浅谈VBSE教学中常见问题的处理方法

杨树仁

摘要：VBSE 在目前许多高校跨专业综合实训平台引入到经管类专业的实训教学中，通过模拟商业社会环境实现学生在公司的岗位角色扮演，达到不出校门就可以让学生进行实习的目的，从而培养学生的业务处理能力、 综合决策能力和创新创业能力。结合教学实际对这些问题进行讨论并提出加强，完善综实训课的考核方式等对策。进而提高综教学的实训效果。

关键词：VBSE教学方式;处理方法;教学对策;常见问题

VBSE 是虚拟商业社会缩写，它是用友新道公司研发的一款面向广大高校的跨专业综合教学实训平台。是通过对现实社会中一些比较典型的企业、企业中各部门以及相关岗位进行比较系统的模拟，使学生足不出校园就能进行岗前实训，营造出一个虚拟的商业社会环境，感受现实社会中各类专业的工作流程，锻炼学生的相互协作能力和团队合作意识。

一、VBSE教学简述

虚拟商业社会环境开课前教师根据实训学生的人数设置课程参数并导入学生信息，如何当好一个领路人，做好监督者呢？ 在教学过程中，的确有很多时候教师把出现的问题让学生自己来解决，学生凭各自的学号登录系统后，由教师逐渐递进推送任务，学生按提示要求由下而上来完成各项任务，进行线上和线下的工作传递。VBSE 有别于传统的课堂式教学模式，采用构建式教学。老师只是引导学生，这对教师的教学能力和教学水平都是很大挑战。让他们在合作、交流、讨论、争执的过程中达成协议，完成任务，从而提升自己的能力。老师只要在适当的时候做好引导者。

二、VBSE教学常见问题

1.教学冷场

在实际教学中，发现学生在完成这一角色转换方面还存在一定困难，在实训中处理专业知识以外的工作任务时，还是习惯性的在系统上搜索答案和问老师，还缺少动脑思考问题的积极性。训课要求学生完成角色转换，不再是学生身份，而是职场人身份。学生对各个岗位角色的工作职责还比较模糊不清，对本岗位和其他岗位之间需要进行的分工协作也存在认识不足的情况。因此在综实训课的岗位应聘过程中，学生往往都集中在热门岗位，比如CEO、营销经理、采购经理等，而冷门岗位比如生产经理、仓储经理、服务公司等往往是无人问津。这就使得老师不得不将一些没有工作岗位的学生指派到冷门岗位上，而这将大大降低学生工作的积极性。

2.工作分配不均匀

在现实教学过程中，有的学生通过简单的的学习讲解就能够轻松完成，而另外一部分就需要很努力并且相应的时间变长，这都是分配的任务所决定的。这样的结果造成学生们时间分配不均，积极性也不够。造成学习效果降低并由此产生在时间分配上因为无法统一而出现不公平的心理活动。

三、VBSE教学对策分析

1.教师进行适当的讲解

教师可以通过播放实习生活当中学生们的照片来活跃气氛，让学生对系统做一个简单的了解，发现自己的问题并且与教师进行沟通，同时开展游戏、抢答题、商业面试等方式来有效的提升课堂的气氛，避免枯燥乏味的课堂气氛影响到实际的课程教学。课程的过程中都是非常懵懂的，而教师在实际的教学过程中应当做好适当的引导和暖场的准备，学生在进行VBSE课程学习过程中多数都是抱着好奇心理而进行的。

2.重视工作任务的合理分配

在进行课程教学过程中，作为教师应当针对系统当中所推出的不同任务的难易程度等来进行小组的划分， 在整个任务完成的过程中，教师为了能够有效的避免出现学生划水现象，还需要让学生在整个小组任务和工作过程中书写相应的报告和内容，学生针对系统当中的不同任务来进行小组划分，公司的运营情况需要有效的记录。通过恰当的工作日志有效提升公司员工的工作任务。提高学生每一个人的工作时间的统一性。

在组建团队的时候就要合理安排岗位，针对那些业务量少的岗位，可以设置一人多岗，例如生产计划部，就可以安排一名学生同时担任两个岗位。到了后期，外围服务机构的部分部门工作量会大大减少，此时就可由带领本机构的员工对实物进行盘点，清查账务。既可以让闲下来的学生有活干，也可以调动课堂气氛。

3.重视虚拟号分配

一般来说团队的建设需要协调队伍工作。通过构建社会资源小组委员会来从客观的角度进行审查和审核，每一阶段的完成都需要进行查账工作，通过虚拟号的分配能够进一步调节在教学当中学生出现的工作任务时间不平均现象。

4.协调VBSE教学组织管理

跨专业综合实训课，学生在实际的教学过程中，教学的组织管理应该采用团队式教学和管理，可以成立课程团队，改变以往的教师单独教学模式。进行实训之前应该具备一定的专业理论基础，目前一些学校存在重理论轻实践的现象，学生并不重视综合实训课程，因此加强教学的组织管理对于调动学生积极性和课堂的教学效果就十分重要。教师团队应该具有明确分工，分别负责管理实训进度、在实训室巡场对学生进行岗位任务操作指导、解答学生提出的问题、协调处理公司之间的业务往来。在整个实训过程中，学生始终处于主体地位，教师负责指导点评，充分调动学生实训积极性，提升教学效果。

教师在整个系统的教学和指导过程中，所承担的角色仅仅是引路人，在整个教学过程中让学生来自主的完成任务。但是这种教学方法在实际的应用过程中发现，有的学生往往能够通过学习任务学到很多有用的内容，学习任务非常有效。但是有的学生往往在实际的学习过程中无法掌握更多的内容和知识，教师的简单引导，往往也无法真正地将学生引导到正确的学习方向上，造成学生学习效率较低的现象。在进行相应的公司开会的阶段上，教师需要给CEO开会，CEO则需要给普通的员工开会，这个流程和顺序是不能更改的，同时如果学生在实际的课程学习过程中遇到一系列的困難和问题。

VBSE课程教学模式作为当前有效的虚拟化商业职场教学平台，能够在校园当中让学生们更好的接触未来企业的发展情况和空间，同时教师作为引路人，能够将学生引上正规，让学生在相应的岗位上完成有效的工作，学会处理基本的业务和能力，同时在未来的发展过程中更好地协调部门的工作，为日后更好的踏入社会工作奠定坚实的基础。

综合上文所述， VBSE一款跨专业综合仿真实训平台，通过全景模拟企业真实的组织结构、业务流程和操作环节，让学生真实体验企业经验管理活动，从而培养学生在协同工作中的全局意识和综合职业素养。同时在未来的发展中协调各部门工作，并在实践中存在的问题进行条理分析，实训课结束，教师需要总结教学经验，将岗位设置与任务分配调整得更为合理，使学生能最大限度从实训中受益。

参考文献：

[1]魏友友 （ 长沙商贸旅游职业技术学院，湖南 长沙 410000）2017，（02）：78.

[2]姚春艳  经管类 VBSE 跨专业综合实训课 的教学问题及对策20197（02）

[3]贾淼，董金耕 影响高职院校VBSE实践教学效果的因素分析 20187（05）