浅议农村电费回收多元化管理措施

余俊

摘 要：长期以来，电费收费问题一直是用户和电力公司关注的焦点。但是，如果采用传统的能量房单次支付方式，不仅难以有效地解决能源用户支付困难的问题，而且还会带来各种问题。鉴于农村地区电价的现状，非常有必要建立一种新的机制，以根据经济发展水平，用户分布和每个地区的地理特征以各种方式对电力进行充电。电价模型的多样化也是某些地区电力发展的必然要求。

关键词：农村电费;多元化的定价;电费回收

前言

当前，供电公司和用户中最令人担忧的问题之一是电费的收取问题。在该国继续重视能源工业发展的同时，能源供应公司的用户数量也在增加。如果仅使用传统的单营业室付款方式，则难以解决电力用户的付款困难，这很容易引起各种问题。特别是对于那些偏远的山区，由于电力公司的商业和充电点相对较少，很难满足居民的支付需求，电力用户经常抱怨分摊支付的困难。供电部门的工作，这会对供电公司的社会形象产生负面影响。因此，多元化发展农村电价征税势在必行。

1电费征收的主要问题

1.1相对落后的客户消费的概念

当前，电费的收取是基于“先付电再用”的模式，这是用户延迟付款和收回电费的风险的根本原因。与其他商品相比，供应商和消费者之间同时进行交易的可能性很小。通常，用户先用电，然后再付费。电价的收回是在被动的情况下完成的，更多地取决于用户的自觉性，这会增加电费回收的风险。特别受体改前的影响，一些用户在支付电费时仍然表现出极不情愿的态度，并具有观望态度和随意的心态。另外，农村客户的消费观念相对落后，抄表员督促付费，客户的支付习惯没有改变。

1.2延迟的电费回收风险预警

但是，由于严重缺乏早期干预和风险防范措施，当前的电网预警系统相对落后。能源供应公司缺乏电费的内部管理，并且在收取电费的方式上无视教育和创新，从而导致电力公司电费回收困难。员工缺乏责任心，专业的追收能力和风险防范措施。此外，由于客户的信用评级体系不完善以及对低电压用户收取电费的疏忽，使得这类客户难以收取电费。

1.3法律法规落后

当前我国电气产品和电力消费的法律法规缺乏和滞后，尤其是缺乏保护供电公司的权利和合法权益的明确条款，供电公司不能保按时回收全部电费。同时，随着社会和经济的发展，电力法等法律没有及时修订，导致一些公司继续利用漏洞拖欠电费，供电公司的合法权益不能得到保护。

1.4营业网点的数量相对较少

在一些山区，电力公司的营业网点少，电力用户却越来越多，能及时交付电费就相当不方便，给用户的生活和工作带来极大的不便。这对电力公司保持良好的形象和声誉也是非常不利的。

2各种收费模式介绍

2.1用银联卡支付自助支付终端

首先，营业场所必须配备自助支付终端设备才能使用这种支付方式。详细的付款过程如下：客户首先在设备上输入客户编号，然后确认系统显示的信息和付款金额。没问题后，将银联卡插入设备的银联卡入口，系统将自动进行身份验证。系统会自动从银联卡转帐所需的付款金额，将其添加到供电公司的指定帐户中，最后保存收据或账单。

2.2自助现金支付终端

只有在商业支付设施配备了自助支付终端之后，才能使用这种支付方式。其具体操作过程如下：首先，用户必须在支付终端中输入其号码;其次，必须确认系统显示的用户信息和电费的实际金额。如果没有异议，请按照系统提示进行下一步并转移整个交易。将人民币放在售票口，支付费用，最后收集收据或发票。

2.3自助支付终端电表卡银联卡充值

对于使用这种付款方式的公司，其营业场所必须首先配备自助付款终端。此方法适用于所有拥有银联卡的客户。使用这种付款方式时，客户必须首先在设备上输入自己的号码，然后确认系统显示的客户信息以及特定的电费单。必须根据系统的自动提示进行以下操作，并将银联卡插入系统。在银联卡输入处，系统将自动执行合法身份验证，然后将电表插入系统电表卡输入中，系统会自动将客户购买的电量转移到客户的电表卡，您將最终收到收据或发票。

2.4无线POS机

连接到GPRS网络后，POS设备可以为用户提供各种服务。打印，统计，信用卡，账单支付和电费单查询功能也比较全面。许多购物中心和连锁店都安装了POS机。用户无需进入商务室即可轻松支付电费，不仅灵活而且方便。将SIM卡插入POS机，可以通过GPRS等网络连接到公司的电费数据，并为用户提供电费支付功能。具体操作步骤如下：遵循系统语音或文字提示，输入超级用户号码，确认信息正确，认证通过后将银联卡插入指定位置。将购买的电汇到电帐户，用户会收到收据或发票。

2.5从壁挂式无线终端进行银联支付

客户付款的商业场所必须在挂钩上有无线终端，所有拥有银联卡的客户都可以使用。以这种方式付款时，客户必须首先在壁挂式无线终端中输入其客户编号，以确认系统显示的客户信息和实际电费金额。如果没有问题，请按照系统说明进行操作并转移银联，将卡插入终端入口，系统将进行合法认证。用户确认正确后，将电表卡插入终端。系统将客户购买的电力输入传输到客户的电表卡，最后客户将发票或收据发送到系统。

2.6网上支付

使用支付宝和微信支付电费是近年来使用的一种新型支付方式，其最重要的特点是方便快捷。在手机上，您可以轻松地支付账单，而无需排队等电费。对于支付宝支付操作流程，有必要先登录支付宝钱包，然后单击左上角的扫描，再扫描相应的网络业务服务窗口的二维码，输入完整的服务窗口并链接帐户。要付款，请单击我的发票，您可以按时查看发票。如果相关客户希望查看正式的电费单，他们也可以在最近的电营业室打印出来。

结语

作为供电公司的关键环节，电力成本的回收与公司的资本运营和良好的发电条件有关。随着人们生活方式的改变，电费的交费方式已不能满足用户和企业的需求，不断创新回收电费的方式已成为必然趋势。多种支付方式，使不同的用户群体可以根据自己的需要选择支付方式，不仅为用户提供了更好的支付体验，而且有效地提高了电费回收效率。

参考文献：

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