互联网时代人力资源管理创新发展策略

2020-02-25

福建质量管理 2020年5期

(苏州大学江苏苏州 215123)

一、企业人力资源管理中存在的问题

(一)管理观念落后

在企业发展的过程中，人力资源管理创新在企业变革中的地位不言而喻，为了适应日新月异的时代，许多企业将人力资源管理工作纳入长期的发展战略中。但将人力资源管理付出实践时，管理理念陈旧跟不上时代的变化仍然是严重制约企业持续性发展的瓶颈[1]。传统的人事管理理念将人力资源仅仅看作是企业需要时才发挥作用，比如企业人才流失了才开始重视人力资源部门人员招聘，认为人力资源管理就是简单的招聘招聘、上岗前培训、打卡记录工时，而忽视对企业员工的长远规划、预测、人力资源的开发和培训等环节，更不会考虑为企业的发展提前储备人才或制定人才培养计划，人力资源管理部门长期不受公司重视。其次，企业缺乏科学的人力资源管理文化，企业管理者只重视培养员工工作技能而忽视员工综合素质的提升，人才流失严重，人才引进困难现象突出。

(二)管理体制不完善

人力资源管理的目标就是实现人才价值的最大化，科学完善的人力资源管理体制要能吸纳人才、尊重人才、留住人才。而传统的人力资源管理体制基本上采用了粗放式的管理方式，管理体制僵化，缺乏灵活性，它将人当作物来管理，要求对员工的刻板、严格的监督，对人才缺乏足够的尊重，尤其是人才竞争和晋升，很难做到公平公正和公开[2]。管理体制不完善主要表现为缺乏缺乏科学的绩效考核与激励制度。目前我国许多企业绩效考核制度不科学、不严谨，考核方法多为定性化指标，主要侧重对员工态度的考核，在考核实施过程中主观性强，主要依赖领导的个人观点。而考核内容也多局限于员工工作任务的完成效果和出勤情况，员工处于被动地位，绩效考核没有发挥很好的作用。而企业内部缺乏一个公平有效的考核机制，很难客观公平对待员工，容易引起员工内心不满，挫伤员工工作积极性。另外，大多数企业的激励机制比较单一，过于看重物质激励，忽视了精神激励的重要性，有时候领导的认可、职位晋升、工作内容的丰富化、员工职业生涯的长远规划等往往对于员工来说是更长远的激励方式。

(三)没有充分利用互联网的优势

进入互联网时代，企业需要实现管理智能化，才能加速高素质人才的引进，同时完成复合型人才的培养，促使企业获得优质的人力资源。从招聘环节来看，传统模式下人员招聘很大程度受到地域因素制约，而互联网时代企业招聘不仅可以突破地域限制，而且能结合企业自身岗位需求对应聘者的综合信息进行比较，实现两者间快速的匹配，极大提高效率。但目前国内的企业人才招聘方式依旧过于传统，尽管也有用到网络，但大多只是作为现场招聘的补充[3]，并且多数只用来发布信息，而没有将网络大数据结合在其中。从培训方式来看，企业除了可以开展线下面对面培训方式，也可以充分利用网络平台如远程会议或视频教学等方式，对公司来讲这样不仅能够突破培训时间、地域的障碍，员工也能根据自己的时间灵活参与培训，提高工作技能。但目前很多企业还是较多选择单一的讲座或者一对一形式的线下培训，员工工作与培训时间不协调，很难达到预期效果。

二、互联网时代探索人力资源管理新模式

(一)管理观念要不断更新

在互联网时代，社会的发展日新月异，企业占据了人才优势也就在激烈竞争中占据了主导地位。要破除传统人事管理的弊端，向现代化的人力资源管理模式转变。与传统的人事管理相比，互联网时代的人力资源管理需要在管理理念上有所突破，扩大管理范围、丰富管理内容，变革管理体制和管理方式。现代人力资源管理理念应该将人力资源看作是促进企业发展的首要资源，重视人力资源管理变革对组织战略性发展的促进作用。管理范围应更广泛、管理内容更丰富。不但要着眼于企业目前人才需要和人员配备，更要有前瞻性，增加人力资源规划与预测、人力资源的开发及培训环节，重视员工绩效评估和薪酬奖励机制建设，加强员工内部交流和政策制定的参与性，创造轻松愉快的企业文化氛围，充分调动员工的积极性和创造力，激发企业活力，提高企业效益；管理体制及管理方式要有弹性，要特别重视培养员工对企业的认同感、归属感，建立员工与管理部门良性有效的互动机制，形成“命运共同体”，开放员工参与企业的决策和管理渠道，充分发挥员工的积极性和创造力。

(二)完善绩效考核和薪酬激励机制

人力资源管理创新离不开完善的绩效考核和有效的薪酬激励机制，长期以来对于人力资源管理绩效考核结果存在反馈渠道单一、结果整改落实不到位等现象。针对企业员工工作动力不足的问题，企业管理人员要从绩效考核和薪酬激励角度寻找解决问题的关键[4]。明确绩效考核目标，将员工工资与考核结果挂钩，除此之外还要把员工平时的工作表现、工作态度等也纳入综合考核范围。打破单一量化考核体系，构建多元绩效考核模式充分调动员工的主动性和创造性。并及时向员工反馈绩效考评结果，让员工了解自己工作上的不足，便于后期有针对性的改进。另外，企业应建立起科学合理薪酬激励机制，在给予员工基本薪酬基础上，为员工提供合理的福利待遇，完善公平公正的奖惩机制;其次应采取多样化的激励方式，带薪休假、职位晋升、股份激励、期权激励多措并举[5]，物质奖励和精神嘉奖双管齐下，充分调动员工积极性。

(三)充分发挥互联网平台的优势

互联网时代为企业人力资源管理的创新提供了重要的技术支持，企业可以利用互联网技术搭建人力资源管理平台，为企业的人力资源管理提供多元化服务。如发挥互联网信息共享的强大作用，建立与之相匹配的人力资源自动管理系统以及数据分析系统,将传统的纸质版人力资源档案进行升级,录入企业的自动办公系统当中。鼓励员工在工作中利用这种互联网优势,拓展自己的工作资源、工作人脉,不断提升各个部门工作人员的配合程度，拉近各个部门之间的距离,提高整个沟通的效率,增进员工之间的相互了解，极大提高管理效率；发挥互联网在招聘、培训和绩效管理的强大优势，突破时间和地域的优势；企业利用不仅要发挥互联网优势给人力资源管理提供信息技术支撑。还要结合互联网特点对人力资源管理模式进行创新，构建人力资源管理互联网时代的组织框架，调整互联网时代的人力资源管理战略，建立起互联网时代人力资源新体系、新模式。