如何利用一级博物馆运行评估体系对博物馆进行智慧化日常管理

【摘要】文章以吉林省博物院一级博物馆评估定级回顾及运行评估日常管理为例，在工作中切实将理论应用于实际。总结2008年以来我国博物馆评估发展变化及现状，以期从博物馆的定性到评估的标准体系及运行管理等细节方面加以阐述，将评估和运行融入到日常工作和管理中，与同行共同论述一级博物馆评估定级的标准和运行评估的日常管理，科学的将一级博物馆运行评估应用于各馆实际工作中。

【关键词】国家一级博物馆；吉林省博物院；评估定级；运行评估

【中图分类号】G269.2 【文献标识码】A

对博物馆进行评估，可以充分反映一个博物馆的综合实力。在日常各项工作中，科学的利用好各种标准，能更加有效的促进博物馆发展，是非常有必要的。通过博物馆评估工作，能更加换发博物馆的生气和发展。本人以吉林省博物院历年来在评估定级工作和日常工作中为实例，将各种评估体系的理论应用于工作实际当中。经过详细总结2008年以来国内及我院发展变化，从定性和定量标准体系对日常工作细节加以阐述，试论以国家一级博物馆评估标准体系指标科学的开展日常工作，有利于博物馆工作水平的提升。

一、博物馆定义及我国一级博物馆现状

（一）博物馆定义

国际博协于9月3日上午召开主题为“博物馆的定义——国际博协的支柱”的全体大会。会议由国际博协博物馆定义涉及到博物馆的本质、具体事务、目标、功能、责任等。现《国际博物馆协会章程》对博物馆定义：“一种非营利性永久机构，为社会及其发展服务，且向公众开放；旨在收集、保存、研究有关人类及其环境的物质的与非物质的遗产，以便展出，公诸于众，从而达到教育，研究，供人欣赏的目的。”

对于博物馆定义，从其本质而言，长期以来并无改变。在这个大会上，与会专家基本一致认为，现行使用的博物馆定义，在几十年来虽有一些微调，但是已经很明显的不能充分反映和表达，在21世纪当今面对的复杂状况的博物馆以及责任和承诺，应当重新塑造自己的身份。但是，博物馆与其所处的社会深度融合，复杂且往往充满矛盾的社会倾向，政治经济的变动与撕裂，以及社会变革等等，必然直接或间接去影响和改变博物馆的各种状态。面对21世纪的复杂现实，博物馆开始调整其原则、政策与实践以应对新的挑战，在此种情况下，博物馆原来的定义越来越显出不足，无法阐明博物馆当下的责任与其投入的工作；也无法指导并支持博物馆多重且复杂的未来愿景。

在2019年7月国际博协大会上，已将提交投票的博物馆定义向社会公布。并与2019年9月7日，国际博协大会上将对定义进行审议，并投票表决。

（二）现阶段现阶段一级博物馆现状

我国现有一级博物馆95家，按照系统性、科学性、导向性、可比性、动态性原则，通过确立的运行评估指标体系，历时2008年至2017年，进行评估定级。2008年5月16日，中国文物报社公布首批一级博物馆名单共83家，吉林省自然博物馆入围。2012年11月15日，国家文物局公布新增17家一级博物馆，吉林省博物院入围。。2017年1月20日，中博协公布再增34家博物馆被评为一级博物馆，吉林省伪满皇宫博物馆入围，总数达130家。

2017年，我院获得国家一级博物馆博物馆运行评估20名。根据《评估指标》和《评估规则》的规定，国际一级博物馆运行评估以专家评分、抽查复核和综合校验的方式进行，设有3个一级指标、8个二级指标、17个三级指标，共44个考察要点。在2014-2016年运行评估中，共有95家博物馆参加，平均分为67.86分。我院得分74.34分，排名第23名。此次评估中得分60分以下占3.2，60-70分之间占66%，70-80分之间占22.3%，80分以上占8.5，由此比例看，我院处于前30%左右。

二、以一级博物馆运行评估指标对博物馆进行智慧化日常管理

试论利用智慧化管理系统，立足于吉林省博物院全馆业务信息化体系，确保资源有效整合，打通馆内信息资源壁垒，提高业务管理水平，更好地服务于社会公众。着重以藏品为核心、协同为目标、信息共享为纽带、“数据与业务串联”、“功能与框架分离”为原则，构建开放型、可视化的博物馆信息化平台。以一级博物馆运行评估指标进行智慧化管理，覆盖藏品、项目、数字资产、文物保护、陈列展览、观众人数、社教及数字展陈等业务领域，实现博物馆的智慧服务、智慧管理与智慧保护，全面提升吉林省博物院在管理、保护、研究与服务等方面的智能化水平。

（一）组织管理

通过不同的网络通道把项目进程拆分成各个环节，任务层层拆解，化整为零可实施性高。使得组织管理更加清晰，化繁为简。博物馆内部及与文物局之间收、发文、公文阅批、个人工作事项处理、日志等均支持协同流转发送到手机，手机与 PC 端进行建立、回复、转发等协同操作。在公文管理中，建立公文流转机制。在审批管理中，进行移动审批。在出差或外出领导、审批人相关审批流程的时，可以通过手机终端登录移动信息空间门户，实时了解最新信息，实时对审批请求以实现审批结果的快速回复和查看。

（二）藏品管理

提升藏品库房管理品质，可以更好地展示博物馆形象，便于藏品预防性保护，加强藏品研究利用。藏品征集工作，办公系统内填写征集相关的线索信息、文物信息，上传照片、表单、文件，搜集征集线索，对征集线索所对应的文物进行鉴选。藏品信息指标体系规范，以第一次可移动文物普查指标体系建立符合馆藏特点的藏品指标體系。管理藏品的提借、出库、归库、移库、事故登记等业务，实现线上线下协同工作。藏品库房管理也是一个动态化的过程，藏品的日渐增多、藏品保护需求的提高、藏品管理理念的变化，使得各博物馆要解决好库房空间有限、设备陈旧、功能单一等问题。

（三）科学研究

科学研究采用数字资源加密：采用透明加解密技术，对数据进行强制加密。不改变用户原有的使用习惯，保持较好的资源使用体验，添加水印。权限关系审核：可针对各类型用户进行资源权限管理，包括：可见、创建、预览、打印、下载、修改、删除文件和更改权限等。知识产权授权管理：对外发布的数字版权IP，进行授权管理，公众用户在通过授权后，才可以使用数字资产。

（四）陈列展览

尽快实现触屏展柜，大数据时代，各行各业开始重视数据运营，逐渐进行了数据一系列的储存搜集工作，從而渐渐形成起一个具有无限潜在价值的大数据库，当我们掌握了博物馆所有库房的藏品信息以及库房环境的基本信息之后就可以对数据进行利用，方便库房的管理工作。

展陈设计方案管理。对展览申请、展陈设计方案管理、陈列展览备案、任务协作管理、展陈展览内容研究、展览选题策划、展览立项、展览大纲、展览设计、展陈开放、展览总结、展陈物资管理、展陈材料档案、资源开放进行电子管理。

（五）文创管理系统

博物馆将文创产品作为传播中华文明的重要手段，积极开展文创产品的研发和推广。文创部门承担全馆文创产品的研发、销售，协助分支机构开展相关文创活动等工作。对素材、成果进行管理。

（六）社会反馈

社教管理实现博物馆管理人员对社教信息的动态发布和信息管理，并且可以同时多终端信息发布宣传以及公众的多重渠道的预约管理等。对教育平台、后台服务管理系统计算分析、在线教学、活动管理、志愿者管理、预约与观众接待服务、展厅讲解管理、博物馆门户网站进行管理。通过图文、音频、视频、模型、动画等等多媒体方式，对文化遗产信息和历史故事及文化知识进行全面、生动的展示、，通过在线课堂等形式开展教学。对活动资料在活动名称、时间、组织者、意向参与人数及名单、实际参加人数及名单、活动描述、活动方案、举办地点、宣传稿等文字信息，以及活动的视频、图片等过程资料管理。

自2008年免费开放以来，博物馆充分发挥社会服务功能。在特色博物馆、公众服务、专业人才的培养等方面，都有了本质的不断提高。并更加重视对藏品的保护和修复及收集工作的工作强度，要求更加专业化。我省现有博物馆一百多家，而一级博物馆只有3家。参加博物馆评估不仅促进了博物馆事业的发展，更是对博物馆自身的经常体检，同时也是同行博物馆之间的相互促进，在不断自评中加以改进。参与评估，对博物馆本身的发展具有至关重要的意义。面对更加科学严谨的评估体系，博物馆事业迎来了难得的发展机遇，在各方面都有了很大的提升，独具自我特色的一级博物馆正在引领着国内博物馆发展的新高。让我们博物馆人将丰富的文化资源、历史沿革，利用智慧化管理系统，通过努力和奋进传送到观众心中，更好的发挥博物馆的社会服务功能，为实现我国的中国梦画卷添上一笔底蕴雄厚的重彩。

参考文献：

[1]“博物馆的定义——国际博协的支柱”，国际博协全体大会，日本京都，2019（9）：3.

[2]博物馆评估执行标准[S].国家文物局，2008.

[3]国际一级博物馆运行评估体系[S].国家文物局，2008（1）：1.

[4]国际一级博物馆运行评估体系[S].国家文物局，2008（1）：3.

[5]2014-2016年度国家一级博物馆运行评估报告[R].中国博物馆协会内部资料，2018（12）.

作者简介：王洋（1974-），女，汉族，吉林省长春市人，吉林省博物院副研究馆员，研究方向：博物馆管理。