图书馆数据服务的价值探寻

2020-03-09王雪霞

甘肃科技 2020年3期

王雪霞

（兰州市永登县委党校图书馆，甘肃兰州 730300）

大数据时代的到来，让数据成为促进国家发展和社会创新的基础性资源，并被提到了国家竞争力战略性资源这一高度。在科学研究领域，数据也已成为科学交流和研究的基本组成要素，我国也出台了一系列促进数据充分发挥价值效用的政策文件，如《促进大数据发展行动纲要》、《科学数据管理办法》等，以使数据能够物尽其用和为社会发展做出贡献。图书馆是社会和机构向用户提供文化传承、知识传递的最主要机构，在上述发展变化的科学研究环境下，也提出了数据服务这一概念，建设了一批数据服务平台，开展了一些实践探索，取得了一些服务效果。然而，由于数据服务于图书馆而言还是一个新生事物，不管是对其内涵还是服务内容实现，都存在着从认识到实践等各个层面的问题。基于此，本文基于数据服务的内涵介绍，重点从聚合数据资源、助推用户教育、促进科学研究、提升行业价值等几个方面论述了大数据时代图书馆开展数据服务的价值。

1 图书馆数据服务的内涵

对图书馆数据服务的理解与内涵认识，可以从图书馆数据服务的产生之环境切入看待。首先，图书馆数据服务是数据密集型科学研究第四范式下传统的图书馆信息服务拓展和延伸。众所周知，信息服务是信息时代图书馆等信息机构或部门根据时代的发展与用户的服务需求，利用多种信息化手段、方式与技术进行有关信息检索、处理与应用的服务活动。随着信息社会向大数据时代转型，传统的信息服务内容也从面向信息的处理与活动转向了对数据的处理与挖掘，即从粗粒度的信息向细粒度的数据发展转变，于是对数据的服务即数据服务也就应用而生。毫无疑问，图书馆的数据服务是以数据为服务之本、服务对象或服务实现的一种服务形式，是一项围绕数据生命周期而开展的数据资源管理、利用和研究的活动[1]。其次，数据服务是信息时代图书馆传统的信息服务向数据时代符合时代发展的服务延伸与扩展。信息时代，图书馆用户的需求是对结构化信息知识的获取与处理，而大数据时代的到来，则让数据的来源、分布、存在、价值等与信息相比有了巨大的变化，这让对数据的处理相较于对信息的处理有了更多的内容[2]，因此我们可以认为大数据时代的数据服务就是信息时代信息服务的延伸与扩展。这一认识的表述，一方面是因为数据服务来源于或发展于信息服务，两者服务的内容互有交叉、彼此重叠，甚至有时难以区分，很难将信息服务与数据服务清晰地分割开来，对部分用户而言，其既有信息需求也有数据需求。另一方面则是尽管两者有着高度的重合与交叉，但相较于信息服务，数据服务对图书馆、图书馆员与用户三者均提出了更高的要求，因为数据服务的粒度更细、精度更高、速度更快，因此数据服务是信息服务的提升与拓展。

2 图书馆数据服务的价值

大数据时代人们对数据价值的认识和挖掘，让数据成为了社会众所关注的战略资源。科学研究领域对数据，特别是产生于实验过程等科研行为的科学数据进行研究与挖掘，也让科学研究步入到了第四科研范式时代——数据密集型科学研究时代，这就为科学研究人员提供科研支撑的最大服务机构——图书馆提出了新的服务需求。那么，图书馆提供数据服务有着什么价值呢？

1）聚合数据资源。大数据时代的数据资源是珍贵的创新之源，而提供数据服务既能进一步发挥图书馆传统的资源共建共享之优势，也能使数据资源发挥更大价值。更值得发现的是，图书馆提供数据服务，势必要时刻关注国内外相关数据平台建设与发展动态，有条件、有能力、有基础和有着明确数据服务需求及规划的图书馆，可能还要打造适合本校发展定位的数据平台，这有利于以数据平台为基础聚合数据资源。对多源、异构数据进行结构化处理后还可以促进数据关联，也有利于图书馆进一步探索数据整合模式[3]，进而把握数据资源质量，选择优质数据源，从而对数据资源进行科学管理，促进本机构、本区域、本领域的数据有效整合，让数据在科学研究、实践应用等更大范围内的交流、传播和流动。

2）助推用户教育。教育功能是图书馆承担的基本职能之一。大数据时代的图书馆用户教育，也从传统的信息素养教育、文化获取教育等多种综合性教育向符合时代发展、以数据素养教育为主的新型教育方向转型。需要看到的是，国内外许多信息管理院系已开通了大数据、数据科学等与数据素养教育相关的专业或课程[4]，成为新时期在校大学生的主要教育方向。图书馆提供数据服务，就是为社会或机构培养适合社会发展和事业发展需求的专业人才提供坚强的后盾支持。图书馆提供数据服务，也能在一定程度上发挥图书馆的教育职能优势，通过在线数据课堂、MOOC等方式提供 “第二课堂”“社会课堂”角色，让图书馆成为整机构或社会进行国民素养教育的重要课堂。

3）促进科学研究。大数据时代的到来，让传统的科学研究进入到了一个数据密集型科研新范式时代，数据是科学研究的主要对象，但受限于异构数据资源存在的形态、体量、分布等因素限制，数据既具有极大的价值，也体现出了难以收集、挖掘和处理等管理之困境[5]，这于单一的研究人员而言可谓是一道难以跨域的沟壑。图书馆提供数据服务为解决这一问题提供了有效答案，这是因为图书馆在提供数据服务的同时，也需要对数据的收集、存储与利用等做出全周期的处理，而这些专业的数据管理是个体的科研人员难以做到的，这也就在一定程度上助推了个体的科学研究。同时，数据资源在量上的积累和在服务质量上的提升，助推的不止是个体科学研究的发展，于整个科学体系而言，数据在量上的保证与服务，也助推了整个科学界的研究发展。

4）提升行业价值。信息时代以来，关于图书馆的行业价值担忧一直存在，图书馆是否会消失成为每次业界思辨的主题。图书馆提供数据服务，无疑为图书馆在大数据时代提供了一个证明自己的机会，这是因为图书馆提供数据服务，既能让社会、政府、民众、用户看到图书馆一直孜孜追求的公平、全覆盖等专业服务理念在新时代具有的发扬光芒，也能让图书馆在新的环境下展示这一存在的行业具有的内在价值，即图书馆是不断生长着的有机体[6]，当时代、环境、需求在变化时，图书馆总能做出改变，顺应时代发展，满足用户需求，提升行业价值。在大数据时代，数据服务无疑就是能够证明上述等内外在需求的最佳表达方式。