高等学校教学质量监控体系的构建与实施

(吉林师范大学博达学院，吉林 四平 136000)

科学完善的教学质量监控机制能够保证高校教学质量的提高。依托制度建设把质量标准作为手段，形成科学合理的教学质量监控体系并不容易。在遵循既定程序，找出影响教学成效各因素的同时，还要以严格谨慎的态度对教学工作进行部署，比如规划、检查、评价、反馈与调节的整套机制并加以完善，由此才能保证教学质量提高工作的稳健进行[1]。

一、教学质量监控体系的构建

1.学校

监控系统可以为学校提高教学质量提供政策保证、制度依据及过程规范，此部分应由教学督导专家组和教务处两部分组成。其中，教学督导专家组是学校独立设置的教学监控和评估机构，他们提供了参与制定监控体系需要的评估方案及实施办法。在高校中负责对教学工作进行部署检查与管理的是教务处，并在教学管理和教学改革方案落实过程中对不足之处给出正确指点及督促。但教务处所涉及的范围还包括建设与修改在监控和评估中发现的问题、日常教学活动的抽查、汇总教学信息及高校教学方案实施情况的统计等，并在一段时期内进行专业评估。

2.院系

院系监控一般只作用于教学的院级单位进行的教学活动与管理工作，为在教学管理与教学改革方案的执行和落实等方面给予意见和指导是它的职责所在。其日常所涉及的范围还包括制订教学计划、修订并完善专业培养方案、培养骨干教学力量、完善专业课程；促使学院教学任务顺利开展；收集与考量教师和学生在日常教学与听课方面存在的困难并有效解决。

3.教研室

教研室主要负责协助高校进行教育教学研究,组织研究教育教学中的各种具体问题以及各项教学科研课题的申报、立项及总结。负责安排各科业务骨干参加业务进修、继续教育及教研活动等；负责学校各学科教师的竞赛活动；结合新的课程推进,组织教师进行课程研究,逐步形成具有本校特色的课程计划；组织学校的教育教学课题工作，并对教研工作进行监控。

4.教师

履行人民教师的义务与职责，服从学校的教学安排，积极参加教学活动，严格监管学生，切实提高本人的教学水平。

二、教学质量监控措施

为了全面监控专业教学质量，同时制定一系列组织管理制度的方法以实践于学校与院系之中，包括但不限于专业与课程建设管理、教学运行管理、教学质量控制等方面，并做到教学环节中有章可循。比如规范教学中专业培养目标、培养要求、学制与学位、教学环节设置及学分要求、主要课程及指导性教学计划表等内容。

1.组织管理措施

为提高各专业教学质量，要对各专业进行严格监控，对各教学环节的组织和流程严格管理，在教学过程中也要遵循程序，坚守准则，可以建立学校、院系、教研室的三级监控组织。

校级监控组织机构包括教务处和教学督导专家组。院系监控组织机构包括各院系教学质量评估小组和院系教务处。教学质量评估小组组长可由系主任担任，成员包括副主任、教学秘书、学工办主任、教研室负责人及外聘专家。专业教研室监控组织包括专业教学推动小组和内部探讨小组，由专门负责人担任组长，成员由具有一定资历的教授和教员组成。

2.质量标准化措施

为了客观、准确地监控专业教学质量，学校应对各个教学环节作出严格要求，以达到教学任务的高质量、高标准。主要包括理论课的教学环节质量标准、实践实习实训的教学环节质量标准、学生毕业论文教学环节质量标准、学生课程成绩考核教学工作标准等，同时院系要明确课程的具体质量标准。有效的教学质量保障离不开这些标准的设立。

有些高校通过制定教学管理量化考核实施细则来提升系(部)教学管理水平和质量。以学年为单位对学校的各个院系进行严格考核，对日常教学运行与管理、教学基本建设、教学研究、实践教学、考试管理和特色项目六个方面的内容采用积分制考核。每两周汇总一次积分并进行公示，在学期末院系进行自我评估以及考核办公室评审赋分环节，在此环节各院系将相关审核文件以书面形式提交到校级考核办公室，其内容应包括《院系教学目标量化管理考核自评打分表》与自评打分的材料依据及相关说明两部分。每个院系以自我评估为基底，对评估材料进行审核认定工作由校级考核办公室完成。每学期末汇总当学期的考核分数，并在9月上旬公布学年考核结果。同时，学校还应依据年度总分排名进行奖励表彰，对考核排名靠前的院系，学校将授予其“年度教学工作先进单位”的荣誉称号及物质嘉奖；教学工作绩效考核结果也是作为教学管理人员年度考核的重要根据。

三、高校日常教学环节的质量监控措施

1.理论教学的监控

(1)实施教学管理人员听课制，帮助教师把好教学过程关。教学管理人员一般应完成一定的听课任务(如每学期听课不少于6次)和教学督导组听课，掌握一线教学动态，定期分析教学信息，帮助教师分析教情和学情，指导教师探索适合学情的教学方法和教学规律。重点听三类教师的课程：一是新上课和上新课的青年教师；二是学生评教85分以下的教师；三是被教学督导组评价为中等及以下的教师。

(2)实施教学导师制，帮助青年教师成长。为青年教师配备具有丰富教学经验及教学成果、责任心强的指导教师，指导其熟悉人才培养方案、课程大纲、备课和组织教学，帮助青年教师成长。

(3)开展“三期”教学检查，督促教学规范化。学期初期阶段教学检查：在学期初，务必对上学期期末考试试卷批阅、分析的工作完成情况和教学准备等情况进行检查，包括教师使用的教案、课件等教学材料的检查，学校将对部分课程的课堂教学情况和出勤情况进行抽查评定；校级考核办公室教师授课计划、教案由校级考核办公室审查，合格通过后方能用于教学。学期中期阶段教学检查：校级考核办公室院系领导、教研室主任、校级考核办公室抽查听课，以此了解和掌握各教师任课情况、教学材料的详细和教学任务的实施情况。另外，调查有无存在教学事故和教师不负责任的现象。调动专业教师互相听课是教研室的职责，并审查教学方向和教学目的有无偏离。 分别召开学生座谈会和教师座谈会，以此了解每门课程在前一阶段的学习情况，并调查学生对课程教学有无意见；各位任课教师需结合听课意见、学生反馈意见及根据前段的教学情况对后期教学内容和教学方向进行一定的调整。学期末期阶段教学检查：在每学期末，学校管理单位、院系、教研室要对全学期的调串课情况进行核查，了解期末考试命题情况、教学工作资料整理归档情况，同时组织学生为本学期任课教师教学情况进行评教。

2.实训、实习等实践教学环节的监控

实训开课后，指导教师应根据大纲、实训指导书等相关教学资料指导学生进行实训教学。切实加强管理制度执行力度，坚持有章必依、有规必循，严格执行。学校、院系定期组织检查各实训室的实训项目开出率与仪器设备完好率，如按照教学大纲和实训指导计划书的规定，检查实验员对实训器材的准备、维护等情况；检查指导教师的备课、实训准备、讲解和指导情况；定期组织检查各实践教学环节计划执行情况。实习开始前教研室要作出指导教师的安排表，明确目标、内容、时间、考核标准、成绩评定等相关事项，实习结束后，实习指导教师将所有实习总结交院系存档。为了及时反映对实践教学环节的意见与建议，学校、院系除了要对计划进行审核、汇总报告外，还应对实习、实训环节的过程进行抽查[2]。

3.毕业论文教学环节的监控

在重视毕业论文的规范性、科学化管理的同时，要更加重视对毕业论文的过程管理。毕业论文工作应实行院系、教研室、指导教师层层负责、分组管理。需严格管理毕业论文环节，使学生的课程有机整合，课程理论应落实到实践教学的应用型能力培养上。

(1)选题阶段：加强对指导教师资格审查、严格限制教师指导人数；将论文选题公布给学生，师生之间要坚持双向选择的原则，并要求选题数大于学生数，确保一人一题无误。每年题目更换30%，指导教师指导后，集中评审后再进行开题。

(2)开题阶段：以教研室为单位成立开题小组，在征得指导教师同意选题后，才能正式开展毕业论文写作，未通过者应在一周内重新开题或更换选题。

(3)写作阶段：严格进行中期检查工作，要求论文指导教师在学生填写指导记录表时给予认真指点，实时跟进学生论文进程。对学生在校进行毕业论文写作时间进行规定，严格执行。论文定稿后，做到100%学术不端检测。

(4)评阅、答辩阶段：成立论文答辩委员会和专业答辩小组是院系需要的必备环节，对答辩做现场记录，对首次答辩不合格的毕业论文进行二次答辩，使毕业论文质量得到有效保证。加强对论文的选题、开题、撰写、学术不端检测、评阅和答辩等阶段的全程监控，解决出现的问题，提升毕业论文质量。

4.其他环节的监控

(1)教师备课。讲好课的基础和前提就是备课，监控教师备课情况由教研室负责，监控新、老教师备课情况，并对教师的教学目的、教学侧重点、教学内容等方面进行检查。要求教案必须工整、详细，学期初新开课的教师应完成一学期课程1/2 至1/3 的教案，教研室开学初要审定新开课教师教案。

(2)教师批改作业。规定教师必须每章节最少布置一次作业且严格要求学生认真完成作业，且耐心批改，做好记录以此体现教学效果。观测作业成绩是对学生平时成绩考核方式的重要一项。为记载好学生平时成绩，教师应该严格按评分办法来评判学生成绩，期末将资料文件装订成册。

四、多方面的教学质量反馈机制

1.教学例会

学校在每学期定期召开教学例会，以解决目前学校教学中存在的问题，反映教学动态的同时也会通报教学过程中产生的纰漏，要用召开教学例会的方式来反馈平时教学中的信息，加强学校的教育建设工作。

2.领导听课

为了让教师更清楚地了解审视自己的教学方式方法，并对其存在的问题制定出合理的解决方案，通过学院各有关领导的检查性听课，针对听课结果，考核人员要在教研室内展开讨论并分析每名教师的优缺点，以此方式来提高教学水平[3]。

3.学生信息员制

为进一步完善学生信息员制度，可以进行问卷调查、开展学生座谈会等形式，收集教师在教学过程中的问题，并征集意见，若出现相关问题，教务处应及时反馈到相关部门，提出解决方案并督促执行。

4.教学督导制

督导员听完课后必须与教师直接交流意见，指出优点和不足。在学期末，教务处要及时收取督导员的督导工作情况汇总，再由教务处审核后反馈到系部，通过系部传达给每一位教师。为给学校和教学单位提出建设性意见和建议以发挥咨询和指导作用，督导组要严格对教学工作进行督导，讨论如何提高教学质量[4]。

5.同行反馈

教研室应定期组织活动，为了教学水平的全面提高，任课教师可以互相听课，并有效交流后反馈给管理部门。

若想教学成效得以提高，就需要管理部门对教学质量进行全面评估与反馈，找到当前教学任务的薄弱环节，对课堂教学的各个环节进行指导、整改和调控，并要提高教师日常教学中的责任感和积极性。