化工企业实验室的管理

2020-03-01马续娟热孜万古丽玉努斯

氯碱工业 2020年1期

马续娟，热孜万古丽·玉努斯

(新疆中泰(集团)有限责任公司，新疆乌鲁木齐 830026)

不同的化工企业实验室，由于人员能力水平不同，操作仪器设备间存在的差异性，环境条件的差异性等等，管理上存在千差万别。怎样才能真正地管理好化工企业实验室，笔者认为应从以下方面进行考虑。

1 具有明晰的职责体系

化工企业实验室是确保检测结果真实反映检测样品，最大限度提高测量的准确度，使所有的检测结果都可以通过记录追溯到检测样品，为下游客户提供真实有效的数据，以及指导企业生产安全平稳运行的重要环节。在这个过程的运行中，须对实验室各环节的管理进行细化分解，通过建章立制，明确岗位责任，搭建清晰的职责体系，才能使实验室的运行更加安全更加系统化，使整个实验过程始终保持有效的监督和管理[1]。

2 选人用人，培养优秀人才

根据化工企业的实际情况及工作性质，一般将实验室工作人员分为管理人员、专业技术人员和检测分析人员，根据不同的工作性质设立相应的岗位，每个岗位各司其职，有机结合，提升实验室的高效运行。

怎样做好这项工作，最高管理者的能力水平尤为重要。笔者认为实验室的最高管理者，一方面须认真考虑实验室人员的年龄大小、个人的能力水平、学历高低以及专业知识的差异，尽量做到合理搭配结构，选择适宜的新进人员。在管理中要注重实绩，采取激励竞争机制，做到精干有效、民主共同监督的良好循环，调动每个人的积极性，确保实验室各人员的能力得到充分发挥。另一方面要加大人员的培训力度，可根据人员的性质，如新进人员、转岗人员、检测分析人员、专业技术人员、管理人员，来细化培训内容，建立培训考核机制，与员工的晋升、薪资等挂钩，建立员工的职业通道平台，通过一系列的措施，切实做到培训的有效性，培养更多的优秀人才[2]。

3 建章立制，以标准规范管理

目前化工企业实验室规章制度及标准规范方面，制定过程严谨性不高，制定过程中人员的重视程度不够，下发后执行力度不强及内容不合理等情况比比皆是。尤其是作业指导书或操作规程、内容不完善，溯源性较差，其有效性核对困难，大家在执行过程中无准确的依据，无准确的方法，全凭个人的理解水平、认知能力开展工作。针对这些情况，化工企业实验室首先可确定实验室的年度专业管理目标，根据目标完善制度及标准规范，查法律法规及标准，找文献找资料，开展试验验证工作，提高其有效性。同时结合实验室内部情况，制定高效有执行力度的规章制度。采用这种以目标管理模式推进专业管理的方式，逐渐将实验室管理工作流程化、制度化、标准化，充分体现各岗位有据可依、有据必依的管理形式的优越性，配套奖惩考核标准，建立良好的实验室体系循环模式[3]。

4 抓安全，降低或消除危险源

要明晰化工企业实验室的安全职责权利及相互关系。实验室最高管理者对实验室安全负责。

(1)在管理过程中，可以通过辨识实验室危险源来降低和消除安全隐患，安全隐患的来源可以从人员、仪器设备、检测样品特性、废弃物、水电气管理、实验室设计或改造过程中造成的结构布局不合理导致的潜在危险、检测方法的安全性、采制样过程等多方面多维度去评价，根据评价的结果要确定相应的控制措施。

(2)组织全员学习国家以及同行业类似安全事故事件以及参与内部的各类安全事故事件调查。

(3)要根据实验室的实际情况，编制相应的应急演练计划方案，组织全员开展安全应急演练活动。

(4)要强化外来人员的管理，从培训、实地介绍存在的各种危险、明确活动范围等内容杜绝安全事件的发生。

(5)建立实验室安全的全员参与机制。

(6)根据各岗位的工作性质配劳动防护用品。

(7)针对实验室内使用的各种化工样品、药品药剂以及其他危险品，要做好监督管理以及废弃物的处理处置等工作。

(8)加大内部安全检查力度，制定详细的安全监督管理计划，按时按要求完成检查，从而提高实验室的安全管理整体水平。

5 强化实验室质量控制管理，提升检测数据的准确性

在检测分析中，一定要保证检测数据的准确，这就需要对整个检测过程进行有效的质量监控，采取必要的有效措施。建议从以下6方面抓起。

(1)保证实验室内检测场所的环境条件满足检测的需要，当不满足条件时，要采取相应的措施来满足检测要求。

(2)做好实验室的检测设备和仪器管理，包括计划、购置、验收、计量、期间核查、使用、记录、维护、维修、降级、报废、安全管理等过程的管理，以及过程中形成的技术资料和文件材料的管理。为确保仪器设备的功能和精度始终处于良好状态，以满足检验、检测的要求及保证结果的准确性、可靠性，还要做好仪器设备的维护保养工作。在此过程中，尤其是对检测的准确性或者有效性有显著影响的设备，包括辅助的测量设备仪器，在投入前一定要检定或校准，进行计量确认，必要的情况下，还应进行测量不确定度以及期间核查工作。

(3)要对采制的样品实施质量控制。可以从采制样的代表性、适宜的样品量、清晰牢固的标识、良好的储存环境等方面进行。

(4)确保使用适当的检测方法进行检测，包括所有与实验室检测工作有关的作业指导书、标准、操作规程和参考资料等的管理，保证检测方法的现行有效性，尤其采用一些非标方法时，一定要做好方法的验证工作，保证所采用方法的适宜性及安全性。

(5)检测过程的质量管理。①加大药品药剂的管理，在需求计划、供应商选择、采购、储存及使用方面就要严加管理，保证检测过程中药品药剂等的品质符合分析要求，消除药品药剂对结果造成的误差，尤其要做好实验室所用到的量值溯源物质的管理工作。②确保样品在检测过程中始终保持原始特性，不被污染或变质，需要时，建议随同样品测试做空白试验、标准物质测试或回收率试验等验证试验。

(6)进行内外部质量控制，内部可制定内部比对试验计划，计划尽量覆盖实验室所有常规检测项目和内部的全部检测人员，同时做好结果的汇总分析和评价，确认检测的有效性和结果准确性，必要时还要采取相应的措施；也可以通过外部进行质量控制，如外送有资质的机构或参加同行业间的实验室，采取比对试验，通过外部的验证、比对等结果来评估实验室的综合水平，若有必要，还要采取一些相应的措施。

通过一系列的质量控制，要求化工实验室在检验检测过程中一定要把好关，要对生产负责，对客户负责，保障企业的产品信誉，时刻以产品质量为先，严格控制质量检测的准确有效性，强化细化检测过程中的每个环节管理。

6 强化信息化建设，助力管理水平提升

结合企业的发展情况，应借助实验室的信息化管理系统，来提升实验室的管理工作。在设计时要以管理体系为基础，各节点的设置与管理体系要保持一致，确保信息化系统的适用性和可操作性，如审批流程、职责权限等。还应制定信息化管理系统的控制要求，确保系统运行的安全可靠，从而明确管理职责、操作规定及安全保密要求。还应对涉及修改程序、设置流程、数据录入、报告编制及记录修改等关键岗位的人员，授予明确的权利，保证数据的安全性及溯源性。最后要定期检查、更新和维护基础信息数据库，定期做好数据资料的备份工作以及督查工作，保证系统里调用数据的准确性和安全性。

7 建立完善的档案储存流程

除了做好上述工作，通过一系列的管理和操作，实验室的各类记录和档案的管理也就凸显出来，如与实验室有关的法律、法规及上级文件等，实验室设计、建筑等各类图纸、资料，实验室内部制定的各类规章、管理制度，质量记录和技术记录，重点实验室申请、批复、核查验收等材料。这么多的资料，就要求企业的实验室建立一套对各类记录和档案进行识别、采集、索引、查取、存放、更新、维护以及安全处理的流程，及严格的流程实施措施，这样才能做好实验室各类记录及档案的管理，也为化工企业实验室以后的管理奠定了坚实的基础。