福建省福州市公安局仓山分局：推出办证窗口引导员措施

“您好！请问您需要办理什么业务？”

“您好！这里有办理申报户籍业务所需材料须知，您可以先看一下，是否材料齐全。”

日前，在仓山分局金山、城门、盖山等派出所的办证窗口大厅里，都出现了一个挂着工作牌、披着红绶带、穿行于民警和群众之间的身影。他们就是仓山公安分局为更好地服务办事群众而推出的首批办证窗口引导员。刚办理分户手续的林女士反映说，由于自己的文化程度不高，对办理分户手续所需要准备的材料不很了解。到了派出所，引导员主动提供帮助，把一份户籍業务办理须知交给自己，并一一对需要提交的材料、手续进行解答，还告知补充材料需要找的相关部门，省去了自己叫号排队的等候时间。“这样的服务很贴心、很便民。”