基于商业模式画布模型浅析DY短视频平台的商业模式

张雨薇

(天津外国语大学 天津 300204)

DY是今日头条旗下推出日期比较靠后的一款音乐创意短视频社交软件，如今却是今日头条旗下的爆款，根据《2019DY数据报告》显示，截至2020年1月5日，DY日活跃用户数已经突破4亿，DY海外版——Tik Tok全球用户更是逼近10亿大关。即使是在新冠肺炎疫情的背景下，DY的使用量仍然在递增。因此分析DY的商业模式不仅可以帮助我们理解其成功的原因，也可以为其他平台的运作提供有用的借鉴。

一、商业模式画布模型简介

商业模式画布是用来描述并可视化商业模式的重要语言，它包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构这九个模块，通过对这些模块的分析，企业和个人可以深度了解自身的特长从而搭建合适的商业模式，反过来说，也可以从这九个方面对已有企业进行分析，了解其内部的运作机理。

二、基于画布模型分析DY

(一)价值主张

价值主张用来描绘企业为特定细分客户创造价值的系列产品和服务。DY总裁张楠表示，DY是一个帮助用户传递信息的工具，DY使视频创作、分发门槛大幅度降低，使信息的更快流通和连接，是一种信息普惠的价值。DY向用户提供的价值主张是一个有无限可能的创作平台。

(二)客户细分

客户细分指的是企业想要接触和服务的不同人群或组织。DY的产品定位从地域上是以一、二线城市为主，DY一二线城市用户占比约为45%。从年龄上来看多为能够快速接受新鲜事物的90后、00后，其中女性用户多于男性用户。

(三)客户关系

客户关系是描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。良好的客户关系是企业搭建信誉和口碑的关键，DY不仅给用户提供了免费创作的平台，在特定节日DY会推出一系列的活动让客户参与互动，例如春节期间推出集音符抢红包等互动小游戏，此外还邀请部分用户参加一些线下活动。这些维护客户关系的举措不仅刺激用户数量的增加，也让现有用户体会到不少乐趣。

(四)关键业务

关键业务是用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。DY作为一款提供娱乐的平台软件，能够让用户正常使用是其核心，因此它必须投入大量的精力在日常的运维上，此外定期与客户交流进行营运推广也是其保持运作的关键。

(五)核心资源

DY作为一款短视频软件，用户必然是其最核心的资源，优质的用户和高质量的内容十分关键，他们可以帮助DY用户数量不断扩充，其次DY背后的研发和运维团队也是DY必不可少的支持性资源。

(六)重要合作

重要合作是保证一个商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络。DY从问世之初到现在爆红经历了多次重要合作，几年内不断地投资国内知名综艺节目，联合娱乐圈名人转发视频带动流量，此外还联合摩拜单车发布首款嘻哈主题单车深入宣传，以上种种合作帮助DY完成了产品的口碑传播，实现了用户量的积累。

(七)渠道通路

渠道就是同目标客户群体达成沟通并建立联系，以此向对方传递自身价值主张价值主张的通路。DY作为一款短视频创作软件，与客户最直接的联系方式便是通过自己的平台，通过建立和推广自己的平台获取更多的使用量。

(八)成本结构

成本结构描述了运营一个商业模式所发生的全部成本。DY作为一个传递信息的媒介，其主要成本是app本身的推广和运维成本，主要包括推广宣传以及公司运营的各种支出。

(九)收入来源

收入来源指的是公司从客户群体获取的现金收入。DY的收入来源于多方面，用户通过橱窗卖货DY平台可以获得商品分成，接广告也是DY的重要收入来源，其次用户通过直播收到的礼物或者直播带货的收入等DY平台都会参与分成。

三、结论与建议

本文通过结合画布模型对DY平台的商业模式进行分析，可以看出DY是一个为用户提供自由创作的短视频社交平台，它凭借其过人的优势处于行业领先地位，但是其商业模式依旧存在着不足之处，以下内容为DY的优缺点和建议：

(一)优势

1.独特的视听体验感。DY上市之初的定位为原创音乐社交，以音乐为主体，将社交、电商、资讯等融为一体，发展至现在丰富多彩的内容，引起了极其强烈的用户情感共鸣，客户群体在不断的丰富。

2.个性化大数据支持。DY的流行也离不开其背后的大数据支持，用户能够从使用DY中获得快乐的根本在于大数据对用户喜好的精准定位和信息推送。使得用户对DY形成使用依赖。

3.优质用户生成内容(UGC)和受众克隆化。DY用户创作体现为优质UGC和广泛的受众克隆，例如红极一时的西安摔碗酒，西瓜妹等优质原创引起了广泛的用户跟风，带动了海量的营销热点，不仅使的原本无人问津的歌曲在DY的克隆化潮流之下红极一时，而且也使的DY拥有更多的发展机会。

(二)劣势和建议

1.低门槛。作为一款准入门槛较低的短视频发布软件，DY的用户由于收入水平、受教育程度等各方面的因素导致素质水平参差不齐，因而所上传的内容也存在着较大的差异，对于DY平台来说，一方面由于巨大的视频上传量给内容审核带来了十分大的压力，另一方面，一旦审核不力便会出现色情暴力等违规低俗内容，容易引发一系列不良后果，例如前段时间一名未成年儿童将母亲衣衫不整的视频上传至DY且视频审核通过，一时间引来超高的播放量，不仅对不慎上传视频的用户带来的伤害，也使得用户对DY平台的审核机制产生了质疑。视频上传的数量和质量都是关键，DY平台既希望获得海量的视频上传数量，又希望获得优质的视频内容，这本身是一对矛盾体，要求DY运维能够平衡这一对矛盾。

因此建议DY在视频审核机制上做出有效调整，加强对视频内容的筛选和监督。

2.算法推荐的局限性。由于算法的局限性，DY中某些题材的视频占据了大部分的流量导致一些优质视频流量稀少甚至不被推荐，而有的时候DY又无法将一些冷门但是优质的内容推送到对应的用户群体中去区。同时算法虽然会根据用户喜好进行视频推荐，用户喜欢的视频类型推荐数量增多的同时，不感兴趣的内容会逐渐减少，这意味着用户在反复接触同类型视频的同时会失去获取其他感兴趣视频的机会，导致用户信息接触面减少，无形之间形成了信息闭环。

由此可见DY算法机制仍然存在诸多问题，技术层面有很大的提升空间。建议DY在现有的算法基础上广泛征用户意见，提升算法推荐的精确度和丰富性，对内容推荐进行更多指标的考核，提高视频推荐的丰富性和精准性，满足用户多元化的要求。

3.信息碎片化，缺乏深度创作。在流量为王的时代，DY上的信息如洪水般肆虐而来，许多普通用户利用DY消磨时间，在消磨时间的同时部分使用者的价值观也会被一些低质内容逐渐改变，失去了独立思考的能力，对问题思考缺乏深度，追求乏味的娱乐性质的内容，从长远角度来看，这种对用户思维潜移默化的冲击不利于DY未来的发展。

建议DY出台相关措施鼓励深度创作，可以适时推出一些互动性活动鼓舞用户创作优秀视频的激情，建立起优秀的创作标准，以带动用户创作的想象力和创造空间。

四、结语

在短视频井喷式暴发的时代，短视频平台的商业模式决定着其未来的发展路径。作为原创视频平台，笔者认为DY的商业模式核心在于对用户创作内容的把控，赢内容者赢天下。优秀的内容可以给DY保持行业领先地位提供牢固的支持。此外，在各行各业务都深度依靠信息技术发展的当下，DY的发展自然也离不开强大的技术支撑，DY的发展模式也并非不可复制，因此，DY平台必须做到与时俱进，不断的更新算法机制，保证用户的粘黏度，不断保持目前领先的市场地位。