新冠肺炎疫情防控期间武汉留守实习学生教育管理工作案例

万永亮

(陕西工业职业技术学院 陕西 咸阳712000)

一、案例背景

一场始料未及的新型冠状病毒感染使武汉成了重灾区。自1月23日武汉封城以来，在湖北顺丰速运有限公司武汉东平仓春节假期值班的5名顶岗实习同学的健康与平安时刻牵动着全院上下的心。在这场疫情阻击防控战中，陕西工业职业技术学院商贸与流通学院(以下简称“商贸学院”)坚持“生活保障为基、身心健康为里、平安复工为轴”原则，打通武汉疫区留守学生管理工作“微循环”，用“E路心声”、“云上关爱”、“政治引领”、“充电计划”等四项暖心举措力保5名同学在等待复工期间的日常生活、身心健康不出差错。

二、案例实施过程

(一)“E路心声”，倾听诉求

在疫情防控初期，商贸学院建立武汉战“疫”小分队微信群等沟通媒介，用“E路心声”群内畅谈等形式，倾听疫区留守学生的心声，了解现阶段他们所想所需。得知学生近期急需解决的问题有：居住地环境没有互联网接入；因封城导致的日常用餐问题；留守疫区，长期关注新冠肺炎而产生的焦虑、恐慌等心理问题。

(二)“云上关爱”，解决困扰

虽然和武汉疫区相距甚远，学院通过“云上关爱”形式更直接、高效地解决学生面临的实际困扰。针对学生宿舍网络信号差，无WI-FI等问题，学院给每名学生充值20G全国流量，方便学生进行疫情上报、网络资源浏览，给每名同学充值100元话费方便学生与家人、朋友进行沟通交流。针对学生身处疫区食品匮乏，每日吃泡面，吃菜成困难等问题，辅导员与湖北顺丰人力资源经理沟通，公司方及时向学生送去了卤菜、腊肉等应急食品。

(三)“政治引领”，把好风向

留守疫区期间，学生的思想波动比较大，学院通过sxpi商贸新视界公众号推送“同上一堂思政课、战“疫”微团课、战“疫”青春榜样事迹视频”，利用微信群推送“新型冠状病毒的科普知识，在疫情防控期间习近平总书记的重要讲话，在疫情防控背景下当代青年人如何去做”等时效内容，引导学生听党话、跟党走，树立疫情防控大局观。

(四)“充电计划”，菁英启航

商贸学院采取“三十天充电计划”，即三十天朋友圈打卡，三十天体能训练，三十天云上阅读，帮助疫区留守学生在长期居家抗“疫”中养成良好的作息习惯，参与适当的居家锻炼，延续社会交往功能，提升劳动生产技能。引导学生合理看待居家待业时光，积蓄能量，充实自己，为复工复产做好身心准备。

三、工作成效及取得的经验

(一)体同心稳布局。

自新冠肺炎疫情爆发以来，商贸学院及时响应，稳步布局。首先，迅速成立以党总支书记、二级学院院长为组长的“关爱武汉留守实习学生工作领导小组”，传达中、省关于疫情防控的相关政策、规定并指导工作的开展。其次，工作领导小组下设办公室，由总支副书记、学工办主任担任小组办公室主任，布局建立“学生小队长—班主任—辅导员—学院”四级监测反馈体系，从封城次日即建立留守学生信息台账，关注学生在单位实习动向、体温、是否咳嗽等重要指标并逐步与学校“学生疫情日报”工作接轨。学院实训中心通过习行APP及时关注留守学生动态，同步做好学生“实习-休假-异动”等状态的备案工作。

(二)个主体抓落实。

疫情就是命令，防控就是责任。商贸学院要求全体教职员工树立责任意识，要求全体学工干部树立服务意识，确保各项工作落到实处。全体教职员工既是管理者也是知心人。

根据武汉留守学生均为物流1706班学生这一特殊情况，启动“班主任+辅导员”双主体责任制，班主任负责学生健康指标的监测和疫情日报的报送、了解学生诉求传达、学校防控工作相关内容等，辅导员负责留守学生心理压力疏导，引导科学有序安排隔离生活，协调解决生活困难。班主任、辅导员通过电话、微信24小时与学生们保持联系，精准掌握学生日常动态，安抚学生情绪。双主体责任人各司其职，大大提高工作效率，及时解决了学生日常生活、身心健康、思想教育等诸多方面问题。

(三)大行动促成效。

商贸学院以日常生活保障、身心健康保障、安全复工保障三大行动为抓手，促进教育管理工作的成效。

1.日常生活保障。通过建立武汉战“疫”小分队微信群等沟通媒介，利用sxpi商贸新视界微信公众号，了解学生在现阶段所想所需，保障学生的日常生活。

2.身心健康保障。辅导员通过微信群每日推送一则疫情防控小知识、每日一声问候、每日不定时聊天等方式转移学生注意力，缓解学生紧张、焦虑情绪，打消学生心理顾虑。及时转发学院体育部、马克思主义学院制作的微课、微视频，引导学生树立良好的身心健康发展观。组织学生开展静心阅读、居家运动、写平安信等活动，帮助学生充实“宅时光”，丰富“云生活“，帮助学生转移注意力，消除疫情带来的紧张焦虑情绪，向其他同学树立不乱跑、不添乱、勤上报、不瞒报等宅家战疫的正面形象。

3.安全复工保障。商贸学院及时传达学院关于顶岗实习期间学生返工复工的相关通知，和实习单位一起严格把好学生复工安全保障关，力求做到返工复工过程中“零交叉传染”、“零差错”、“零增长”。

在武汉顺丰东平仓复工复产过程中，工院学子主动担负起疫情防控的工作，每天为单位员工测量体温，发放口罩，做好仓库消杀工作等，获得实习单位领导的一致好评。

陕西工业职业技术学院商贸与流通学院切实做好疫区留守实习学生的教育管理工作，取得显著的育人实效。部分学生通过电话、微信群、书信等多种形式，对学院关心和帮助致以感谢，并表示一定做好自我防护，配合当地社区工作，积极为武汉市恢复正常秩序贡献自己的一份力量，在实习结束后平平安安、顺顺利利地返回校园。

四、结语

陕西工业职业学院，结合“疫情”期间学生管理案例，总结了工作经验和具体实施方案，对新冠肺炎疫情防控期间武汉留守实习生教育管理工作案例的推广，具有实践借鉴意义。