财务共享服务下风险点形成探究

赵仪含

(湖南工业大学 湖南 株洲 412000)

一、前言

企业传统的财务管理效率不高，财务信息利用效质量低等已成为重要问题。而财务共享作为新型的财务管理模式，能够帮助企业更好的实现财务整合以及提升财务管理效果，同时规避风险。但是财务共享在实施的过程中，也会面临很多问题，遇到很多的风险。比如战略制定的风险。如果不尽早应对这些风险，将会导致财务共享不能适应公司的发展，影响日常经营的开展。

二、财务共享服务中心相关概述

(一)财务共享服务概念

财务共享服务是将不同的组织机构或部门的财务职能、流程整合后归集到一个独立或者半独立的新组织或部门中，同时集中这些部分为公司的运行提供更高层的服务，集中整合资源，提高财务管理的效率，降低成本创造新的利润点。这一独立或者半独立的机构，也就是财务共享[1]。财务共享从企业角度来看，比较适用于两类企业：跨国跨地区经营的大型集团公司和重组并购比较多的企业。

财务共享服务可以帮助企业实现四大共享：一是“人员共享”。指集团内的各级机构共享财务服务中心的工作人员集中处理工作；二是“信息共享”。在共享中心捏，各个部分的人员可以在自己的职权范围内查看信息；三是“运营共享”，指通过共享中心，从而帮助企业在运营过程中，集中处理资金管理等问题；四是“管理共享”。即通过共享中心，对每个工作的管理都有标准的制度和规程，每个人都必须按照规定办事，实现统一管理。

(二)财务共享服务中心特点

1.集中性。共享服务中心运用共同处理的逻辑，集中处理公司的事物，并将相似的业务集中在一起处理，实现部分之间的信息合并[2]。

2.整合性。共享中心将母子公司所有信息进行资源整合，在母公司统一对信息进行审核和处理，实现了集中处理。

3.信息化。共享服务中心是有着高科技、发达信息系统的服务中心，而且它集中性地提供支持服务。

4.市场化。共享中心实质是一个信息系统，可以根据不同的公司性质实现不同的业务，因此，可以以市场价格对其进行销售。具有市场的特质。

三、财务共享服务中心的优点

(一)节约企业成本

共享服务中心的建立需要有严格的操作流程和优化的流程来帮助其运行。在财务共享下，员工在日常工作中的操作将会更加规范，职责也会变得更加明确，实施流程也会变得更加迅速，提高了业务实施效率。同时，由于财务共享可以将简单的工作直接智能化，因此，在一定程度上，节约了人力成本。而且，流程的优化，将会节约更多的流程中产生的不必要成本[3]。

(二)提高效率和服务质量

财务共享服务中心以其规范的流程、严格的制度，能够为集团公司提供高质量高效率的财务信息。

(三)满足企业战略发展需求

企业集团经过财务共享实施转型后，可以帮助企业在快速扩张时有强有力的财务支持，并对企业的发展提供帮助。财务共享有规范的流程、严格的操作制度，可以建立高效的流程操作能力，能够节省成本，保障公司战略的执行[4]。

四、财务共享中心风险点形成分析

(一)战略规划风险

企业集团在实施财务共享前，会做战略规划。在这个整个过程中，战略规划带来的风险有：

一是观念落后。财务共享对与以往财务人员而言，是新型的管理模式。因此一旦实施，对原有人才会带来思想观念的冲击。并且灰还会影响到这类人员的利益，因此，要想财务共享能够有效运行，从总部到分部，都需要更新观念。

二是计划准备不足。财务共享服务中心建立前需要方案设计，服务管理和技术环境设计等，这些缺一不可，计划准备要围绕这些设计进行，缺少一个就很容易导致共享过程中出现突发问题。

三是模式和目标选择不当。由于选择目标时，忽略了风险，所以会给企业的营运造成一定的损失。在确定模式时，很容易忽略与企业特点相协调，将造成后期使用过程中出现无法使用的情况[5]。

(二)组织变革风险

组织架构的变化，很容易带来组织结构整体性的调整等变化。

一是组织内部的冲突。当建立财务共享服务中心后，原有的财务信息中那些简单的、繁多的工作将会由财务共享集中处理，原有处理人员将会转型或失业，这对财务人员而言，损害了其利润。

二是组织结构的变化带来的阻力。财务共享服务中心是一种全新的组织管理变革。这种组织结构将子公司的财务管理也直接纳入总公司的管理范畴，这种变化会使子公司的管理受限。子公司的管理者权利受到限制时，会大大影响管理的积极性。

(三)流程再造风险

流程再造需要考虑多方面因素。流程再造是以原有流程为基础的变革。这个过程中会导致原有部门环绕的格局会被重新改变。业务流程会逐渐变得重要，逐渐向标准化、规范化、精简化的方向转变。而财务共享服务中心实施最为普遍的流程是PTP(从采购到支付)流程、OTC(从订单到收款)流程和ATR(从财务到报表)流程等。以ATR流程为例，最为关键的是发票数据的采集和数据处理。在这个过程中，要考虑流程的设计是否合理，能否采集发票的关键信息；其次是在数据处理过程中，逻辑设计是否恰当，能否准确服务处理的过程等。因此流程变革所带来的主要风险包括：共享中心与业务部门的关联和再业务流程不适合企业、流程标准化统一和设计不合理、新旧流程之间衔接不顺畅、流程不能被有效执行、新流程应变力差、流程运转风险、票据流转风险、流程无后续优化等。

(四)系统建设风险

财务共享服务中心信息化建设面临的风险主要在于：

一是信息系统整合能力不足。由于信息系统的设计不合理，会使信息的无法完全整合在一起，容易导致信息不完整，得出的决策不合理。

二是财务共享信息系统可能导致信息失真。财务共享的建立，数据处理由手工操作变为在线操作，而会计软件是无法保证上传信息是真实可靠的，另外，由于信息可能从异地分支机构上传其财务资料，传递过程很可能出现数据丢失。

三是服务平台可能会存在信息漏洞，带给财务信息泄露的风险。因为财务共享中心的数据库中存在着集团上下的财务信息，而信息系统是联网的，网络上的病毒有时会感染系统，造成信息泄露。这都给财务共享服务中心、企业的客户端带来风险。因为存放在上面的财务信息很容易被没有查阅权和修改权的他人随意阅读和任意篡改，导致信息失真或泄露。

(五)操作风险

由于企业建立了财务共享服务中心，因此在人员使用和业务操作过程中可能会产生风险。一是建立财务共享服务中心后，基层的财务人员会进行相应的缩减，因此很可能出现遇到问题时，财务人员无法及时与供应商和客户进行面对面沟通和了解，使得财务共享中心沟通成本增加，业务支撑能力不足；二是，虽然基层财务人员减少，但是业务单据并不会随之减少，审核时，会对财务人员造成一定的负担，很容易导致审核质量下降。以至于面对突发情况时，缺乏应对的能力，不利于企业的发展；三是财务共享平台上对业务的审核是一项单一的机械操作，很容易产生定向思维，从而使财务共享服务中心人员丧失积极性，增加操作的风险；四是在使用财务共享服务中心时，要对相关联的关键业务设置职责分离，权限的使用也需要合乎规范，避免在财务共享过程中，出现舞弊的风险。

(六)职业道德风险

由于FSSC中心的特殊性，财务共享服务中心人员无法做到对每一项发生的业务进行核实，在面对正常业务处理的过程中，财务共享服务中心的工作人员面对的财务数据往往是书面或者是电子版的。而数据的真实性往往依赖于财务共享中心人员职业道德，一旦数据出现失误，整个信息系统的分析都将是失真的。另外，由于财务共享服务中心人员可能存在丧失职业道德的风险，以至于可能不能准确及时的掌握所有部门所在地的相关企业法律政策、税务政策，因此，很容易缺失对政策信息的解读，错过政策性的政府补助，损害企业的整体利益。

五、结论

本文通过财务共享服务中心相关概念进行说明，然后分析财务共享服务中心风险点的形成。在现代经济社会，财务共享服务中心的应用，对企业的发展具有重要的意义。但与此同时，也要意识到财务共享服务中心带来的风险，比如战略风险等。这个时候，需要企业应对财务共享服务中心带来的变化，同时也要做好相应的配套技术服务与人员支持，更好的发展财务共享中心。