基于业财融合的医院物价管理工作思考

2020-02-28■徐娜

经济管理文摘 2020年24期

关键词：财务部门收费财务人员

■徐娜

（山东中医药大学附属医院）

引言

在医院管理中，物价管理是其中的重点，因此在当前就受到人们的关注。而且随着医疗体系的不断改革，医院的内外环境也发生着变化，医院如果想要适应新制度，就需要在保证医疗服务质量的基础上，能够寻找更加合理的运行管理方法，帮助医院更好的发展。

1 业财融合的意义

对于医院而言，业财融合就是改变以往医院业务和财务相互独立的情况，更加强调业务和财务部门的有效沟通，在沟通过程中是互相、有效的。业务部门在这其中需要建立经济管理理念，了解财务方面的相应要求，就当前业务的实际情况和发展来为财务部门提供帮助[1]。财务部门则需要能够将工作内容延伸到业务环节，了解业务的具体流程，帮助业务部门更加的分析在业务流程中可能存在的问题，更好的提升业务管理水平。在保证业务和财务数据准确的基础上，来让财务分析能够落实到实处，通过收集和整理业务数据，来了解医院发展中的经济收益情况。此外，业务部门要可以以财务为基础来明确在业务运行中所需要消耗的成本，积极的纠正业务工作，有效的提升业务管理水平，让财务和业务得到有效衔接，形成互相合作的管理方法。

2 医院物价管理现状

2.1 管理结构和分工

医院规模不同，那么其管理结构也各不相同，不同医院的物价管理方法内容不同，主要是在管理体系、职责分工这两个方面[2]。就从管理模式上来看，医院都有专门的小组来进行收费，并帮助医院完成制度考核、价格调整等等物价管理工作。

2.2 财务人员情况

医院即使在发展中，其物价管理体系非常完善，但是还是需要有财务人员的帮助，财务人员自身的工作职责非常重要，承担着一定的物价管理监管职能，一旦在监管上出现问题，就会直接影响医院物价管理水平，还会给医院的未来发展带来不好的影响[3]。随着当前科学技术水平的不断提升，那么人们对于医疗行业的发展也提出更加严格的要求。

3 业财融合下医院物价管理所存在的问题

3.1 目标差异影响

受到分工不同的影响，导致业务和财务两个方面的工作内容各不相同。医院各科室为其提供医疗服务，完成相应的业务目标，这样能够看出主要是以目标管理为其重要管理模式，那么就可能在这其中为了能够完成目标，而忽略对成本的控制。而从财务管理的角度上了解分析，财务对于业务流程管理是驱动作用，更加强调事前、事中的控制，这样就使得两者的工作目标各不相同，所以在融合上也就存在着一定的问题[4]。

3.2 信息传递不顺畅

医院的业务部门工作内容非常复杂，如果财务部门在这其中想要获得规定的数据，其流程较为复杂。并且，医院各部门所利用的管理系统也各不相同，无法和财务部门的数据积极融合，这样就不能够实现对医院数据的高效、科学有效分析，影响医院物价管理工作的顺利开展。

3.3 财务人员影响

首先，虽然医院有着完善的物价管理体系，但是因为没有将责任落实到实处，比如医务管理、医疗护理等等，这些都没有真正的纳入到财务管理中，进而使得财务人员并不了解自身的职责，也就无法确保物价管理工作的顺利开展[5]。其次，很多的财务人员自身受到自身专业的影响，所以对于医疗方面的知识并不了解，对于医疗收费管理还停留在政策方面，并没有从专业角度来对其物价情况进行分析。物价监督也更加重视收费项目，对于其具体标准、适用类型等等没有明确的规定。监管考核制度流入形式，过于对违法行为关注，而没有从深层含义进行分析。比如，只是关注是否存在重复收费的问题，但是却没有了解诊疗所出现的高额收费问题。最后，财务人员自身的管理理念较为落后。没有积极迎合时代发展来对物价管理方面的内容进行学习，往往都是按照被动态度来执行物价收费制度。并没有积极和其它的管理工作有效融合，无法获取到理想的工作效果。此外，也不能够严格按照服务价格来执行，不能够为医院获得理想经济收益。

4 基于业财融合的医院物价管理工作策略

各地区的医院在相应制度的推动下，都在积极创新[6]。医院如果想要在市场竞争中获得理想效果，那么就必须要能够积极采取相应措施来更好的提升服务质量，优化医疗资源，进而来达到人们的满意。针对这一情况，医院财务部门就应能够迎合时代发展，改变以往物价管理方法，从业财融合的角度来思考物价管理模式。

4.1 创新管理模式

医院物价管理部门应该做好沟通工作，让相关部门能够充分明确自身的责任，并且在这其中建立联动制度，以此来让医院的各个部门都能够充分的融入到工作中，明确自身责任的同时，更好的提升物价管理水平。就以临床新增医疗项目为例，医务部门在这其中从市场情况分析，来了解项目是否可行，系统分析在开展项目过程中，医院所需要配备的各类设施，财务部门在这基础上按照业务流程来对成本预算加以分析。监管系统需要能够严格按照当前的模式和方法，来合理管控临床收费，保证能够真正的将信息技术融入到其中[7]。医院因为自身行业的特点，所以有着很多的医疗服务项目，患者的数量也非常多，每天需要处理非常多的收费项目。那么财务人员在监管过程中的压力非常大，为了能够解决这一问题，就可以应用智能审核系统，这样不仅能够优化财务人员的工作内容，而且还能够根据不同类型来具体分析同时了解超导、磁疗等等项目是否存在过度使用的情况。财务人员应该能够利用微机技术来整合医疗服务标准和信息系统，让其物价管理更加智能化、信息化。比如，将设备的价格纳入到计算系统中，然后让系统对设备的价格投入情况进行分析，在保证对价格更好管理的同时，有能够很好的减轻财务部门的工作负担。

4.2 有效实施成本控制

第一，应该能够提高成本控制意识。医院的成本控制一直都是工作中研究的重要内容，在成本控制过程中，并不是通过降低医疗服务水平的方法来控制成本，而是应该能够在保证医疗服务水平的基础上，采取正确的方法控制成本。对于成本控制意识而言，应该让医院的每一位职工都能够有所了解，在为人们提供优质服务的同时，最大程度上控制成本，这样就能够增加医院的经济收益，提高医院的市场竞争力。第二，严格控制医用耗材。在医院卫生材料管理中，耗材成本占据非常大的比例。那么就应该在采购环节规范其采购流程，根据实际情况来制定定价谈判制度，以此来更好的降低成本，规范医院卫生材料的出入库流程。加强对其内部控制，建立卫生材料管理岗位的互相牵制，积极对卫生材料加以完善，在使用耗材上，也可以利用医院所存在的HIS系统来分析具体内容，及时发现其中不合理的环节。针对单独收费的材料可以建立二级管理制度，通过加强对医院卫生材料的管理，就能够在卫生材料确认收费前就能够明确存货量，这样就能够在一定程度上实现对收支的合理分配[8]。第三，完善成本分析体系。财务部门通过对各科室收入、支出等等成本的分析来和业务数据进行结合，进而来合理的分析其成本。在运行中找出影响成本的因素，并且将成本和科室的运行情况结合，做好各科室的经济管理工作。通过传递成本管理理念和意识的方法，来让业务科室的人员都能够参与到成本控制当中，进而来让医院能够更加稳定的运转，减少在这其中所存在的问题。与此同时，财务部门也将对各科室的成本分析与医院的实际发展情况结合，通过这样的方法对医院的发展进行深入分析，进而来作出客观评价，将医院的成本控制在合理范围内。

4.3 借助绩效考核手段

通过建立科学合理的绩效考核制度，来推动财务工作向更深层次的方向发展。结合医疗行业的实际发展情况，来利用平衡记分卡这种管理方法，制定一套完整的考核体系，将各科室的预算、成本控制等等方法进行整理，充分的利用绩效奖励制度来激发职工的工作积极性，培养职工能够养成全局观念，加强对各科室的管理。

4.4 搭建信息化数据网

通过改变人事、财务等等部门之间的信息屏障，将医院的HIS系统、财务核算系统等等进行结合和整理，建立高效、合理的医疗资源管理平台，让其能够形成可靠、安全的数据网络，为达成医院的管理目标提供帮助。从大量的财务数据、诊断费用中来了解之间的关系，并挖掘内在联系，为医院管理决策提供科学依据，帮助医院的业务管理和运营水平更好发展。与此同时，医院还应该能够积极建立专业团队，转变职工的观点，不断的提升其业务水平，让其能够主动的参与到与业务部门的融合中，让财务人员能够学会将管理和会计方面的知识有效融合，更好的推动医院财务管理工作向前发展，助力医院完成医疗改革。