浅谈计算机日常维护及故障处理措施

张 诚

（长风电子科技有限责任公司，甘肃 兰州 730070）

科学在发展，生活在进步。计算机的普及也越来越广泛，计算机运行安全问题也越来越受到人们的关注。为了保障人们能够正常使用计算机，提升使用年限，缩短工作效率，就必须提高对计算机的日常维护及常见故障的处理能力，有效保障计算机的正常使用，才能提高人们的工作效率。

1 计算机日常维护

计算机的使用在人们的工作和生活中越来越重要，如果平时不注意对计算机进行维护，就很容易导致计算机崩溃现象的发生。做好计算机的日常维护是人们在使用计算机的过程中必须要遵循的一项任务，是提高计算机的使用性能和使用年限的有效方式[1]。

1）保持计算机干燥、清洁。严禁用手去指、按液晶屏或用硬物与屏幕接触。要定期使用专用的清洗剂对表面进行清洁。要定期打开机箱，进行机箱内部除尘。

2）开机顺序，应先打开显示器（外部设备）的电源，后打开主机的电源。关机顺序则与开机相反。主要原因是计算机在刚通电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送强脉冲信号。

3）避免频繁开关计算机，在关机后，如果重新启动计算机，最好间隔30s后再开机。因为硬盘转速非常高，从断电到硬盘完全停止转动，需要一定的时间。而且关机后立即开机会使电源装置突发电流，可能会造成电源装置中的器件或硬盘损坏[2]。

4）遇到死机时，首先采用软启动，即按Ctrl+Alt+Delete。其次采用硬启动，即按RESET键。最后采用硬关机，即按电源开关数秒种。

5）计算机要平稳放置在桌面上，运行时，硬盘处于高速运转状态，严禁晃动，避免硬盘损坏。也要严禁拔插任何看似不起眼的外部设备。如需改动，则可在关机断电后执行。

6）将计算机机箱外壳接地，尽量使用三脚电源插头。防止静电损坏主板上的电子器件。尤其计算机正在执行某项操作时，应尽量避免关机操作。如果计算机正在读写文件时突然关机，很可能会损坏硬盘驱动器。建议给计算机配置一个简易便携的UPS电源，防止突然断电而损坏计算机。

7）计算机要安装正版杀毒软件如：360杀毒、瑞星杀毒、江民杀毒等，及时更新病毒库，对外来U盘使用前先进行查杀处理，以免病毒感染计算机。使用360安全卫士定期进行垃圾清理及系统漏洞的修补。

8）计算机上的重要数据和文件要做到及时备份，最好不要放在桌面或C盘（系统盘）下，养成定时备份重要数据的习惯。以防计算机系统及硬盘损坏而导致无为的损失。

9）安装软件时要到正规网站上下载。下载后先进行杀毒软件扫描检查，安全后方可安装在计算机上。在安装软件时，用户要仔细阅读每一步的选项，看清安装软件的界面上是否有安装别的插件，把打钩的选项去掉，避免安装一些垃圾软件，影响计算机的正常运行。

10）计算机在长时间使用中会产生磁盘碎片，用户要定期对硬盘进行碎片整理，提高硬盘的存储能力及运行速度。如何对硬盘进行碎片整理，要在各分区的硬盘驱动器上—点击鼠标右键—属性—工具—开始整理等操作来对硬盘进行维护。

2 计算机常见故障处理

计算机主要由显示器、主机、鼠标以及键盘等硬件组成，主机又由主板、CPU、电源、内存、硬盘等主要部件组成，这些硬件设备在长期使用过程中并非永不损坏，长期使用也会出现一系列故障。常见故障处理如下[3]：

1）计算机主机箱突然发出很大的噪音。应先判断计算机箱体是否有松动现象而产生的共鸣声。再判断机箱电源风扇或CPU风扇轴承由于长时间磨损，没有得到很好的润滑而发出的声音。

2）主机不加电，显示器指示灯未亮。应先判断主机和显示器的电源线是否接触牢固，如果显示器电源指示灯仍未亮，则判断显示器损坏。如果显示器电源指示灯亮，主机无反应，则打开机箱，拔出连接主板和电源的总插头，利用U型针的两端分别插入黑线接口和蓝线或绿线接口，检查电源风扇是否转动来判断电源是否工作正常。如果机箱电源工作正常，则判断主板有损坏。

3）鼠标、键盘无反应。应先判断鼠标、键盘线是否有破损。如无破损那么鼠标、键盘的驱动出现问题，下载驱动，重新安装USB驱动。在新配置计算机中，BIOS中的USB鼠标、键盘接口关闭，将Disabled改为Enabled。系统出现死机导致鼠标、键盘失灵，重新启动计算机或安装操作系统。

4）计算机无法启动发出“嘟嘟嘟……”的声音。根据声音判断故障，1响系统正常，2响CMOS设置错或主板RAM出错，3响显卡故障，4响键盘错，10响主板RAM、ROM错误，不停响内存、显卡或电源故障。对于内存、显卡出错，可以采用先除去灰尘，再对显卡和内存条与主板接触的黄金条用酒精棉球擦拭光亮，重新插牢即可。对于主板故障或CMOS故障找相关的专家解决。

5）计算机启动时，系统不认硬盘，无法进入系统。首先检查硬盘数据线是否接触牢固。再对计算机在开机的同时按F12、Delete或者F1等模式进入BIOS，根据系统的要求更改硬盘启动模式，Windows XP系统的硬盘模式是IDE模式，Windows7或Windows 10系统硬盘模式是AHCI模式。一般在BIOS中SATA Configuration或者SATA Mode Selection选项中更改。

6）计算机死机蓝屏的原因比较多，一般常见的原因有：系统故障、软件问题、硬件问题、散热不好、软件冲突、硬件不兼容等现象。第一种情况，计算机运行程序时蓝屏，应该考虑计算机虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。重新启动计算机，删除系统盘（C盘）下的多余程序或增大计算机的虚拟内存空间。如何增大虚拟内存，在桌面我的电脑—右键单击属性—高级—性能设置—高级—性能—设置—高级—更改虚拟内存。第二种情况，CPU过热而导致计算机死机蓝屏。打开机箱，找到主板CPU风扇，除去风扇上的灰尘，风扇轴承添加润滑油。第三种情况，硬盘出现坏道。利用工具检查硬盘坏道情况，如果硬盘出现大量坏道，建议备份数据更换硬盘。如果出现坏道比较少，建议备份数据，重新格式化分区磁盘，利用工具可以将坏道硬盘区进行隔离操作。之后再重新安装操作系统。第四种情况，安装软件驱动或更新驱动时出现不兼容现象而导致死机蓝屏。应该把该软件或驱动卸载掉。第五种情况，计算机感染病毒而导致死机蓝屏[4]。有些病毒会感染到系统文件，使得系统文件发生错误或使得系统资源耗尽，应该重新启动计算机后进行杀毒操作，或重新安装操作系统。第六种情况，计算机机箱中的灰尘太多而导致蓝屏，应该清理机箱中的灰尘特别注意内存和显卡的清洁度。

综上所述，计算机在日常使用时难免会出现各种各样的故障现象发生，这就要求人们提高对计算机常见故障的判断和处理能力，就要不断在实践中探索，努力提高自己的维护知识。计算机日常维护和常见故障处理是我们在使用计算机中必须掌握的一门技术。