浅析如何提高博物馆的宣教工作效果

唐华

摘 要：近年来，随着文博事业的不断发展，我国博物馆的社会教育职能也发生了变化，从传统的重视收藏和研究，逐步转向突出文化传播、宣传教育和休闲娱乐功能。如何提高博物馆的社会关注度，更好地发挥博物馆的社会价值，成了博物馆发展的一项重要课题。

关键词：宣教工作;中国·唐山地震博物馆;防灾减灾教育;爱国主义教育;宣传教育

中国·唐山地震博物馆（以下简称唐山地震博物馆）是为了纪念唐山大地震而建设的主题博物馆，分为纪念展馆和科普展馆两部分。现在纪念展馆免费对外开放，位于地下一层，共展出400多幅历史资料图片，600多件珍贵实物，主要展示1976年唐山大地震给国家和人民生命财产造成的巨大损失，以及震后唐山人民在全国人民的支援下抗震救灾、重建家园的伟大壮举。博物馆自建立以来不仅成了观众了解唐山历史的重要场所，而且成了城市的名片。2014年，唐山地震博物馆获得“全国爱国主义教育示范基地”荣誉称号。2016年，国家发改委将其列入《全国红色旅游经典景区名录》。2018年，获得教育部“全国中小学研学实践教育基地”称号。宣教工作是博物馆的基础性工作，更是博物馆的工作前沿和主战场。博物馆的宣教工作是服务社会、联系人民群众的纽带，新形势下宣教工作的创新是博物馆创新爱国主义教育的关键环节，只有不断更新宣教工作理念，创新宣教形式，扩大宣传范围，才能更好地发挥博物馆的作用。

多年来，唐山地震博物馆秉承弘扬抗震精神，广泛进行爱国主义教育和科普宣传，特别是针对广大青少年，加强爱国主义教育、普及防震减灾知识，以多种渠道全方位、多形式提高博物馆的宣传力度，促使抗震精神和防灾减灾意识深入人心，进一步激发我国人民群众的爱国热情。

1 提高宣讲队伍整体素质

唐山地震博物馆非常重视宣讲人员的素质培养，坚持先培训、后上岗，通过各种形式的培训学习，不断提高宣讲人员的政治素质，丰富知识储备，加强职业道德建设，同时培养她们不畏辛苦、积极向上的奉献精神。

宣讲是一门特殊的艺术。我们不仅要把观众请进来，更应该让宣教人员走出去。因此，对于宣讲人员的知识水平和穿着礼仪等要求很高。博物馆要重点培养宣教人员的综合素质，做到对观众热情、大方、得体，始终以一个合格传播者的身份为广大观众服务。

2 创新宣传教育活动

宣讲部门是博物馆对外的窗口，是知识的传播者、工作的执行者，责任重大。唐山地震博物馆多次举行地震科普教育活动。例如，开展“小小讲解员”、冬令营、夏令营等活动，讲解员们对孩子们的语言、形体、手势进行培训，充分发挥唐山地震博物馆的社会教育职能，丰富了青少年的课余生活，锻炼了他们的语言表达能力和现场应变能力，受到老师和家长们的一致好评。唐山地震博物馆还精心为孩子们开设了地震科普知识小课堂，通过更易接受的动漫形式与课件结合，让孩子们在寓教于樂中增加对地震科普知识的了解。对展馆的参观使孩子们直观地面对地震、感受地震，接受应对地震灾害的教育，掌握逃生避险的知识，也了解自己的家乡唐山在1976年所遭受的巨大灾难，又是怎样凤凰涅槃、浴火重生，激发孩子热爱家乡、热爱祖国的赤子之情。

唐山地震博物馆不断创新工作理念，丰富宣传形式，以传承唐山抗震精神和树立防灾减灾意识为主题，利用各种条件，不断丰富活动内容，把教育基地打造成既是红色旅游景区、祭奠场所，又是特色防震减灾的教育场所，由原来的室内展示改成户外演示，从口头说教到亲自体验，建设情急模式的体验教学，让观众在体验中感悟，有身临其境的观感，凸显博物馆在宣教活动中的创新思路。

3 开展专题特色展览

唐山地震博物馆精心制作了“防震减灾科普知识”“笨笨狗大战聚能魔”“地震博物馆快览”等专题展览，配合历史文化知识讲座，实施“文化五送”活动。还积极参与社区发展，关注当地社区的发展状况和发展需求，与社区居民和社区公益服务机构联合开展教育与文化活动，根据社区、部队、厂矿、学校等展览对象的不同，为观众呈现不同特色、不同风格、不同专题的展览内容。通过防震减灾的科普教育，潜移默化地影响观众，突出展示唐山地震博物馆的特色服务。

唐山地震博物馆还经常利用自身资源，精心策划一些活动，如特色文艺演出，与企事业单位共同开展的情景互动式党课，举办联谊、知识问答及慰问演出，深受部队官兵和群众的喜爱，使广大人民群众也充分享受到博物馆的“文化惠民”的优秀成果。

4 依托网络搭建宣教平台

在现代信息科技化的时代，传统的宣教方式已经不能很好地引导和吸引公众。因此，唐山地震博物馆搭建了“线上纪念馆”，将馆内的各类收藏、陈列等成果在线上展示，让公众不出门也能看到博物馆的藏品及介绍等。而今“线上博物馆”已然成为唐山地震博物馆宣传教育的又一新亮点。当今社会是一个网络极度发达的社会，网络上信息传播速度更不可小觑。唐山地震博物馆加大在网络上知识传播的力度，开展网络地震科普知识大赛、网络地震科普知识征文和“我身边的唐山大地震故事”等活动，网民通过投票参加征文评选，不仅加大了唐山地震博物馆的宣传力度，也提高了网民参与的积极性，获胜者会得到证书奖杯和“小小地震宣传员”称号。针对外地的孩子不能随时到博物馆参观的问题，唐山地震博物馆利用周六、周日的休息时间为孩子们开设针对纪念馆和科普馆的专业讲解直播，使更多的外地孩子也能了解唐山地震博物馆。网络直播有一个好处，就是孩子们有问题可以面对面地得到解答，解决了之前听课后没有提问时间的问题。唐山地震博物馆还在博物馆官网上设置“少儿网站”和“互动社区”等版块，随时更新博物馆的信息，提供更多针对青少年的科普内容。

唐山地震博物馆还开通了各类渠道，如论坛、博客等，方便网民对博物馆工作提出批评与建议，提高宣传教育的质量。同时也根据社会各界的反馈，多次进行改版和扩版，丰富网站内容，便于网民浏览和监督。

5 全方位提高服务意识

唐山地震博物馆始终以健康向上的陈列内容和文明优质的服务为重要职责，用实际行动来回报党和国家，回报广大人民群众。近年来，唐山地震博物馆接待了400多位省部级以上党和国家领导人，几十个国家的参观团体。通过参观地震博物馆，让更多的人了解唐山，了解那场突如其来的巨大灾难，以及面对灾难唐山人表现出的大无畏抗震精神，和灾后人们总结的经验教训，如何防灾减灾，让更多的人了解灾难，给人们带来启示。我们围绕馆内的特色服务，注重发挥社会教育职能，加强爱国主义教育，增强民族责任心和自豪感。

在接待观众的过程中，讲解员必须要做到有足够的耐心和细心，为观众提供一站式服务。为了使社教活动做得更加突出和贴心，唐山地震博物馆不仅设有文物说明标牌、自动导览屏，还增加了座椅，免费提供饮用水及物品寄存等服务，服务中心还提供与展馆内容相关的免费图书。除此之外，还设有多个咨询点及留言簿等，不仅可以与观众更好地交流，还可以了解观众对博物馆现有收藏和陈列的意见及满意度，以便及时改进。

宣讲工作是博物馆展示藏品的重要环节，是体现社会教育功能的关键所在。一直以来，唐山地震博物馆宣讲工作都以观众至上为宗旨，努力挖掘宣讲工作的功能，并将其发挥到极致，更好、更全面地展现爱国主义教育基地最基本的教育理念。

信息科技时代的到来，不仅给博物馆宣讲工作带来一定问题，但同时也带来了不一样的机遇。在互联网的不断冲击下，唐山地震博物馆的宣讲工作也会紧跟互联网节奏，合理利用互联网渠道，开展线上宣教活动，同时结合馆内的特色服务，在宣教工作上重点突出唐山地震博物馆的爱国主义教育及防灾减灾知识的传播。

参考文献

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[3]单霁翔.继承优良传统，坚持改革创新推动中国博物馆事业科学发展—新中国博物馆事业60年回顾与展望[J].中国博物馆，2009（3）：4.