项目集四大关键成功要素

通过对全球数十个项目集的采访和分析，我总结了成功项目集的特点：①有有形收益支持的明确意图；②缜密的步调，包括和谐的过渡；③关注长期价值的充分参与的相关方；④健全的治理与决策管理。

明确的意图

虽然一个项目集的确切结果可能是模糊的、无法定义的，但项目集的意图（为什么做）应该非常清楚，并且主要相关方要就此达成一致意见。一个项目集的目标不一定在启动时就统一，如时间框架、关键成功因素等，但意图应该是明确的。以“英国退出欧盟（Brexit）”这个项目集为例，那些投票支持“英国退出欧盟”的人给出了很多理由，例如，控制移民來拯救英国的工作，从欧洲“统治”中独立出来，等等，但似乎对于该项目集的真正意图相关方并没有达成共识。

因此，项目集要取得成功，议事日程上的第一件事情应该是明确项目集的真正意图，并确定其有形收益。

缜密的步调

项目集由一系列周期组成，它们之间不是一个线性的过程。从这个意义上说，流程很有必要，在流程中应该设置一些步骤，对中间结果进行反复评估，以便根据每一步的成功程度重新调整目标，这是一种敏捷的方法。在每个周期中，应该为过渡流程留有一定的空间，项目集每个周期不能仅仅交付项目成果，还要保证项目成果和谐过渡并融入组织的日常运营。

为了取得成功，流程中每个周期都应设置有形的收益或成果，并按进度进行，以便相关方能够看到进展。

充分参与的相关方

PMI的研究表明，执行发起人经常积极参与决策过程可提高项目的成功率。同样，项目集相关方的积极参与有利于项目集成功。执行相关方应积极参与，并随时准备做出可能很艰难的决策。决策者应该愿意承担风险，并在情况发生变化时审查决策。他们需要定期参与，以监测和应对出现的威胁和机遇。他们也应该共享目标，寻求短期收益之外的长期价值。

健全的治理

公司治理提供了确定公司目标的架构，并确定了实现这些目标和监测绩效的手段。根据这一定义，治理取决于三个要素：明确的任务和目标；承诺提供实现这些目标的手段；监测成果。

有效治理的一个重要元素是决策管理，它既包括决策的制定，也包括决策的成功执行。很多项目集领导者关注的是决策的制定，并没有掌握或甚至没有意识到决策执行的影响。

项目集的成功需要有清晰的治理流程，并确保决策执行是治理系统的一部分。

迈克尔·西里，组织级项目、项目集、价值管理战略应用方面的世界权威，《项目集管理》（Program Management）作者。

（本栏目由项目管理者联盟协办）