浅谈办公室行政事务处理艺术

吴健

办公室行政事务部门是单位中一个重要的存在，是连接每个部门重要的枢纽，不仅起到了综合协调、督促管理和对各个部门的服务保障工作的作用，同时也对整个单位的正常有序的运行做了强大的后勤保障。所以办公室行政部门是不可或缺的。为了更好的发挥办公室行政事务部门的管理，优化机关日常事务的处理，切实的跟上新时期办公室行政事务的发展，真正做到与时俱进。在新时期;行政机关单位的办公室行政管理工作也面临新的挑战;其具体的工作形式与工作内容也产生了很多明显的变化;在这个大背景下;为了可以促使办公室管理的更好发展。本文明确从办公室行政事务的工作思路、办公室行政事务的繁琐性与重要性，提高办公室行政事务处理人员的能力、保提高办公室行政事务处理人员的能力等几个方面进行探讨。

一、办公室行政事务的工作思路

要做好行政事务的工作，必须与时俱进，不断创新，拓宽思路，用良好的精神面貌投入在工作中。行政事务部门的主要工作职能是配合管理机关单位的日常工作，负责有关的部门会议的安排、活动的组织、访客的接待、文件的整理等等。每个部门都离不来行政事务部门的配合，大大地提高了每个部门的工作效率，也成为每个部门在工作连接的润滑剂，使机关工作正常运转。

二、办公室行政事务的繁琐性与重要性

办公室的行政事务无小事，在工作的内容，其实很多的工作内容很细致，也是非常的复杂繁杂的，不仅包括了一些综合行政的工作，也会包含各个部门的协调工作。所以行政事务其实包含的内容非常广泛，文案的调研、文档的整合、文献的保管和整理、安全卫生等等。这么多的工作，看起来星星点点，如何把它们处理好，并寻找规律，找到自己的事务处理的节奏，进行科学的精细化处理都是我们每个办公室行政部门要好好研究的。

就现在各个机关的办公室行政事务的现状来说，因为办公室行政事务管理连接着每一个部门，是每一个部门之间的连接枢纽，如果没有这些枢纽做这些巨大的工作来连接各个部门，行政事务的处理做为强大的后勤保障，整个机关都进入一种低效的沟通模式，并且容易产生小范围的混乱，在一些部门对接的问题中出现责任不清晰，分工不合理等问题。

就办公室行政事务的问题，各个机关应该切实的加大对此事情的关注度，从基层出发，加强对整个办公室行政部门的组织架构的了解，对行政事务细则进行统计调查，并进行梳理各个部门之间的工作交接的问题。对所有的工作安排上做一个合理有序的规划和整理，这样不仅能够提高办公室行政事务管理人员的工作效率，同时也明确了行政事务的主要工作职能，让每个部门的人员都能够积极主动地配合工作。

三、提高办公室行政事务处理人员的能力

要想做好办公室行政事务的管理，机关单位必须提高每个办公室行政事务处理工作人员的素质。提高机关单位在办公室行政部门人员的选拔门槛。同时给这些办公室行政事务管理人员的综合能力进行评估和分析，找到大家的矛盾点都出现在哪里，分析每个人在工作中的问题和不足的地方，找到问题的关键点，针对每个人不同的不足点，进行沟通和教育。一方面要关注专业的业务能力的培养，是每个办公室行政事务人员在工作中有丰富的理论知识和实践能力，处理问题时可以独当一面。另一方面也需要关注每个行政事务人员的基本道德素养，良好的价值观和职场守则，都可以让他们更好地承担自己职务上的责任。同时，办公室行政事务人员自身的学习积极性和学习能力也需要进行重视。对其他部门的同时也应该进行教育宣导，明白行政事务管理的职责，减少各个部门之间的沟通成本，也确保办公室行政事务处理能够被积极配合。同时也要提高办公室行政人员的服务意识。为领导服务，对领导的需求进行思考，学会辩证的看待领导的问题，努力加强自己工作的预见性和全局观，增强自己工作的不可替代性。提高每个办公室行政事务处理人员的办事效率，合理的把控时间，妥当地处理每一项工作，有自己的工作节奏，把握好每一项工作的进程，能够及时反馈给领导工作的进度，在有难点、疑点时，更好的追踪问题，把工作落实。

四、构建信息化行政事务管理系统

在信息化时代快速发展的现在，科技系统也需要不断的加强。作为一个机关单位在办公室行政事务管理中的管理系统是必不可少的。信息化行政事务管理系统也要不断在办公室行政事务应用中有效的融合，为提高管理一体化和管理效率提供强大科学的系统支持。要积极构建符合机构单位行政事务需求变更的信息化事务管理系统，真正意义上实现自动化的管理系统的价值。同时在不断创新和建设的过程中，也要注意网络安全问题，这些问题都需要专业的技术人员的配合和指导。

在机关单位的改革发展进程中，办公室行政事务管理工作同样要做到大胆创新和勇于突破，努力提高管理效率和服務质量，更好的发挥办公室行政事务管理的基础性作用和综合服务职能.对此，机关单位需要深入研究新时期办公室行政事务管理的优化策略，切实做到与时俱进和开拓创新，结合机关单位建设发展的要求完善行政事务管理体系，真正实现行政事务管理模式的转型升级。 总之，只要我们不断保持积极的学习态度，在工作中落实能力，就一定可以在日益发展的机关日常事务处理中做好工作。