浅谈医院工作服管理

李慧 张俊

摘  要：随着医疗改革的不断深入，极大地推动了医院的运营管理模式的变革，在开源节流的大环境下，节支降耗和预防感染将是医院高质量发展的重要一环，医院工作服管理作为医院节支降耗和预防感染的一部分，对员工宣传节俭意识和预防感染具有很强的示范效应。本文主要概述了当前医院工作服管理存在的问题，提出完善制度、规范流程;强化医护工作服赔偿管理;加强工作服预防感染管理;提高旧工作服的循环利用;优化工作服库存量等措施，增强医院员工对医院节支降耗和预防感染的认知。

关键词：医院工作服  节支降耗  预防感染  赔偿管理  循环利用

中图分类号：C93                                文献标识码：A                   文章编号：1674-098X（2020）08（a）-0183-03

Abstract： With the deepening of the medical reform， it has greatly promoted the reform of the operation and management mode of the hospital. In the environment of opening up resources and saving money， saving money and reducing consumption and preventing infection will be an important part of the high-quality development of the hospital. As a part of saving money and reducing consumption and preventing infection in the hospital， the management of hospital work clothes has a strong demonstration effect on the staff's awareness of thrift and preventing infection. This paper mainly summarizes the problems in the management of hospital work clothes at present， and puts forward some measures to improve the system， standardize the process; strengthen the compensation management of medical work clothes; strengthen the management of work clothes to prevent infection; improve the recycling of old work clothes; optimize the inventory of work clothes and so on， so as to enhance the hospital staff's awareness of cost saving and infection prevention.

Key Words： Hospital work clothes; Saving cost and reducing consumption; Infection prevention; Compensation management; Recycling

1  项目背景

医院工作服的美观整洁能提高患者的就医体验，更能提高医务人员的整体职业形象，强化医院预防感染管理能力，进一步体现人性化服务。我院工作服主要包括医护工作服、工勤工作服、手术工作服、病员服等。为了提高工作服的质量和美观，医院统一招标采购，制定新工作服的使用制度和洗涤制度并采用科学的管理模式管理工作服，有效地降低了工作服的领用和发生交叉感染的风险，推动医院向高效、低耗、低风险的健康方向发展。

2  医院工作服管理存在的主要问题

2.1 医院工作服管理不规范

医院大部分工作服作为员工的劳保用品，库房负责发放，医院员工只需科室负责人签字就能到库房领取工作服，而没有相应的工作服领用规章制度和惩罚措施，很容易养成员工不爱护工作服的习惯，并造成医院运营成本的上升。

2.2 工作服穿着区域混乱

长期以来，医院对于医疗器械及医护人员手的病原菌传播所引起的医院内部感染问题比较重视，但对工作服穿着过程中引起的感染却还比较淡漠。医务人员经常忽视工作服的使用范围，穿着工作服进出餐厅、食品店、值班休息室等生活区;进出产房、婴儿室、手术室等未更换隔离工作服等，很容易造成医院内部交叉感染的发生。

2.3 工作服洗滌不规范

由于洗涤房的不规范管理，工作服在洗涤房洗涤后容易丢失和损坏，造成医院的损失;工作服没有按流程进行消毒洗涤，容易引起工作服病菌的滋生，甚至发生院内感染。

2.4 工作服库存积压严重

医院工作服库存积压过多不仅造成物资的浪费，还占用医院的现金流，不利于医院的运营管理。这与医院库房工作服计划管理不合理、医院工作服款式更换周期过短、工作服供应商频繁更替有直接联系。

3  医院工作服管理分析及对策

3.1 完善制度、规范流程

完善医院工作服的使用和领用制度，规范工作服申请流程，既可以有效解决工作服领用的随意性，又能达到医院节支降耗和预防感染的要求，同时也为科学管理工作服提供了依据。（1）医院的医护新工作服使用年限为5年一个周期，如果工作服仍然干净、无损坏则继续使用，若工作服已破损或有污渍不能使用的可以申请更换新工作服。工作服申请流程是：本人申请→科室负责人审批→工作服管理部门论证审批→采购部审批→库房登记发放。（2）由于医院工勤人员流动性大，工勤工作服由医院各科室凭护士长签字申请单到库房领用，工勤工作服支出开到各科室，以便科室更好管理护工工作服。（3）特殊类工作服，如手术衣，病员服等申请流程是：科室提出申请→工作服管理部门论证审批→采购部审批→库房出库。

3.2 强化医护工作服的赔偿管理

医院医护工作服的赔偿意义在于增强员工对工作服的认知，提高员工自觉参与医院节支降耗的项目中。因此，加强工作服赔偿使用迫在眉睫，按照我院的规定，医院医护工作服自申领之日起5年内工作服的遗失、损坏、油墨污染等，由本人按照以下比例进行自费赔偿：1年内按原价100%补买;1～2年内按原价80%补买;2～3年内按原价50%补买;3～4年内按原价20%补买;4～5年内按原价10%补买。而洗涤房发生医护工作服遗失、损坏、油墨污染等问题，由洗涤房按照以下比例进行自费赔偿：1年内按原价100%补买;1～2年内按原价80%补买;2～3年内按原价50%补买;3～4年内按原价20%补买;4～5年内按原价10%补买。医院的医护工作服的赔偿管理由后勤库房统一管理，库房建立医护人员工作服电子明细清单，洗涤房加快工作服管理的信息化建设，防止工作服的丢失和损坏。医护工作服赔偿严格按照医院医护工作服的赔偿制度执行，医护工作服补买程序是，本人申请→科室负责人签字→财务部缴费→库房凭缴费单发放工作服。这样的赔偿管理措施既可以提高工作服管理水平，让医护人员爱护工作服，又能达到医院节支降耗的要求。

3.3 加强工作服管理预防医院感染

医院工作服是医院感染的重要感染源之一。因此，医院必须加强多部门合作，医院办公室应该尽快出台工作服使用规定，禁止员工穿着工作服进出餐厅、食品店、值班休息室等生活区，员工进出产房、婴儿室和手术室等必须更换隔离工作服;预防科加强工作服穿着巡视和感染监测，发现问题及时整改;宣传科加强宣传工作服预防感染的重要性，提高员工对工作服的认知;洗涤房加强工作服的消毒洗涤，防止工作服出现滋生病菌的发生。

3.4 提高旧工作服的循环利用

医院旧工作服的回收再利用不仅可以为节约医院开支，也可以缓解资源短缺及日益加重的环境污染问题，已经得到国家政府、协会、企业等各方面的重视。医院每年都有大量的规培生、实习生、进修生等进入医院学习，需要消耗大量的医护工作服，怎样科学管理旧工作服的循环利用已经是现代医院管理的必修课。我院于2018年开始回收旧的医护工作服，库房负责回收和发放登记，洗涤中心负责缝补，为医院节约几十万元开支，取得了很好的效果。规培生、实习生、进修生等只需到库房登记就能领用旧工作服，学习完成后归还库房，再留给下一批学员用，而参观人员的工作服也用旧工作服代替，减少不必要的浪费。这样的旧工作服循环利用措施可以有效节省医院开支，减少医院运营成本，增强医院竞争力。

3.5 优化工作服库存量

医院工作服库存量维持在一个科学合理的水平线，既可以保持科室正常使用，也能降低库存积压。医院在做出工作服款式变更时，应考虑库房存货，避免不必要的浪费;库房需统计科室工作服最低使用量，确定库房工作服基数，合理做出工作服计划管理，甚至可以采用工作服零库存管理模式，进行订单式管理;采购部门应减少工作服供应商的频繁更替，防止不同供应商导致工作服供货不及时、质量不一致、款式不同等问题的产生，从而产生工作服库存积压，给医院造成损失。

4  结语

长期以来，医院管理对医疗方面比较重视，却容易忽视后勤的管理，特别是对医院工作服的管理，随着医改和医院精细化管理的不断深入，医院工作服的科学管理必将受到越来越多医院的重视，这是医院竞争发展的要求，也是社會发展的必然结果。

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