民政系统中社会救助工作的人力资源管理

文| 齐国庆

社会经济的快速发展对民生建设起到了推动作用，基层民政部门要想顺应时代的发展形式，也需要进行优化与完善，为社会工作的开展打下基础。社会救助工作是民政部门中的重要内容，而人才使是各项工作开展的基础，要想实现社会救助工作的顺利开展，要加强对人力资源管理工作的重视，建立优秀的社会人才队伍，才能更好的为社会公众提供服务，为社会救助工作的开展提供足够动力。

人力资源管理的重要性

加强民政系统中社会救助工作人力资源的管理工作，是政府转变管理手段和改变服务方式的保障，能够全面促进民政工作中人才队伍的建设及有效引导社会工作实务的开展，有助于提升民政系统的总体服务水平，进一步加强民政的基层力量建设。从国家民政工作中开展的社会工作人力资源管理建设的政策和内容来看，当前研究的重点内容就是社会工作人力资源的开发及应用。

目前，我国民政系统社会工作还处于起步状态，很多机构面临着社会工作者的招聘难、流失率高、职业怠倦等问题。这主要表现在以下几点：一是部分服务机构对社会工作人力资源管理的性质和特点认识不足，在管理上直接照搬企业的人力资源管理或人事行政管理的理念或做法；二是很多机构由于资源不足等原因，缺乏工作授权、薪酬奖励等多元化的激励机制，不得不通过单纯的道德和理想的力量来动员社会工作者，大大降低了员工的工作积极性和专业认同感。

民政系统中社会救助工作的人力资源管理措施

1.完善工作岗位。完善社会救助工作岗位便于人力资源工作的开展与管理，社会救助工作涉及到的内容比较多，接触到的领域有所不同，工作人员所面对的对象也存在着较大的差异，所以在实际工作中对工作人员的要求也不同，这就需要对社会救助工作中的岗位进行完善，并根据不同岗位对人才专业能力的要求和相关职责，要设置针对性的任职条件，保证各工作岗位的科学和合理。在选择岗位人才的过程中可以采用不同的竞聘方式，为人力资源管理工作的有序开展奠定基础，确保可以将各岗位人才的作用发挥出来。

2.建立科学的激励机制。要想进一步提升人力资源管理工作的质量和水平，民政部门在开展各项工作的过程中也需要对原有的工作制度和运行机制进行改革，建立科学合理的激励机制，对各岗位工作人员进行鼓励与引导，提高人员工作的积极性。在此基础上完善薪酬制度，根据人员的工作能力、岗位内容、业绩情况等对这项制度进行完善，保证各项标准的合理性，让工作人员可以劳有所得。另外，还可以采用不同的激励方法，从工作人员的实际出发，确保可以满足人员的不同需求。比如，有关部门在制定各项决策的过程中让人们可以积极的参与进来，也可以开设一些活动项目让组织人员参加；对于工作能力比较强、成绩较为突出的员工，可以作为优秀员工为其他人员做榜样，同时也需要对优秀员工进行奖励，从而激励其他员工继续努力；可以采用岗位轮换制，每隔一段时间进行岗位轮换，提高工作人员的综合素质水平，在多样性的工作环境中提高自身的创新能力与技能水平，为工作人员今后更好的发展奠定基础；要想提高工作水平，还需要为工作人员提供良好的工作环境，加强人员之间的沟通交通，让工作人员相互分享工作经验，实现协调作业。

3.健全绩效考核制度。绩效考核是帮助工作人员认清自身不足，帮助民政系统进行科学岗位划分的重要途径。通过考核结果可以了解人力资源工作的开展情况，也可以对工作人员的工作质量和效果进行掌握，通过针对性的管理来提升工作人员的能力和水平，提高人员工作的积极性。绩效考核工作在开展的过程中，要保证公平、公正、客观、公开，考核内容与标准需要根据各个岗位的工作内容进行确定，要具有针对性，并采用多种评估方法对工作人员进行全面评估，实现对工作人员的全面了解，在此基础上制定科学有效的改进策略，以此提升人员的工作质量与效率。

4.重视人才培养、建立长效管理机制。民政社会救助工作的人力资源要拓宽学习以及实践的渠道，建立起长期有效的人才培训成长制度。例如：可以通过与具有专业性特色优势的高校进行合作，对一些品学兼优的大学生做重点的培养。将一些社区或者单位打造为培养社会工作人才的实践基地，选择一些优秀的大学生或刚刚取得社工证书的人员到实践基地中进行培养，帮助他们在实践中提升自己。

结语

民政系统中社会救助工作人力资源是政府工作的核心力量，只有保证工作人员的专业能力与素质水平，培养出一批具有高素质并接受过良好的专业性教育或培训、能够具备知识技能胜任工作的社会救助工作人才是当务之急。随着民政系统有关改革工作的不断深入，社会工作人力资源的管理方式正在不断的探索与进步，逐渐的适应当今社会发展的需求。