地生存下来，必然要依赖一种复杂的条件全盘地存在，而只要其中的一些因子超过它的耐度，就会使其消亡或灭绝。［7］对辅导员来说，当高校思想政治教育生态系统中的生态因素超过辅导员承受的耐受界限时，便会导致个体发展失衡状态。一是工作负荷较高。辅导员全身心投入工作促进了个人成长。但部分辅导员负责的学生人数偏多，远超过教育部规定的生师比200：1，存在着工作时间长的实际问题。加之个别辅导员还承担了专业教学任务、院系行政事务等本不属于本职范围的工作，使得部分辅导员工作负荷重，超出了生态承载力。二是工作内容较多。在实践中加强学习、积累经验、增长才干提升了辅导员的核心竞争力。一方面，辅导员工作内容较多、责任较大，既要关注学生的成长成才，又要关注学生的安全稳定；另一方面，辅导员工作又具有专业性强、要求较高，特别是思想政治教育、就业指导、心理健康等工作需要储备相应的知识和方法。将工作压力转化为动力，在学生全面发展的实效中实现教育目标和职业理想，是每一位辅导员都必须处理好的实际问题。三是工作涉及面广。辅导员群体在“布置多条线、工作一根针”的工作里不断磨练意志，逐步成长为复合型人才。但在学校层面，涉及学生的事务往往首先找辅导员办理，既要执行学院工作安排，也要对接校学生处、团委、教务处、后勤处等多个部门。在学生层面，辅导员既是管理者又是服务者，既是执行者又是学生利益维护者。因此，相较于高校其他一线岗位，适应多重角色是辅导员成长的专属职责和特殊压力。

（二）职业发展与现实出路的失衡

大多数辅导员基于对职业的理想、热爱、兴趣而选择从事学生工作，并在入职后通过积极的体验对岗位形成了理性认知，实现了能力提升并促进了职业发展。但也存在部分辅导员入职动机主要出于就业需要，这使其在从业过程中对压力的感知和应对更为务实，加之辅导员也存在发展前景不确定的实际情况，这都易导致压力和动力的失衡。一是生涯规划尚需明晰。一方面，辅导员职业标准建设起步较晚，职业地位、职业认同、岗位职责与工作边界定位不明的问题仍然不同程度存在；另一方面，辅导员群体专业来源多样化，使得一些辅导员在职业素养和专业研究方面的积累要“从零开始”，影响了专业成长的自信。［8］二是专业提升仍要加强。辅导员通过参加培训提升了理论素养和实践能力，但当前的培训供给中系统性的专业学习还较少。加上辅导员选择原专业或思想政治教育专业攻读高一级的学位存在较大难度的实际情况，加大了辅导员的压力。如何从理论体系科学化、知识技能专门化、组织环境专业化、服务定位精准化、工作研究成果化等方面着力推进专业化，从职业素质、职业技能、职业意识、职业道德四个维度深入推进职业化，依旧是促进辅导员职业发展方面需要引起重视的问题。［9］三是职业晋升面临挑战。当前辅导员基本上是行政和专业技术双线发展，走专业技术路线，尽管很多高校的辅导员职称评聘已经独立，但晋升高级专业职务仍有指标明确的高层次科研项目、高水平论文发表要求，辅导员在职称评定上与专业教师相比处于劣势；而行政路线不确定因素多，面临激烈竞争。这些造成了部分辅导员焦虑感增强，导致了辅导员队伍不稳定、流动性较大。［10］

（三）社会支持与自我效能的失衡

自我效能感是个体对自己行动的动机、认知能力以及达成目标的行动能力所持有的信念，对于增强工作动机、提高工作绩效都有着重要意义。社会支持是一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激反应、缓解精神紧张状态、提高社会适应能力的重要因素。在高校思想政治教育的生态系统中，部分辅导员受“花盆效应”影响，形成了不利于身心健康的生境。“花盆效应”在生态学上也称为局部生境效应，［11］是指花盆属于人工与自然相结合的小环境，空间的局限性致使生态因素的适应阈值降低。具体表现在部分辅导员面临压力时缺乏足够的社会支持体系，自我效能感低、出现失衡的非生态情况。一是单位期望值高。一方面，部分家长有把学生教育管理责任转嫁到学校和辅导员的认识误区；另一方面，辅导员作为学生安全、学业、就业等工作的直接经办人，责任较大，加上互联网时代下媒体的传播放大，一旦出现意外容易责其过重。［12］二是社会期望值高。一方面，刚刚参加工作处于事业发展的起步阶段，大劳动量的付出与低报酬的不平衡实际存在；另一方面，已经达到了适婚年龄，部分未婚的辅导员工作繁忙、社交面窄需要帮助，已婚的辅导员容易出现家庭与工作事务冲突的现象，也值得引起重视。［13］

三、以职业压力与动力的平衡机制推动辅导员生态发展

在教育生态系统中，压力和动力是辅导员生态发展平衡的两个因子。形成科学的压力与动力平衡机制，有效处理辅导员的职业压力，对于实现辅导员生态发展和提高教育质量具有重要意义。

（一）构建辅导员内心和谐的个体生态平衡机制

辅导员个体内心的和谐即心理生态和谐，它是个体心理健康和幸福的指标。学校和辅导员需要共同努力，构建和谐的内在心理生态环境。首先，提高职业认知，树立积极的职业观。辅导员自身对职业的认知和态度是辅导员职业发展的根本动力，内部意识的导向和自我驱动力也是辅导员职业发展最根本的决定因素。因此，学校需要帮助辅导员提高职业认知，引导辅导员保持合理的个人期望，适当降低期望值，客观地评价自己。其次，要提高专业素养。良好的专业素养是应对学生工作中各项繁重任务的基础，同时也是开展工作的动力。因此，有关部门要完善辅导员培训、学习体系和机制，制定科学培训计划，多提供培训和学习机会，帮助辅导员提高学历层次，获得专业提升。辅导员个体也要注重加强自身的专业知识修养。第三，建立辅导员职业支持体系。针对辅导员普遍存在的职业压力，高校可以尝试复利用“员工援助计划”来支持其缓解压力。“员工援助计划”是在上个世纪90年代美国的心理学家和社会学家提出的组织压力管理体系。在辅导员的压力管理当中，也可以引入“员工援助计划”，帮助辅导员排解工作压力。可以通过建立辅导员压力评估体系，对辅导员进行压力评估；建立压力咨询体系，为辅导员提供必要的心理辅导服务；建立压力反馈体系等措施帮助辅导员缓解压力，加强自我调适，保持与动力的动态平衡。

（二）创设辅导员群体和谐的组织生态平衡机制

一是构建和谐的辅导员群体文化生态，形成压力与动力的平衡机制，可以让辅导员更多地感受到职业的价值和乐趣，从容地面对压力，形成职业发展的动力。学校可以构建积极的辅导员文化，关心支持辅导员的发展，使辅导员产生归宿感。引导同事之间形成和谐、团结、谦让的氛围，促进共同发展的前提，引导师生形成积极的交互，形成相互理解和尊重的氛围。二是建立个性化的专业成长和职业发展规划机制。［14］有效的职业能力建设是提高辅导员工作压力应对能力的基本路径。因此，高校需要建立科学完备的辅导员职业发展规划指导制度和体系，明确辅导员职业发展的路径选择。可以根据辅导员的不同情况，建立个性化专业成长和职业发展规划模式，并以理论培训、挂职锻炼、分阶段分目标考核、岗位流动等配套的长效机制为保障，为辅导员制定既符合实际工作需要，又满足个体发展需要，有利于辅导员个体特长和能力发挥的个性化专业成长和职业发展规划。三是建立良性竞争与合作机制，凸显辅导员发展的“生态位”特性。“生态位”是生态学领域中的重要概念，主要指一个整体群落里，不同物种都有其独特的时间与空间界限，而且各自的地位与功能也都不尽相同。［15］同一“生态位”中的辅导员由于专业环境、工作内容与个体需求相似，竞争是无法回避的问题。合作是辅导员职业生态中必不可少的因素。当前，辅导员的发展只有通过合作融入共同的专业活动，分享成功经验，才能提高专业效率，减轻自身的压力和负担。学校需要建立辅导员之间良性竞争与合作的机制，引导辅导员主动调适自己的观念与行为，最大限度地发挥自我潜能，同时探索构建符合辅导员生态特征的有效模式，使之“志趣相投”“优势互补”，实现辅导员之间的关系和谐与良好合作。

（三）建立辅导员工作和谐的系统生态平衡机制

社会支持可以防止员工受到过高工作压力的伤害，因而具有缓冲作用，或者说是一种保护机制。建立完善的辅导员社会支持系统，获得学校、同事、学生、家长和社会各方面的支持和认同，对于形成高校辅导员生态发展的和谐社会环境，建立起辅导员工作和谐的系统生态平衡机制有重要意义。首先，社会要对辅导员的职责持合理的期望。不能把本该属于家庭和社会的责任强加于学校和辅导员，不断改善教育生态系统大环境，减少高校辅导员的职业压力。其次，要给予辅导员充分的社会信任，高校辅导员只有在良好的社会信任氛围中，才会产生高度的成就感和自尊感。因此，教育主管部门、学校以及社会各界需要合理引导公众，使公众建立对辅导员的充分信任。第三，作为辅导员个体，需要主动争取广泛的社会支持，多与家人、亲友、同事讨论所处压力情景，寻求他们的帮助和支持。辅导员有必要对压力环境进行重新审视与评价，对个人的压力进行合理适当的调整和宣泄，努力保持内心的和谐。