基于战略的企业绩效管理体系构建

文| 张红杰

做好绩效管理工作对提高企业经济效益的作用

绩效管理工作具有多重作用，能够激励员工积极工作，完善企业人力资源管理流程，最终提高企业经济效益，为企业最大限度地谋求利润。

1.公平、公正、透明的管理提升了员工的工作效率。绩效管理是一套有严格、公开、公正、透明的标准与流程的制度，对员工各项工作进行较为客观的评估和量化测定，让员工了解绩效与自身工作效率的关系，从而更简单直接地了解工作的内容和职责，较好地避免了人为主观因素对评定结果的影响，同时也能减少员工间因绩效考核产生的矛盾，提高员工的工作效率。

2.完善的管理体系拉动企业绩效水平的大幅提高。拉动企业绩效水平的大幅提高是企业绩效管理最终要实现的目标，在实现这一终极目标的过程中就要对参差不齐的员工个人绩效进行统一管理，查找当中的原因并针对问题提出可行、节约、高效和便捷的解决措施，从而解决影响员工绩效水平高低的原因，不断提高企业总体绩效水平。

3.突出企业市场竞争优势，实现战略性利润目标。通过市场调查与实地考察可以发现绩效管理工作的优劣影响着企业核心要素的市场竞争力，企业的市场竞争力越强其绩效管理工作就做得越到位，优秀、杰出的绩效管理具有获得突出市场竞争的优势。而且优秀、杰出的绩效管理工作能够深入剖析和分解企业的战略目标，为每一层次的目标提供战略性保障机制，最终确保企业战略性利润目标的顺利实现。

基于战略的企业绩效管理体系构建策略

1.增进部门间对绩效管理的交流与沟通。企业应大力做好绩效管理工作的交流、沟通环节，努力构建一个完整的、顺畅的、及时的、可双向反馈的交流平台，快速开拓各类型沟通渠道与途径，稳步建设良好的部门间交流、反馈与讨论的绩效沟通体系，为提升企业绩效奠定坚实的管理基础、提供多元化的条件。在准备开展绩效管理工作时就应将各部门联系起来协商，讨论各部门对具体开展绩效管理工作的想法与措施，调整旧的管理标准、原则、规则、流程和制度，共同解决存在的分歧点，最终采取最有效、最折中和最平衡的方案。

2.对企业绩效管理的方法进行革新，采用多样的管理方式。陈旧、单一的绩效管理方法已不能满足企业发展的需求，企业需对传统的绩效管理方法进行革新，吸取外国先进的管理理念，结合我国国情与企业特点并参考发达国家的管理方法创新出具有中国特色的绩效管理模式，才能更加有效地提高企业绩效管理工作的水平。在对管理方法进行创新的同时还要善于整合利用各种方法，例如综合使用目标管理法、360评价法开展绩效管理工作，将企业战略目标逐级分级，让上级、下级、同级等主体对目标进行熟悉化的了解后，把目标融入自己的工作中，鞭策员工更努力地工作，最终提升员工个人绩效、提高企业效益。

3.全面预算管理执行控制。在电信行业全面预算管理执行控制当中，应当对预算进行严格的执行，各个单位应当严格按照预算标准，开展经营业务活动，彻底地贯彻与落实预算。通过分解预算指标，在具体的员工、岗位、部门中对预算指标进行落实，同时对年度预算进行季度或月度的分解，从而更加全面的执行预算工作。另一方面，应当建立预算反馈控制系统，对预算的执行情况进行及时地了解。通过对预算反馈系统的建立，能够确保全面预算管理的高效开展，以实现预算的有效控制。各个部门在执行运算的过程中，也应进行不断的经验总结，发现其中的存在的问题，并及时进行解决。

4.全面预算管理业绩考评。为了确保电信行业全面预算管理发挥出更好的效果，应当对相应的业绩考评体系进行建立。在构件考评体系的过程中，应当遵循目标明确性、时效性、可控性、利益挂钩、分级考评的原则。首先对预算考评机构进行建立，然后对预算考评制度进行制订，进而对预算考评指标体系进行构建，对预算赏罚标准进行确定，最后对预算考评进行有效的组织实施。在考评过程中，可以采用百分制综合奖惩或直接奖惩的方法进行，从而更好地确保电信行业全面预算管理的实行。

5.提高绩效管理人员的素质，保证绩效管理工作的专业性。绩效管理的理念被引进我国的企业人力资源管理中的时间并不久，对从业人员的培训工作更是处于起步阶段，并且人力资源管理工作的专业性要求相对较低、准入门槛的标准并不高，所以从事绩效管理工作的人群中有一大部分并非专业出身，虽然这类人群在实际工作中积累了丰富的绩效管理经验，但他们仍缺乏系统的管理观念和先进的管理技巧。因此企业应加大对绩效管理的预算投入，引进国外先进的管理理念、技术和机制，建立一套个性化的管理体系。与此同时企业还要注重对绩效管理从业人员进行针对性的、专业性的职业技术在岗培训，建立专业的管理的团队，提高从业人员的专业技能和专业素养。除此之外，更重要的是定期对绩效管理从业人员进行绩效考核，从考核成绩、平时表现、业绩、工作效率、同事评价等多方面评估，选拔出最合适的从业人员，从而提高绩效管理从业人员整体水平，提高企业整体的绩效管理质量。

总之，伴随着人力资源管理理论的不断发展和深入研究，绩效管理逐渐被公认为是人力资源管理的过程，并且绩效管理是企业人力资源管理的重中之重，是促进员工职业生涯发展的重要理论体系，能够实现企业的长久发展，同时绩效管理也算得上是一个具有完善构成的系统。