江苏民丰农商银行率先开展生态闭环商圈营销模式
2020-02-28
金融周刊 2020年2期
为进一步增强市场竞争力,满足新媒体时代互联网等科技竞争需求。江苏民丰农商银行率先开展生态闭环商圈营销模式,提升该行收单业务竞争能力和客户售后服务体验感。
该行在宿迁市区布局“一码通”商户近16000台,每天收单扫码量大约在20万笔左右,其中日用百货、一般服务和餐饮类各占45%、20%、15%,这三类商户的交易笔数占总数的77%,交易金额占67%。围绕“一码通”庞大的收单引流能力,该行率先推出生态闭环商圈营销系统,客户主扫成功点击确认后,系统会直接弹出营销页面,从而引导客户到商圈内进行消费。从目前系统记录上看,每天有超过15万人次能看到该行的营销页面,几乎涉及到该行的所有商户,就营销而言,这是一个巨大的获客入口。从系统上线至今,超过200万扫码客户基于26个行业大类的消费记录极容易形成用戶的消费行为轨迹,当用户被微信小程序或微信公众号营销后,客户的消费数据和金融数据将完美整合,形成精确的客户画像。为该行下一步开展精准营销、延伸服务等奠定基础。
该行围绕“一码通”线上平台功能的扩展,线下平台的功能叠加,依托庞大的数据分析和驱动能力、扫码赋能,积极开展商户联盟对接,在商户积分、引流获客、场景支付等方面强强合作,形成闭环营销,从而大大提高客户再次选择该行产品的可能性,提升了该行在消费者心目中的形象和美誉度,推动该行健康可持续发展,把握未来商机。