探究“互联网+”视阈下医院档案管理创新措施

2020-02-26温建科

卷宗 2020年28期

温建科

（郓城县杨庄集镇中心卫生院，山东菏泽 274717）

传统档案管理方式，不仅费时、费力，而且医院档案的日益增多，也使得管理工作越发困难。新时期，医院档案的管理工作已经对医院的效益、管理以及决策都产生了一定的影响，“互联网+”视阈下医院档案管理的作用不仅仅局限于档案的存储和查阅，还应该包括档案的收集、整理以及分析等。

1 “互联网+”在医院档案管理中的作用

随着我国医疗改革政策的不断深化落实，对于医院档案管理方面提出了更高的要求，“互联网+”视阈下的医院档案管理工作，不仅能够提高档案管理的效率、准确度以及完整度，而且还能够极大程度上减轻档案管理人员的工作压力，提升工作质量，有助于新医改政策的有效落实。除此之外，“互联网+”作用下的医院档案管理，能够有效提高档案查找、调动的效率，在相等时间内，信息化档案管理方式不仅能够减轻工作人员压力，而且还极大程度地提高了档案管理的准确性，减少人为失误带来的损失，有效提高了档案管理工作的服务效率和准确性，提高了医院服务水平[1]。

2 “互联网+”视阈下医院档案管理的问题

2.1 档案管理理念落后

在“互联网+”视阈下，我国信息水平不断提升，虽然信息技术已经渗透到医院档案管理工作当中，但是，仍然有一些医院档案管理的观念较为落后，缺乏创新。在使用计算机进行档案管理的过程中，虽然形式上已经由纸质档案转向了电子档案，但是仍旧采用的是传统管理理念和模式，使得信息技术的作用没有得到充分发挥。

2.2 档案管理体系不完善

当前，很多医院档案管理工作信息化水平较低，仍然处于由纸质档案单纯地通过扫描等措施转变为电子档案的阶段。医院内部缺乏完善的档案管理系统以及相关制度，使得档案管理工作较为盲目，缺乏一定的规范性和标准性。

2.3 管理人员专业能力较低

医院档案管理人员作为实施档案管理工作的一线人员，其专业知识、文化水平以及职业素养等方面对于档案管理工作有着直接的影响。而当前，很多医院的档案管理人员缺乏专业能力和素养，在信息技术操作方面也不是十分熟练，严重阻碍了医院档案管理工作的开展和进步。

3 医院档案创新管理策略

3.1 改变档案管理理念

在新医改政策以及“互联网+”视阈下，传统的档案管理理念显然已经不能够满足当前大量的、要求高的档案管理工作。因此，想要推行医院档案的创新管理，首要步骤就是转变档案管理理念，不仅要医院领导、档案管理工作人员加强对于档案管理的重视程度，意识到档案管理工作对于医院经营管理的意义和作用，加强对于档案管理工作的监督和指导，还需要挖掘和探索适合当前互联网背景下的档案管理的理念，强化数据分析的作用。除此之外，在档案管理工作开展过程中，医院不同部门、不同岗位、不同科室也要明确自身的任务和责任，落实每个人的岗位职责，从整体上提升档案管理水平。

3.2 完善信息化档案管理体系

在“互联网+”视阈下传统医院档案管理工作模式得到了前所未有的冲击，信息化档案管理方式成为新时代的宠儿，在档案存储、管理以及查阅方面为档案管理工作人员带来了极大的便利。但是与此同时，由于医院档案管理工作信息化水平较低，也使得“互联网+”的作用没有得到充分的发挥，因此，医院需要进一步完善信息化档案管理体系，提升医院档案信息化管理水平。

第一，完善档案管理系统。在“互联网+”视阈下，医院档案管理信息化是其必然发展趋势，而档案管理的信息化建设不仅包括了信息化存储和管理，还包括了档案信息化分析。在“互联网+”视阈下，医院档案管理不再局限于存储和查阅，还包括对于档案信息的数控分析和修改等多种作用，在医院的经营管理过程中，有着十分重要的地位。因此，建设和完善档案管理系统，不仅有助于档案的存储、管理以及利用，对于医院的决策和发展也有着重要意义。在互联网的支持下，医院需要加强档案系统与各个科室之间的联系，在各科室的帮助之下，加强档案的信息化转化，完善电子档案管理系统的自动检索、分类、统计等相关功能，强化数据分析作用，保障档案的完整、准确、安全，提升档案管理工作的效率。

第二，建立档案管理制度。档案管理制度是档案管理人员以及各科室对计算机中档案进行管理和操作的执行标准以及守则规范，也是执行档案管理工作的主要依据，对于确保档案管理工作的质量和水平有着重要意义。首先，档案管理制度需要明确信息化视角下档案管理工作的操作流程以及相关标准；其次，建立科学合理的奖惩机制，通过奖励机制提升档案管理工作人员的积极性，通过惩罚机制，加强对于档案管理人员的约束，以此提高档案管理工作的有效性，加强工作人员责任感，降低人为失误引发的档案管理问题；最后，制度的建立并不是一劳永逸的，档案管理工作人员在实际工作过程中如果发现制度中存在不合理情况需要及时向上级反馈，共同商讨解决措施，以此不断完善制度。

3.3 提升管理人员职业素质

医院可以通过提升工作人员的职业素质和专业能力，组建新时期专业档案管理团队，确保档案管理工作的质量。一方面，医院可以引进专业、高素质档案管理人才，充实人力资源；另一方面，加强对于档案管理人员的培训，建立科学培训体系，针对工作人员专业知识、信息化管理技术以及思想品德方面，通过培训、技术指导、专家讲座以及外出学习等方式，提升档案管理人员的综合素质。