阅读推广视角下高职院校图书馆服务创新探索

肖珍珍

（广州番禺职业技术学院图书馆，广东广州 511483）

0 引言

高职院校图书馆作为高职院校文献信息资源的“集散地”，是高职大学生获取文化知识、养成良好品格、增强职业能力的“重要阵地”。阅读推广是培养大学生“爱读书、善读书、读好书”的重要平台，是高职院校图书馆承担自身责任的自觉行为，有助于形成校园阅读文化、营造校园阅读氛围，全面提升大学生的职业素质和文化素养。高职院校图书馆必须要通过阅读推广相关活动的开展，坚持问题导向，推介馆藏资源、推广特色服务，切实发挥《普通高等学校图书馆规程》（2015修订版）中所规定的“人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用”，让大学生遇见阅读、学会阅读、爱上阅读。本文正是基于此，审视阅读推广在高职院校图书馆服务工作中的意义和价值，梳理阅读推广与高职院校图书馆服务创新的互动关系。坚持一切从实际出发，遵循问题导向，提出“立德树人”理念下高职院校阅读推广服务创新的方法，为实现高职院校人才培养目标夯实根基。

1 阅读推广在高职院校图书馆服务工作中的意义

俗话说：“读书改变人生，知识改变命运。”对于一个人而言，阅读量的大小直接决定其学习能力、创造能力和发展能力。事实上，对于一个民族、国家而言，民众的阅读力将决定民族的精神追求和国家的软实力。号召民众多读书、读好书、好读书无疑是国家和社会的重大责任担当，有助于增强民族的文化自信和文化认同。然而，调查显示，我国民众阅读量与韩国、日本、美国、俄罗斯等一些国家相比，差距非常大［1］。这一情况在大学生群体中同样表现如此，情况不容乐观，传统的需要思考的阅读渐渐失宠。对此，在高职院校图书馆工作中必须要做好阅读推广工作，以营造全生阅读的良好氛围。

1.1 阅读推广是高职院校图书馆知识服务的重要工作

在知识经济时代，必须认识到阅读推广服务之于大学生成长成才的重要价值。阅读推广凭借大数据、云计算、物联网等技术发展的“东风”，为读者提供有效的信息推送服务，能有效满足读者的阅读需求。2015年12月，教育部颁布《普通高等学校图书馆规程》明确规定：“图书馆应积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动。”可见，阅读推广与高校图书馆资源建设、文献借阅、参考咨询、情报检索等工作具有同等价值。做好、做实、做细阅读推广工作，实现阅读推广有规划、成体系、归类细，既方便大学生进行有选择性的阅读，提高阅读效率，又大大节约大学生的阅读时间成本，最终促进大学生全面发展。

1.2 阅读推广是丰富大学生知识含量的重要举措

对于高职院校的学生而言，受应试教育的影响，在其高中甚至职中阶段阅读面较窄、阅读量较少、阅读时间较短，导致学生的知识含量严重不足。虽然高职院校重在培养大学生的职业技能，然而，丰富的知识含量作为综合素质的有效补充，显然不可或缺。基于大学生知识含量不足的窘境，高职院校图书馆必须要发挥数字馆藏资源和先进技术媒介的作用，积极构建多种平台来实施阅读推广活动，充分利用其信息资源、设施设备和专业队伍等诸项条件，对大学生阅读行为实施专业化干预，通过举办读书节、读书会、读书月、读书评选等活动，引导大学生自发地进行阅读，以期丰富大学生的知识含量和文化修为［2］。

1.3 阅读推广是引导大学生自主学习的重要手段

相比于中学阶段的应试教育，高等教育真正体现了素质教育的内涵。在高等教育阶段，学生不再是“接受性学习”，而是基于建构主义理论基础上的知识自主建构学习，学习更多地强调研究性、创新性和思考性。无疑，阅读推广是夯实研究性学习的重要指向。通过比较我国与发达国家的教育发现，我国教育更多地倾向于“讲授”，而发达国家则是“讲授+讨论”，而要实现讨论的价值，学生必须要在课后进行大量的“深阅读”，才能完成讨论教学任务。这样的教育，学生更加具有抽象思维、创新思维和发散思维。对此，围绕高职院校人才培养目标，必须要通过阅读推广活动来引导大学生开展研究性学习，实现知识的自我建构。

2 阅读推广与高职院校图书馆服务创新的内在关联

2.1 阅读推广与服务创新具有共同的价值取向

高职院校阅读推广服务是基于人才培养价值维度，培养大学生阅读习惯、激发阅读兴趣、丰富知识含量、促进全生阅读所举办和开展的各项读书活动。高职院校图书馆具有为教学、科研和学科建设提供文献信息保障，促进校园文化建设，方便师生阅读等重要职能，决定了其必须是高职院校大学生阅读推广活动的组织者、引导者和实施者，在高职院校阅读推广活动中担负着核心责任。高职院校图书馆开展创新服务是责任使然、使命应然，创新服务的宗旨和目标旨在实现大学生“深阅读”，强化自主学习能力，增强文化自信和文化涵养，最终成长为合格的社会主义建设者和接班人。可见，高职院校图书馆服务创新与阅读推广活动具有天然的联系和共同的价值取向。

2.2 阅读推广与服务创新之间的关系有机统一

必须看到，高职院校图书馆服务创新涵盖多方面的内容，既包括技术的嵌入、理念的创新、馆藏建设创新、导读策略创新、服务模式创新等方面，尤其是在大数据时代，内在要求图书馆须要围绕“互联网+服务创新”［3］的实践路线来拓宽创新的内涵，为大学生提供功能模块创新服务，才能最大限度地满足大学生的多样化阅读需求，凸显图书馆服务创新的功能和价值，唯有如此，方能为阅读推广活动的开展扫除障碍、铺平道路。此外，高职院校开展的全校性、全覆盖的阅读推广活动必须以服务创新为保障，创新是图书馆价值实现的内生动力，正是服务创新所营造的良好服务生态，有效地提升了图书馆的形象和地位，改变了大学生对图书馆的传统看法，实现图书馆服务创新与信息技术深度嵌合，提高图书馆的核心竞争力，进而为阅读推广活动保驾护航。

因此，阅读推广与服务创新之间的关系并非对立关系，而是有机统一关系。从某种意义上来看，两者都是高职院校图书馆的重要职能，图书馆既要着力于阅读推广，又要推动服务创新。以服务创新来推动阅读推广向纵深发展，以阅读推广来助力服务创新，两者之间是相辅相成的良性互动关系。

3 阅读推广视角下高职院校图书馆服务创新探索

创新是一个民族、国家、人民不断进步的源泉，是一个高校不断发展的不竭动力。高职院校图书馆要真正凸显其功能和价值，必须要基于阅读推广维度来实现服务创新，才能推广特色服务，引导大学生走进图书馆、利用图书馆、爱上图书馆，学会阅读、爱上阅读、悦享阅读。

3.1 坚持以读者为中心，夯实馆藏建设创新

“立德树人”是教育的根本任务，高职院校图书馆服务创新必须要围绕“立德树人”的价值取向来实施阅读推广活动。要把“以人为本、以读者为中心”的核心理念注入服务创新的全过程，优化图书馆的空间设置，营造凸显人文关怀、文化品味、阅读体验的温馨阅读场所，为大学生阅读提供优质环境，发挥环境“随风潜入夜、润物细无声”的育人功能。同时，加大力度推动馆藏资源建设创新，以满足大学生阅读需求为基本导向，实施大学生决策采购模式，把数字资源、文献资源的采购权赋予大学生，让大学生根据出版商提供的最新图书目录进行选择，再由图书馆进行购买，使大学生体验以读者为中心的服务魅力［4］。此外，在馆藏资源建设创新实践中，强调学科馆员参与特色馆藏建设，注重实体馆藏和数字馆藏相结合，发挥高职院校的办学特色，加大特色学科的馆藏资源建设，呼应信息社会发展的要求，大力建设数字化资源，推动信息化文献资源建设，以方便师生开展本学科的科研工作，满足大学生多样化阅读需求。

3.2 坚持以形式创新为重点，不断丰富导读策略

对于大学生而言，在信息社会场域下，其对于阅读推广的形式创新具有强烈的要求，尤其是在新媒体嵌入手机等通信工具之后，手机阅读已成为大学生阅读的重要形式。高职院校图书馆必须及时调整服务形式，改变传统新生入学所沿袭的入馆教育、新书通报、推荐书目等服务形式，充分嵌入信息技术，创新为网络导读、手机导读、视频导读、微信导读等新形式，满足大学生信息时代“碎片化”的导读需求，利用大数据技术，打造网络导读平台。以广州番禺职业技术学院为例，在导读服务过程中，开发了微信客户端，大学生只要扫描关注客户端，就可以有效了解图书馆的各类推送资源，包括“好书推荐”“读者留言”“图书下载”等，创新了阅读推广的渠道和载体［5］。同时，在丰富导读实践中，还须要做好书评导读工作，通过读者书评、专家书评、馆员书评等形式，拓宽读者对某本书了解程度，为读者阅读提供指向标。可以通过在微信客户端设置相应的“书评专栏”，引导读者进行书评，为其他读者的阅读行为提供指引。

3.3 坚持以多元服务为核心，彰显服务模式创新

针对高职大学生“浅阅读”的现状，可以从创新服务模式的视角出发，不断强化服务意识，在大学生群体中进行阅读推广服务调查，了解大学生的阅读模式、阅读习惯和阅读需求，为大学生提供个性化服务内容。具体而言，在服务模式创新维度上，建立主动服务模式、开放服务模式、品牌服务模式和互动服务模式等。在信息社会时代，高职院校图书馆不能再沿袭传统的“等待服务”陋习，应主动对接时代发展、主动适应读者需求、主动做好服务工作，才能赢得大学生的青睐，以实现图书馆的功能和价值。同时，在服务大学生的过程中，要坚持开放性原则，实现高职院校之间馆藏资源共享，为读者服务提供更多的文献资源。基于如何做好服务工作的主题，要树立品牌服务的思维，为大学生提供个性化、多元化、品牌化的服务，发挥品牌优势和影响力，吸引更多的大学生参与到阅读推广活动中来。比如：一些高职院校通过做好“书香文化广场”“学者讲坛”“读书沙龙”等阅读品牌，引导更多大学生悦享读书乐趣。此外，在服务创新过程中，还必须强化互动服务，实现图书馆与读者、读者与读者、学者与读者之间的互动，最大限度地彰显图书馆的服务价值。

3.4 坚持以馆员提升为关键，彰显馆员服务魅力

马克思主义认为，人是生产力诸要素中最为活跃的要素。推动高职院校图书馆服务创新，馆员是关键因素。要强化馆员的职业精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断增强馆员的责任感、职业感和奉献精神，使其成为符合大学生知识发展需求的新时代馆员。同时，在信息时代，要不断增强馆员的信息能力、信息素养，掌握信息技术，尤其是对阅读推广活动相关信息的整合、编辑、推送等，如何拍摄、剪辑视频资源等也是馆员信息能力的重要体现，这些都是馆员必须掌握的专业能力。此外，必须要加大对馆员的培训和优化力度，坚持“引进来”和“走出去”的战略，确保馆员在培训学习中不断创新服务模式、服务方法、服务技巧，把服务理论转化为实实在在的服务实践。对于馆员而言，在知识服务实践中，必须要树立个人品牌意识，把自己培塑为受学生欢迎，掌握专业技能、适应社会发展的技术型、复合型馆员，进而实现自身的社会价值。

4 结语

在知识经济爆发的时代，要增强高职大学生的职业竞争力，使其获得人生出彩的机会，必须要坚持“一技之长+综合素质”人才培养的价值取向。除了要发挥“第一课堂”的效用，还要凸显图书馆作为“第二课堂”的功能和价值。坚持以服务创新来开展阅读推广活动，改变大学生“浅阅读”的习惯，通过安排和开展多姿多彩的阅读推广活动，激活其阅读兴趣、唤醒其阅读渴望、形成其阅读习惯、丰富其阅读存量，推动大学生走向“深阅读”。对此，必须要在技术嵌入、服务理念、馆藏建设、导读策略、服务模式等方面进行大胆创新，帮助大学生完成知识体系建构，引导其进行自主学习，进而实现认知能力的提升、知识涵养的丰富和文化境界的提升，从而更有效地认识世界和改变世界，彰显人生价值。