绩效考核在医院人力资源管理中的运用
2020-03-02赵文静
□ 文| 赵文静
引言
医院与社会上的其他单位相比具有一定的特殊性,但是在具体的经营过程中医院与其他的企业也有共同点,有些医院的改进是借鉴了其他企业的方式,融入了一些企业的先进理念,然后结合自身的特点进行优化。医院与企业的不同之处是企业的目的就是为了盈利,而医院同时还为了取得社会效益。所以,进行有效的绩效考核是关键的环节,其是对于人力资源采取的一系列重要的措施,医院使用绩效考核可以提升其整体的水平,也可以与其他医院展开竞争,通过绩效考核对工作人员进行管理,使得工作人员树立长远的目光,使其专业能力得到一定程度的提升,留住了更多的为医院做贡献的人。
在医院人力资源管理中进行绩效考核的作用
提升医院的水平
根据传统的管理制度,医疗人员的薪资报酬基本上是固定的,如此一来医疗人员在工作过程中便会很少有积极性,在工作的过程中就没有激情。这严重的导致了医疗水平的降低。进行有效的绩效考核可以很大程度上提升医疗工作者的积极性,使得医院整体水平得到有效的提升,对于整个医疗行业来说都是一种福音。
引进更多的人才
当医院进行绩效考核之后,医院的各个岗位可以通过竞争的手段进行选取,这样一来便可以最大化的发挥人才的作用,根据自己的实力来选取人才,而不是根据其资历如何来进行评定。在很大程度上可以人尽其才,最大化发挥人才的积极作用。在通过绩效考核的管理之下能够切实有效的对于管理人员进行分配工作,可以更好的实现管理公平。
绩效管理可以有效进行创新指导
绩效考核工作的有效开展将会使得医院更加具有创新性,在管理过程中,绩效管理的工作需要对工作内容以及质量进行有效审查,整个过程中极大的提升了医院的创新能力。在具体的工作中可以针对不同的问题进行相关的指导,对工作中的问题可以进行及时的改进。
绩效考核在医院人力资源管理中存在的问题
相关人员对于绩效考核的认识程度低
医院管理的过程中绩效考核是关键的部分,绩效考核的过程中注重真实、系统的考核结论,以便于发现医院的不足之处,提出相关的措施进行解决,逐步提升医院的整体水平,使得医院在市场竞争中站稳脚跟。但是,当下许多医院的管理者并不够重视人力资源管理中对于绩效考核的应用,管理者缺乏对其全面深入的认识,这将会导致医院的管理工作难以开展和进行,绩效管理工作逐步陷入困境,很难体现出其具有的价值来,更甚者直接的影响医院的发展。
医院过度重视盈利
医院与其他的企业组织相比来说具有一定的特殊性。医院的好坏会直接与人民群众的生命健康关联。随着社会的不断进步和发展,我国的医院面临的市场竞争愈来愈激烈。医院的主要经营目标应该是获得社会效益,但是当下许多医院为了经济收益忽视了社会效益,对于自身的非盈利理念不够重视。很多医院在制定相应的指标时,对薪酬的核算环节较为重视,实行的更多是按收入进行分配的原则。医院当下存在的出发点不正确的问题,将会导致绩效考核工作的进展不利。
上下级沟通不利,只重视绩效
一些医院的绩效考核工作仅仅是为了对员工进行全面的评价,而忽视了其促使医院工作人员的整体素质提升的目的。在医院进行绩效考核的过程中应当注重管理人员与工作人员的沟通及其交流,逐步增强员工对绩效考核工作的认识,使得员工更能配合绩效工作的进行。当下存在的情况是一些医院在进行绩效考核之前并没有与员工进行有效的沟通,导致很多的工作者没有足够的认知,有些甚至还存在着理解上的偏差,以为绩效考核仅仅是为了监督,导致整个工作开展十分不利,有些医护人员甚至存在抵触的心理。
绩效和考核制度不够完善
我国的医疗管理部门随着社会的不断发展对于医院的各项制度进行改革,但是对于绩效考核的改革甚少,相关理论知识虽然已经有了很大程度的发展,但是将其运用到医院的人力资源管理中时却面临着很多的障碍,其实践性并不强,有待于进一步的提升。由于当下还没有值得参照的标准,所以医院难以根据实际的情况,以及实际的需求建立有效的人力资源绩效考核的体系。
提升绩效考核在医院人力资源管理中效率的策略
加强相关人员的意识水平
若想更好的将绩效考核引入到医院人力资源系统中来,就应当对于绩效管理的体系进行逐步的完善。如此一来医院的管理人员就必须得对自身的思想进行提升,加深对于绩效考核概念的理解。应当体会到绩效考核有效利用的价值,知道绩效考核作用的有效发挥应当靠全体医务人员的努力才能逐步的进行完善。医院的管理者应当领导工作人员逐步提升相关意识水平,支持医院的绩效考核的管理工作良好进行。工作人员还应当利用绩效考核发现自己的不足之处,一步步提升自身的工作积极性,为医院的良好发展提供不竭的动力来源。
树立良好的管理理念
医院有个良好的定位以及发展理念可以在很大程度上产生激励的效果,促进医院更快的实现其绩效管理的目标。医院管理者在进行绩效目标设定时,应当做到考虑医院的现实情况以及长远发展,还应当坚持以患者为本和以医护人员为本的理念,一切为患者考虑,切实保护群众的健康,这样才能更好的满足新时期发展的需求。
医院管理者应当加强与下级的交流
医院在运行过程中经常会和相关的管理部门进行交流,以便于最快的掌握好新的政策,很多环节医院需要国家的扶持来更好的运行。
此外,医院的管理者应当加强与工作者的交流和沟通,以便于了解最真实的情况和诉求,在对相关人员考核之后应当及时反馈给相关工作人员,并进行建档,以此一来便可以使其更加了解自己的不足之处,以便于更好的提升自己的水平和素养。
结语
随着我国经济不断发展以及人们生活水平的提升,行业之间的竞争在逐渐加剧,当下医院正在逐步的市场化。医院想要在新的形势下取得更好的发展,就应当逐步提升人力资源的管理管理水平,提升医院的整体实力,更好的把绩效考核运用到医院的人力资源管理中去,最大化提升相关工作者的积极性,使得医院取得更好的发展,给社会带来更多的福音。医院的管理者应当进一步加深对于绩效管理的研究,使得绩效管理在医院中表现出更好的效果。