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浅议农村电费回收多元化管理措施

2020-03-04余俊

科学与财富 2020年36期
关键词:电费回收

余俊

摘 要:长期以来,电费收费问题一直是用户和电力公司关注的焦点。但是,如果采用传统的能量房单次支付方式,不仅难以有效地解决能源用户支付困难的问题,而且还会带来各种问题。鉴于农村地区电价的现状,非常有必要建立一种新的机制,以根据经济发展水平,用户分布和每个地区的地理特征以各种方式对电力进行充电。电价模型的多样化也是某些地区电力发展的必然要求。

关键词:农村电费;多元化的定价;电费回收

前言

当前,供电公司和用户中最令人担忧的问题之一是电费的收取问题。在该国继续重视能源工业发展的同时,能源供应公司的用户数量也在增加。如果仅使用传统的单营业室付款方式,则难以解决电力用户的付款困难,这很容易引起各种问题。特别是对于那些偏远的山区,由于电力公司的商业和充电点相对较少,很难满足居民的支付需求,电力用户经常抱怨分摊支付的困难。供电部门的工作,这会对供电公司的社会形象产生负面影响。因此,多元化发展农村电价征税势在必行。

1电费征收的主要问题

1.1相对落后的客户消费的概念

当前,电费的收取是基于“先付电再用”的模式,这是用户延迟付款和收回电费的风险的根本原因。与其他商品相比,供应商和消费者之间同时进行交易的可能性很小。通常,用户先用电,然后再付费。电价的收回是在被动的情况下完成的,更多地取决于用户的自觉性,这会增加电费回收的风险。特别受体改前的影响,一些用户在支付电费时仍然表现出极不情愿的态度,并具有观望态度和随意的心态。另外,农村客户的消费观念相对落后,抄表员督促付费,客户的支付习惯没有改变。

1.2延迟的电费回收风险预警

但是,由于严重缺乏早期干预和风险防范措施,当前的电网预警系统相对落后。能源供应公司缺乏电费的内部管理,并且在收取电费的方式上无视教育和创新,从而导致电力公司电费回收困难。员工缺乏责任心,专业的追收能力和风险防范措施。此外,由于客户的信用评级体系不完善以及对低电压用户收取电费的疏忽,使得这类客户难以收取电费。

1.3法律法规落后

当前我国电气产品和电力消费的法律法规缺乏和滞后,尤其是缺乏保护供电公司的权利和合法权益的明确条款,供电公司不能保按时回收全部电费。同时,随着社会和经济的发展,电力法等法律没有及时修订,导致一些公司继续利用漏洞拖欠电费,供电公司的合法权益不能得到保护。

1.4营业网点的数量相对较少

在一些山区,电力公司的营业网点少,电力用户却越来越多,能及时交付电费就相当不方便,给用户的生活和工作带来极大的不便。这对电力公司保持良好的形象和声誉也是非常不利的。

2各种收费模式介绍

2.1用银联卡支付自助支付终端

首先,营业场所必须配备自助支付终端设备才能使用这种支付方式。详细的付款过程如下:客户首先在设备上输入客户编号,然后确认系统显示的信息和付款金额。没问题后,将银联卡插入设备的银联卡入口,系统将自动进行身份验证。系统会自动从银联卡转帐所需的付款金额,将其添加到供电公司的指定帐户中,最后保存收据或账单。

2.2自助现金支付终端

只有在商业支付设施配备了自助支付终端之后,才能使用这种支付方式。其具体操作过程如下:首先,用户必须在支付终端中输入其号码;其次,必须确认系统显示的用户信息和电费的实际金额。如果没有异议,请按照系统提示进行下一步并转移整个交易。将人民币放在售票口,支付费用,最后收集收据或发票。

2.3自助支付终端电表卡银联卡充值

对于使用这种付款方式的公司,其营业场所必须首先配备自助付款终端。此方法适用于所有拥有银联卡的客户。使用这种付款方式时,客户必须首先在设备上输入自己的号码,然后确认系统显示的客户信息以及特定的电费单。必须根据系统的自动提示进行以下操作,并将银联卡插入系统。在银联卡输入处,系统将自动执行合法身份验证,然后将电表插入系统电表卡输入中,系统会自动将客户购买的电量转移到客户的电表卡,您將最终收到收据或发票。

2.4无线POS机

连接到GPRS网络后,POS设备可以为用户提供各种服务。打印,统计,信用卡,账单支付和电费单查询功能也比较全面。许多购物中心和连锁店都安装了POS机。用户无需进入商务室即可轻松支付电费,不仅灵活而且方便。将SIM卡插入POS机,可以通过GPRS等网络连接到公司的电费数据,并为用户提供电费支付功能。具体操作步骤如下:遵循系统语音或文字提示,输入超级用户号码,确认信息正确,认证通过后将银联卡插入指定位置。将购买的电汇到电帐户,用户会收到收据或发票。

2.5从壁挂式无线终端进行银联支付

客户付款的商业场所必须在挂钩上有无线终端,所有拥有银联卡的客户都可以使用。以这种方式付款时,客户必须首先在壁挂式无线终端中输入其客户编号,以确认系统显示的客户信息和实际电费金额。如果没有问题,请按照系统说明进行操作并转移银联,将卡插入终端入口,系统将进行合法认证。用户确认正确后,将电表卡插入终端。系统将客户购买的电力输入传输到客户的电表卡,最后客户将发票或收据发送到系统。

2.6网上支付

使用支付宝和微信支付电费是近年来使用的一种新型支付方式,其最重要的特点是方便快捷。在手机上,您可以轻松地支付账单,而无需排队等电费。对于支付宝支付操作流程,有必要先登录支付宝钱包,然后单击左上角的扫描,再扫描相应的网络业务服务窗口的二维码,输入完整的服务窗口并链接帐户。要付款,请单击我的发票,您可以按时查看发票。如果相关客户希望查看正式的电费单,他们也可以在最近的电营业室打印出来。

结语

作为供电公司的关键环节,电力成本的回收与公司的资本运营和良好的发电条件有关。随着人们生活方式的改变,电费的交费方式已不能满足用户和企业的需求,不断创新回收电费的方式已成为必然趋势。多种支付方式,使不同的用户群体可以根据自己的需要选择支付方式,不仅为用户提供了更好的支付体验,而且有效地提高了电费回收效率。

参考文献:

[1]山薇,包红新,庄莉.电费回收管理中存在的问题及其对策分析[J].中国管理信息化,2018,21(20):95-96.

[2]赵永霞.电网企业电费实收业务全电子化管理探索与实践[J].电力信息与通信技术,2017(01):94-97.

[3]邹奕,曾婷.电力营销中电费账务集中核算的有效思路探析[J].通讯世界,2017(23):177-178.

(镇江三新供电服务有限公司   212115)

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