浅析临沂中小型物流现状及发展

(青岛大学商学院 山东 青岛 266061)

引言

在我国，中小型物流企业是物流业的重要组成部分，在数量上也居于主体地位。他们不仅承担许多干线运输任务，他们还深入到末端的触角，使得物流服务更具备广泛性和实用性，特别是在处理末端物流服务以及低层次物流需求方面功不可没，同时在解决就业问题方面上有很大的作用。然而，在当前产业链中，中小型物流企业常常被人遗忘，不被重视，其设施设备、管理、服务水平等都比较落后，倘若不能解决中小型物流企业中存在的问题，中国物流业也很难做到总体现代化，同时还会严重阻碍中国经济的发展。

据了解，临沂地区大部分物流企业为中小型物流企业，他们对临沂地区解决就业和提高市场活力方面发挥了重要的作用。但是，随着临沂地区经济的快速发展，需要更高效率和更有实力的物流组织和服务。然而，目前临沂地区多数的中小型物流企业的物流基础设施和技术装备落后，自动化、机械化、信息化程度低。为促进临沂地区中小型物流企业的发展更上一个新台阶，适应临沂地区经济发展的要求，必须改善其中小型物流企业现状，增强他们的整体水平。因此，怎样加快临沂地区中小型物流企业的发展,使临沂地区中小型物流企业做大做强，成为了迫切需要解决的问题[1]。

从临沂地区中小型物流企业现状入手，通过借鉴国内外中小型物流企业应用研究经验的基础上，结合临沂地区中小型物流企业的现状，探析临沂地区中小型物流企业中存在的问题，并针对问题提出可行性对策。

一、临沂地区发展物流业的有利条件

(一)地理位置优越，交通便利

临沂市位于山东省东南部，地近黄海，东连日照，西接枣庄、济宁、泰安，北靠淄博、潍坊，南邻江苏。临沂地区的交通环境便利，初步构建了交通方式齐全，铁路、公路四通八达、纵横交错的综合交通运输体系。

(二)商贸繁荣

临沂市是我国最早创办专业批发市场的地方之一，经过30多年的发展，经历了“地毯式农贸市场-西郊大鹏底-专业批发市场-临沂批发城-中国临沂商品城”五个发展过程，现在成为了中国规模最大的市场集群。各专业市场内的从业人员达20多万人，每天的客流量平均可达30万人次。有“中国市场名城”、“中国最具影响力的品牌市场”、“南有义乌，北有临沂”等称号。作为商贸大市、物流之都，临沂地区发展商贸物流有着得天独厚的优势条件，能够加速把中小型物流企业做大做强。

(三)物流成本低

首先，是物流企业成本较低。现在物流行业门槛较低投资不多，审批程序也不复杂，可以迅速开展配载业务。其次，其次是业户发货成本底。由于临沂地区的货物物流等待时间短，装卸、仓储等成本低，临沂地区的物流价格会比全国的平均水平低很多。

(四)物流市场开放度高，社会投资向多元化发展

临沂市的物流市场，不光包含公有制成分的国有、集体企业等，与此同时，也有个体、私营、股份制企业以及外资企业等非公有制成分。而由于非公有制经济的急速发展，民间资本的大量投入，使得临沂地区的物流市场异常活跃，显示出加速发展的形势，对临沂地区中小型物流企业的发展提供了有力的市场条件。

(五)经营方式灵活多样，易于生存。

临沂地区中小型物流企业，经营形式具有灵活性，容易转型，这是不同于大型物流企业从而取得生存的明显优势，从而使其得到进一步的发展。

二、临沂市中小型物流企业发展存在主要问题分析

(一)服务落后

目前，临沂地区中小型物流企业多数从储运企业转型而来的，他们仍旧以局部的、分段的物流服务为主，功能比较单一，对物流的市场需求难以准确把握。由于缺乏完善的服务功能和运作经验，很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的整个过程管理，根本不能提供综合的、高层次的物流服务[2]。

(二)物流作业不规范

临沂地区中小型物流企业物流作业大多不符合物流作业规范，物流作业规定落实不能到位，承诺过高而不能履行，大部分企业都有不按照规定作业的现象。因此，经常会出现货物丢失或毁坏的情况。例如，部分中小型物流企业为了降低成本，几乎都不会对商品实行防护性的包装，而是直接延用托运者的包装。因为应用装卸器械的成本相对比人工成本要高，所有大部分的装卸工作是由人工作业实现的，货品的损坏也就相对而言比较严重。

(三)人才方面的问题

临沂地区物流业是基于临沂商贸的发达而发展起来的，由于物流规模大，货源充足，经济效益高，使得在发展早期，存在较为常见的不重视物流专业知识尤其是现代物流专业知识的学习情况。而且，临沂地区大部分中小型物流企业由于生产工艺简单、落后，和大型企业相比，劳动力层次普遍较低，而劳动率低下、经济效率低导致中小型物流企业人力资源开发越发艰难，寻找、吸收人力资源成本高。

(四)资金短缺

对企业而言，资金就好比人体的血液，是企业生存发展中必不可少的一部分。临沂地区中小型物流企业多数属于私营或民营企业，和其他民营企业相同，临沂地区中小型物流企业因为受到自身条件的限制，以及银行贷款经常因企业信用等级、企业资质等问题而得不到银行的及时支持，影响了向中小型物流企业放贷的积极性，同时民间集资、借款等手段又有很大的风险性而证券市场的进入门槛高，中小型物流企业想在此筹集资金并不现实[3]。这些方面的问题导致了临沂地区中小型物流企业融资不通畅的问题。

(五)发展战略不明确，对未来缺乏战略规划

临沂地区中小型物流企业大部分是在“无战略”指导下产生和发展起来的，这些中小型物流企业的战略意识很浅薄，没有长远发展的眼光，并受到规模和成本的限制，在发展战略上没有足够的资本进行长期规划。据物流联合网统计，有80%的中小型物流企业没有制定完整战略，而且在制定战略的企业中，仅有一半能够按照计划来执行，剩下的一部分在领导的指挥下才能执行，还有一部分则是执行起来举步维艰[4]。

三、临沂地区中小型物流企业的发展的对策建议

临沂地区中小型物流企业应该发挥区位优势，突出特色，以市场为指引，以企业为主体，以效率为根本，发展物流，使其发展的更加科学合理。为此，提出了以下几点建议

(一)以顾客为中心，提高物流服务质量

首先，物流的本质是服务的，对于一个服务行业的企业，特别是那些本身没有什么硬件设施的，就是我们所称的“虚拟物流”企业，客户的满意度至关重要，迫切需要营销理念的创新[5]。而CRM及一对一营销等新理念的导入，正迎合了这种需要了解客户的需求，及时掌握客户的满意水平，进而动用所拥有的资源，以最有效的途径满足和超越客户期望，获得客户的忠诚。

其次临沂地区中小型物流企业应积极的进行市场营销，加大市场开发力度。不仅要考虑客户对物流服务的要求，更要关注客户所处行业的发展动向，然后根据市场需求，不断细分市场，拓展业务范围，增强服务功能，发展增值服务，甚至开展提供物流解决方案等服务[6]。

(二)增强管理能力，规范物流作业

从临沂市政府方面来看，需要不断改善物流行业，建立相应的法律规范，规范物流市场秩序保护物流行业协调发展。要担负起交通系统的开发和实施，构筑通畅、安全、便捷的现代综合交通运输体系，更加规范物流的相关作业。一步一步地做好市场规划整合工作，鼓励支持本地区中小型物流企业的发展。从临沂地区中小型物流企业内部来看，他们需要严格遵守物流作业相关规章制度，规范物流作业。

(三)合理配置人力资源

临沂地区中小型物流企业要改善在人力资源方面的问题，首先就要合理地配备人力资源管理人员，而且这些人员必须是具备专业知识的、掌握企业自身发展情况的较高层级的人才。其次，对各职位编订状况进行分析，以确定职位未来需求情况。然后，整理完成的人力资源规划文档，对公司未来的人力资源需求进行质量、数量的明确规划。最后，根据制定的科学合理的人力资源计划，如进行对物流工作人员的培训等[7]。

(四)政府和企业共同努力，解决融资难问题

缺乏资金是临沂地区中小型物流企业发展的最大限制因素，临沂地区中小物流企业可以通过制定现代企业管理制度，实行股份制，吸引资金。其次，可以和外商共同投资，既可以了解国外同行的先进技术和管理理念，也可以得到资金上的支持。同时，还可以尝试物流金融，采用拿到原产品、产成品等流动的物品做抵押获得银行贷款的方式来缓解资金周转的压力。

(五)明确发展战略

对临沂地区中小型物流企业而言，要想增强企业竞争力，首先就要清楚地认清自己在市场这个大环境下的实力和地位，做出适合的企业战略规划，依据市场情况，结合自身实际情况，合理地确定市场定位，确定自身的发展方向，并利用相关规章制度，保证严格实施。

其次中小型物流企业需要认真研究自身的特点，要有敏锐的观察力、擅长于找到市场空隙，并聚焦于市场的某些细微部分，主动去服务于那部分大企业不情愿和难以涉猎的范畴，不和大型物流企业比较，让差异化和灵活化发展战略成为临沂地区中小型物流企业立足于有利的市场地位的法宝。

四、结语

综上所述，临沂地区中小型物流企业具备发展的有利条件，但也从各方面存在阻碍其发展的诸多问题。通过结合临沂地区的发展战略和临沂地区物流业发展方向，有针对性的提出了临沂地区中小型物流企业的发展策略，希望对临沂地区中小型物流企业的发展有所帮助。