市场经济条件下医院营销和策略分析

文| 杨廷才

“地面营销策略”

（1）体检：每年进行定点、定人群类型的体检，与社区、乡镇定点村庄、学校、以及单位等群体进行合作，每年进行体检，为基层的群众进行全方位的服务，让群众能够及时了解到自身的健康状况，排除疾病源。（2）转诊：转诊类似于我们在社区或者定点药店、卫生所中所看到的坐堂先生，很多群众没有定期检查疾病的意识、或者在正规医院排队检查较为繁琐，因此设立转诊，让医院的大夫定时坐诊，让群众都能看名医。（3）义诊：主要针对没有进行每年定点的乡镇，单位等群众进行的免费体检，为自发性诊疗方式，义诊的地点可以定在人群较为集中的场所，为群众进行免费的体检与治疗方案。（4）健康讲座（节假日）：健康讲座一般为设立健康讲堂为主，举办地点一般在学校、社区、单位或者公共场所，健康讲座的目的是为了加强群众的自我防护意识，以及每年的定期体检的意识，一旦得到疾病，能及时检查出来，以免疾病程度恶劣，直至到达无法挽回的地步。

“空中营销”

空中营销主要是以电话预约；微信等面对面的面诊工具为主要方式的营销手段，患者距离自己的理想医院较远，或者病情已无法短时间内到达治疗医院，此时，患者可以通过电话预约，网上预约挂号等形式进行会诊，从而达到治疗的目的。

奖励机制营销

医院的营销宣传不能仅仅依靠专业的营销团队，要发动全员营销策略，进行奖励机制，为医院产生实际效益的人员进行不同形式的奖励，以促进全员营销策略势头。

事件营销

（1）院内事件营销：（营销事件必须为真实事件）。具体营销策略如下：根据病患对医院的感谢实例进行网上宣传，宣传点在于针对病患的病情，医院是如何进行条理性服务，怎么做到医者仁心；视病患如亲人的真实场景必须体现。营销宣传的效果主要是区别其他医院对病患的恶劣态度做出鲜明对比；使得广大病源能够感受到，即使是患有疾病，医院也会全身心的进行投入治疗，不会仅仅为追求效益而弃病患的家庭条件及病情于不顾。另一方面，除了展现自身医院的形象外，另一个宣传亮点在病患本身，着重对于病患本身在医院的诊疗情况做出宣传；因为医院不管将自己的旗帜举得有多高，病患本身的切身感受才是广大病源所要知悉的。给病患的感谢信一个放大的镜头，给病患康复的笑容一个放大的镜头，让广大病源体会到医生的温暖与医院的负责，这是超出医院本身外最好的宣传。（2）网络事件营销：（营销事件必须为真实事件）。具体营销策略如下：一般有头脑的营销人员会关注各类的疾病求助网站，一般会选取关注度比较高的、病情严重、家庭困难等因各种综合因素无法进行手术的患者。对此患者的病情进行分析，结合自身医院的实际情况，本着为患者各方面考量的心态，为患者制定治疗方案，让患者的生病得以延续。一般进行各个网络平台呼救的家人们都是大多数由于病情在当地医院无法得到有效治疗，或者高昂的手术费用无法支付，一般这种病例会得到广大群众的积极转发与帮助，这时候医院在集中商议下可以对患者进行手术费用的减免，为患者制定有效的治疗措施，帮助患者振奋以积极的心态去面对病魔。医院的一切善举，广大人民群众是看在眼里的，这样的正能量宣传，一定会得到广大群众的认可。接收病例后，要进行治疗过程的透明化，让广大群众能够跟踪观察，一来帮助患者解决了生存及生活压力，另一方面为医院进行了积极的正面宣传。

公益营销

公益营销策略一方面要展现出医生正能量的一面 ，让广大群众认识到医院的社会责任感以及优秀的科室及特色理疗手段，将医院的悠久历史及治愈疗效进行实际宣传、在宣传过程中，可以邀请治愈的患者作为嘉宾出席，讲述自身的治愈过程，增强群众的信服力度，打造医院的正面形象。以创造社会效益来达到营销目的。

结束语

医院营销是一个系统性的过程，是每个部门进行紧密配合完成的，需要医院全员参与到宣传体系中共同完成，另外，医院的营销策略可以学习企业的相关政策，两种单位只是营销产品存在差异，营销理念有相同之处，企业卖的是产品，医院卖的是健康，疗效，两者之间存在共性，将对方的理念贯穿到医院自身的营销方案中，能够起到更好的效益。