基于O2O模式电子商务专业学生软技能的提升

■邓燕梅

（桂林市机电职业技术学校）

1 硬技能与软技能的概念与内涵

通常来讲，硬技能主要是指能够直观展现出来的能力，例如一个人的智商、专业水平、电子商务相关业务能力等等。而相比于硬技能，软技能则不够直观，其主要包括一个人的情商、性格、品格以及与他人交流沟通的能力等等。对于电子商务专业的中职学生来讲，相比于硬技能的提升，软技能的提升更为重要。这是因为，电子商务与传统商务模式一样，都需要具备较强的沟通能力和销售能力，只有提升学生的软技能水平，为学生今后的发展和成长奠定坚实的基础。但是，这并不意味着对于学生硬技能的培养就不重要，学生只有掌握了扎实的专业理论知识和技能，才能够将自身的软实力充分的发挥出来。

2 传统中职电子商务专业教学过程中存在的问题

2.1 中职电子商务专业生源质量较差

近些年来，随着我国经济发展水平的不断提升，我国教育事业得到了极大地发展，高中教育也得到了极大地普及。但是，在这样的背景之下，随着大学扩招和高等院校数量增加等因素的赢下，极大部分优质生源都涌入到了高等院校中，导致中职院校生源质量日渐下滑。相比于高等院校的学生，中职院校的学生普遍存在学习兴趣不、学习基础薄弱等问题，导致中职院校专业教学活动的开展事倍功半，难以有效的提升中职院校专业学生的整体教学水平。

2.2 专业定位不够清晰，课程设置缺乏合理性

与传统专业不同，电子商务这一专业具有非常强的综合性和系统性，其包含了金融学、经济学、管理学以及营销学等，涉及到多个领域。因此，如果不能够准确的把握电子商务专业的教学目标和教学特性，针对性的制定科学合理的教学内容和方法，就容易造成电子商务教学浮于浅层、走马观花的后果。从现阶段，我国中职院校电子商务专业教学的现状来看，相关教学工作者对于电子商务专业尚未清晰的认识，对于电子商务专业人才培养目标、合适的培养方式以及培养内容等没有进行深入的分析和探究，导致学生在实际的学习过程中无法打下坚实的专业基础、无法形成健全的知识体系，更无法掌握相应的专业技能，无法为他们今后的学习和工作奠定坚实的基础。

2.3 师资力量薄弱，教师结构不合理

电子商务专业最为突出的特点就在于其具有非常强的实践性。从理论上来看，电子商务专业最需要的师资力量是“双师型”教师，也就是说，电子商务专业的教师既要具有较强的经济管理教学能力，又要具备较强的电子商务专业知识和技能。这样，在开展电子商务专业相关教学的过程中，就能够更好的指导学生进行实践学习，让学生在实践中掌握必65%的中职院校只有不超过30%的“双师型”教师，远远无法满足电子商务专业高质量教学活动开展的需求。而且，大部分中职院校从事电子商务专业教学的教师，一部分是从经济管理等相关专业借调过来，另一部分则是计算机专业的教师经过短期培训转型而来。这些教师在实际的电子商务教学活动中，一方面难以为学生构建出系统的教学体系，另一方面也无法将经济管理以及计算机技术的相关技术和理论与电子商务有效的结合起来，反而阻碍了中职院校电子商务专业教学水平的提升。

3 中职电子商务专业学生软技能提升的有效策略

3.1 结合教学目标制定科学合理的教学方案

正如上文所提到的，现阶段阻碍中职电子商务专业教学水平提升的主要因素包括中职院校生源质量不高、中职电子商务专业师资力量薄弱等等。因此，在今后的教学过程中，必须要针对当前存在的问题进行深入的分析和探讨，通过优化教学考核体系、扭转教学观念、完善教学体系等方面进行入手，制定出科学合理的教学方案。比方说，可以将传统的结果性考核转变为过程性考核，通过对学生和多次考核来提升学生的学习主动性，促使学生端正学习态度，转变学习观念，从而为今后教学水平的提升奠定基础。

3.2 打造精准的人才培养计划

马云在创立阿里巴巴之初就明白，阿里巴巴的创立的出发点在于为中小企业提供服务。这是因为，相比于实力雄厚的大型企业，中小企业对于电子商务有着更强的需求。这也是为什么阿里巴巴能够成为我国乃至全球规模最大的电子商务平台的重要原因。同样，在中职电子商务专业建设的过程中，也需要对人才培养进行精准定位。具体的来讲，人才培养的精准定位一方面要将专业教学与社会行业发展以及企业人才需求进行无缝衔接；另一方面则是要结合每个学生实际的学习情况进行精细化培养。

然而，从当前我国中职电子商务专业建设的现状来看，人才培养定位不够精准是一个非常显著的问题，一方面很多教学工作者并没有真正的明白中职电子商务专业人才是要培养怎样的人才，另一方面，学生在学习相关知识和技能之后，也不清楚自己毕业之后可以从事怎样的工作，将会具有怎样的就业前景。

因此，在今后的发展和建设过程中，必须要提升人才培养的精准性。从整体上来看，电子商务专业人才可以大致划分为技术型、商务型以及综合管理型。在对学生进行培养的时候，必须要选择最为合适的方向进行培养，而不是采取综合培养的方式来开展教学活动。也就是说，中职电子商务专业是要培养出专精人才，而不是培养“全才”。

3.3 进一步提升师资力量，打造专业实训平台

想要提升中职电子商务专业的教学水平，首先要充分的认识到师资力量重要性，只有打造出高素质的教师团队，才能够为中职电子商务专业教学质量的提升提供前提。因此，在今后的建设和发展过程中，一方面要做好师资力量引进和培养规划，积极引进和培养专业带头人、双师型教师以及骨干教师；另一方面要制定科学合理的教师管理体系，构建科学有效的激励机制，将教师的工作积极性充分的调动起来，提升教师队伍的教学水平和实践能力。

另外，实训平台对于中职电子商务教学有着至关重要的意义。从当前我国社会发展现状来看，电子商务行业有着非常广阔的发展前景，其一方面能够满足我国供给侧改革的需求，另一方面也能够有效的推动企业在模式、技术以及产品等方面的创新。特别是电子商务中的信息流、资金流以及物流这三大方面，是电子商务发展过程中的核心环节，如果各个环节之间无法有效的衔接或者某一个环节出现问题就会导致整个电子商务流程出现问题。因此，在中职电子商务专业建设过程中，如果没有一个系统、综合的实训体系和平台作为支撑，就难以实现中职电子商务人才培养的需求，更不要说提升中职电子商务专业的教学水平。具体的来说，中职院校可以结合自身的实际教学情况和需求，秉持“工学结合、校企合作、任务驱动、项目导向”的教学原则，打造完整有效的实训平台。同时，中职院校还可以以电子商务专业的核心课程为中心，深挖相关课程的内涵，提升课程教学的实践性，让学生能够获得更多的实践空间，这样一方面能够加深学生对相关知识理论的学习，另一方面也能够进一步提升学生的专业技能掌握水平。

4 结 语

总的来讲，电子商务作为我国最具发展前景的行业之一，中职电子商务专业学生软技能水平的提升对于今后我国社会的发展和转型有着非常重要的意义。在今后的发展和建设过程中，必须要针对现阶段中职电子商务专业教学过程中存在的问题进行深入的分析和探讨，例如生源质量较差、师资力量薄弱等等，结合学校的实际教学情况，树立正确的教学理念，提升专业人才培养定位的精准性，打造科学完整的实训平台，进一步增强中职电子商务专业的师资力量，为今后电子商务专业学生软技能水平的提升奠定坚实的基础。