社会责任与核心竞争力对企业发展的作用

文| 丁 洁

在当今科技不断飞速发展的时代，在市场环境不断变化的条件下，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须克服自身存在的问题,明确企业自身所应该承担的社会责任，不断加强自己的社会责任意识。

社会责任在维持企业稳定发展中的作用

1.企业主动积极地承担社会责任，可以为企业赢得良好的社会信誉。承担社会责任的企业一定是诚信的企业。他们为顾客着想，提供优质服务，优质产品，让消费者满意，从而赢得顾客对企业的信赖，在顾客中树立起良好的企业形象。企业形象是社会对企业的评价，它是由企业的经营思想，经营作风，行为方式等多种因素组成。良好的社会形象是企业生存和发展的重要条件。企业善待社会服务社会，在从事公益活动的同时也提高了自身在社会中的声望，创造了一种企业的品牌效应，对于产品的推销和优秀员工的招聘会产生积极促进的作用。公益活动事业的参与对民营企业自身的发展有着积极的影响。

2.企业主动积极地承担社会责任，可以为企业的稳定发展创造良好条件。企业承担社会责任有利于企业创造更广阔的生存环境：如提高企业员工的责任感，主动积极性和创造性，有助于企业生产活动的有序进行，使决策者和经营者具有更大的灵活性和自主性，有利于获得相关企业的信任，合作与帮助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的资助和优惠政策。同时企业承担社会责任也是一种长期的促销手段，一种长期吸引顾客的广告形式，从而能够长期，稳定地获得大量的客户。

3.企业主动积极地承担社会责任，可以提高企业的竞争力。企业竞争归根到底是人才的竞争，高质量的人力资源是获得竞争优势的可靠保证。而承担社会责任的企业主张尊重人权，保障工业健康和安全标准，施行以人为本的企业管理哲学，促使劳动提供者自我价值的实现，是和谐的商业伦理关系的具体表现。在管理实践中，企业行为遵循“人高于一切”的价值观，员工是企业最为重要的资产，他们被信赖，并受到尊重，从而有利于发挥人的积极性和创造性，在公平的环境中发挥其最大的工作效率，提高企业的劳动生产率和企业的整体竞争力。

核心竞争力在维持企业稳定发展过程当中的作用

1.核心竞争力是企业核心能力的综合体现。企业可以依靠本身的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，打造核心竞争力，是企业扩展市场、高效持续发展的有效捷径。

2.核心竞争力是企业占领市场的基础。在当今激烈的市场经济中，市场就是企业的命根，占领市场，企业就有希望和前途，失掉市场，企业就面临衰败。每个成功企业的背后，都有着其独特的竞争优势。如美国可口可乐公司的总裁夸口说：即使它的公司暂时突然垮掉，但是只要“可口可乐”牌子还在，一夜之间，又可以使他起死回生。因为“可口可乐”品牌的无形资产极具有竞争力。而对于中小企业来说，要想做大做强，在市场中不被吞掉，就更应该占领市场，拥有自身独特的核心竞争力。事实证明，核心竞争力是企业占领市场的基础，是企业制胜的法宝。

3.核心竞争力是企业维持长期竞争优势的基础。加入WTO后，面对经济全球化和加入WTO的挑战，没有核心竞争力的企业迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰。现实的经营战略、组织结构、技术水平优势只不过是企业发挥智力资本潜力的产物。作为企业长期竞争基础的核心能力必须具有如下特征：价值优越性、异质性、 不可模仿性、不可交易性、难于替代性。企业的某一产品或某一方面具有一定的优势，并不代表企业就一定具有较强的核心能力，只有在这种产品和技术使竞争对手在一个较长时期内难以超越而得以保持时，才是企业真正的核心能力的体现。企业的竞争优势并不在于产品，而在于支撑其产品的核心技术能力

4.核心竞争力是企业可持续发展的动力源泉。核心竞争力是企业扩展和做大市场的发展能力。只有培育企业的核心竞争力,才能带动企业各方面的发展，进而创造出持续的竞争优势。企业的核心竞争力具有明显的异质性，它是企业的一笔无形资产，一方面不仅企业管理人员难以识别和实施，外部竞争者也难以复制和模仿，从而使得拥有某方面核心竞争力的企业长期保持与其他企业不同的个性特点，气质、品位，形成企业自身的特点；另一方面由于市场的长期检验，它易于为消费者所识别，从而获得消费者的特殊青睐，因此会推动企业实现长期可持续发展。制造假冒伪劣商品的厂商，由于没有独特的核心竞争力，注定寿命不长就是这个道理。

结论

企业核心竞争力的培育和提升不仅仅是企业本身的问题，还需要一个良好的外部环境，需要国家从宏观上的扶持，也需要全社会的帮助和协调。中国的整体经济要想获得进一步的发展，就必须培育和提升我国企业核心竞争力，使企业迅速成长起来，增强他们在国内和国际市场中的竞争能力，以保证国民经济的持续、快速、稳定增长。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须克服自身存在的问题,明确企业自身所应该承担的社会责任，不断加强自己的社会责任意识。