排名小幅提升 服务大幅提质

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在《中国电业》杂志《以“硬举措”提升“软实力”》一文中，传递出一种令人振奋的权威声音：2019 年我国“获得电力”指标排名从全球第14 位提升至12 位，位居世界先进水平。

看似提升位次不多，但成绩实属不易。正如国家能源局相关人员所说，这是通过压缩流程环节、提升电费透明度、持续压减办电时间等一系列“硬举措”提升的“软实力”。

“获得电力”是营商环境的重要组成部分，主要测评一个企业获得永久性电力连接的手续、时间、成本以及供电可靠性和电费透明度指数。2019 年，我国“获得电力”排名小幅提升，但凸显服务大幅提质。从北京、上海、广州等全国各地频频推出的好的经验和做法不难看出，“获得电力”构建了环节最少、手续最简、成本最低、时间最短、服务最优、效率最高的用电营商环境，实现了各项服务措施和流程制度化、标准化、常态化，赢得了用户对优质电力服务的满意度和获得感。

“获得电力”是营商环境再升级的重要环节和关键指标。作为我国“获得电力”排名提升工作的牵头负责部门，国家能源局已经瞄准前进目标，致力在加强制度建设，完善相关措施，建立长效机制上做文章，持续提升“获得电力”高效、可靠、便捷的服务水平，在跃升指标排名的道路上接续发力，再攀新高。（山西漳泽电力工程有限公司 智小兵）