关于提升企业培训实效性的思考

◎王颖

企业获得优秀人力资源的有效渠道是培训。但是大多数企业在投入许多培训资源的过程中，发现其培训效果并不能达到预期的目标，这样就容易陷入企业培训的误区。因此，在这种情况下，企业必须要结合自身及员工的实际情况，采取有效的措施，确定准确的培训观点，提高企业管理者对员工培训的思想认识，科学的评估培训效果，从而进一步提高企业培训的实效性。

一、加强企业培训实效性的意义

企业人才的数量与质量对企业的竞争力有着最为直接的影响，合理的培训能够在增加企业人才数量的同时使企业人才尽早熟悉公司的运营流程，从而达到快速投入工作当中，因此很多企业都极为重视培训。培训还能够在一定程度上提高员工的专业素养，提高员工的工作效率，让员工能够在同样的时间内保证质量的同时完成更多的工作，对提高企业的竞争能力极为有利。一些企业虽然意识到了培训的重要性，认真开展培训工作，但培训工作却常常很难取得预期的效果，这是因为企业开展的培训缺少实效性与针对性，培训内容浮于表面，在提高员工的专业素养方面起到的积极作用极为有限，使企业空耗费大量的人力与物力在培训上，却一直无法取得应有的效果。只有使企业的培训具有实效性，企业才能够在付出人力与物力后从培训中取得预期的效果。

二、提升企业培训实效性的途径

1.制订短期培训计划推动落实。

企业管理者在实际工作中发现很难通过短期的培训获得理想的人才，因此在培养人才的过程中常常需要制定中长期人才发展规划，但这种计划真正落实所需要的时间较长，因此需对该计划进行切割，将之分为数段短期培训计划，需要注意的是不同阶段的短期培训计划需要有不同的阶段性目标，而这些阶段性目标应围绕总目标来设定。制定短期培训计划时可以从以下两个方面来着手进行：

一是主动对企业当下人才状况进行调研，依据不同层级的员工的不同需求来量身制定短期培训计划。对企业的高层领导的培训可以从决策、人员调动以及管理三个方面着手进行；对企业中处于中层领导地位的管理人员的培训则可以从协调沟通能力这一方面着手进行；技术类员工则针对其技能来制定相应的培训计划，在实际培训中还可以结合其工作岗位与实际擅长的方向展开定向培养；在对普通员工进行培养时，可以从基本业务、岗位职责以及工作流程等多个方面来着手进行，全面提高普通员工的综合素养。

二是要对调研得来的数据进行分析总结，制定出合理的培训计划，在制定计划的过程中要充分结合企业当下实际的生产运营状况，确保培训能够助力企业完成短期生产运营目标。除此之外，还需要依据企业的发展规划对培训计划作出适当的调整，在培训内容中增加一些具有前瞻性的内容，帮助员工拓展视野开阔眼界。培训计划在制定完成后，应严格依照计划实行，这样才能确保其起到应有的效用。

2.做好培训期间的管理工作。

科学合理的培训计划是企业培训获得成功的基础，但这一基础却无法保证培训工作能够切实取得最终的成功，想要确保培训能够取得预期的效果就必须在落实培训计划的过程中采取科学的管理措施。对成立时间较短的企业来说，员工培训是一项“重大工程”，这是因为这项重大工程不但需要耗费企业大量的人力与物力，还要进行较长的时间，同时对企业的竞争力有着极大的影响，员工若不能从企业培训中提高自身的专业素养，企业的培训就会流于形式，长时间如此会使企业的员工呈现出一种较为懒散的状态，对企业的长久发展极为不利。

企业对培训进行科学有效的管理，可以有效的避免这种情况的出现，培训管理的工作内容多围绕企业的培训进行，如对员工培训前后的专业素养进行考核、判断授课教师的授课内容是否符合企业需求、员工在培训期间的种种行为是否符合企业下发的规章制度等等事项都在培训管理的工作范围内。在开展企业培训工作过程，需要对新加入的员工进行长期的培训，为确保培训能够取得预期的效果。企业除了对参与培训的员工进行必要的考勤、考核之外，还建立的“授课教师签到表”，利用此表对讲师进行科学管控，降低讲师出现迟到、早退等行为的频率，并对在培训期间表现良好从不迟到的讲师给予一定的奖励，以此激励讲师更好的授课。除了对表现优秀的讲师给予一定的奖励外，对在培训期间表现良好的员工同样应给予一定的奖励，提高全体员工学习的积极性的同时，还能够起到带头作用，为在同一培训班的员工树立榜样，扭转消极对待培训员工的学习态度。好的培训管理能够最大程度上发挥培训应有的效用，对提高员工的专业素养，增加企业的竞争力，促进企业的长久发展极为有利。与之相反的是，若疏于对培训进行管理，培训的效果就会大打折扣，浪费了企业的人力物力，对企业的长久发展同样极为不利。

3.引进培训效果评估机制。

培训效果评估是对培训最终起到的效果进行评估，从多种角度综合判断培训是否取得了预期的效果，而后对本次的培训给予一定评定的工作。在对培训效果进行全面分析的过程中，常常会用到柯克帕特里克层次评估模型，该模型主要从反应、学习、行为以及结果四方面对培训结果进行评定。在评定时，除了要对参与培训员工的表现情况与知识掌握情况作出合理的评定，还要对参与培训员工结束培训后的工作状态进行追踪，督促员工将学来的知识运用到实际的工作中去。

三、结束语

总之，企业人力资本投资的有效途径是培训，也是开发人力资源的主要方式，能够为企业创造更多的价值，为企业获取更强的竞争优势，帮助企业面对各种严峻的挑战，最终真正实现企业和员工的互利共赢，是企业取得成功的基础和前提，培训的重要性与必要性是不容置疑的。因此，在有效的分析企业培训实效性方法过程，要重视结合企业性质，科学的采取更加完善的培训手段，从而有效的保证企业培训工作开展效率。