华东商业经济第30届“智慧商业”论坛闭幕

文/陆健

在新经济、新科技迅猛发展的今天，我们如何发现新商业变化逻辑，为工商业界决策者提供新思路。

日前，由福建省商贸业联合会承办，为期3天的华东六省一市商业经济学会30次协作会暨“智慧商业”高峰论坛，在福建省榕树之城——福州闭幕。

中国商业经济学会会长、中国人民大学教授马龙龙，福建省商务厅党组成员、副厅长陈安生等应邀出席并讲话。

陈安生在致辞中表示，此次举办“智慧商业”高峰论坛，旨在为全国及福建广大企业家搭建信息沟通交流的桥梁，加深对新零售、新商业模式的认识，推动电子商务基础设施建设和服务环境改善。

在发表题为《我国农业流通领域改革方向》演讲中，马龙龙分析了我国电子商务在农村中的发展情况。他认为，我国农产品流通中的规模化、集约化及产业化的发展之路，在许多方面正在逐步完善，淘宝和京东等电商也在推进。需要在财政及融资上加大扶持力度，在标准化和品牌化建设上多下功夫，特别是在完善管理体制方面要制度创新。

上海市商业经济学会齐晓斋会长，分析了智慧零售发展及趋势。他认为：“我国智慧零售在商业领域的兴起和发展，从盒马生鲜的生鲜超市+餐饮，到无人便利店；从德克士的无人餐厅，到无人书店、书架等，各路商家都在进行积极的探索。其中，有成功也有失败，这些成败都需要在商业经济理论上加以总结。在激烈的市场竞争中，我们的商业企业最根本的还是要在商品和服务上下功夫。”

他还从消费升级、线上线下融合、新技术驱动等方面，介绍了智慧零售的发展脉络。并表示，新消费时代已经来临，随着新技术的发展运用，新的消费观念已经形成，人们购物消费将更注重个性化及服务品质。

福建东百集团股份有限公司营销营运部总经理卢亦抒在《顾客价值时代下的数据化运营》的演讲中，结合东百集团商业数字化运营发展成果分享了顾客价值时代下，实体商业如何更好地数字化运营。

从渠道为王到顾客价值时代，顾客洞察成为零售业的核心。她认为，未来商业的竞争，将围绕顾客价值创造效率和效能，数字技术是提效的助推器。未来的商业，将会迎来新一轮数字化驱动时代。

据了解，东百集团作为福建大型商业企业，拥有62年历史，经历了国企改制上市和集团化、连锁化、跨越式发展，在传承创新融合、打造百年企业理念的驱动下，如今已发展成为“商业零售+仓储物流”双轮驱动的全国著名的大型商业企业集团。

本次会议组织者还收到全国各院校、研究机构递交的学术论文45篇。福建省商业经济学会会长陈铁兵，介绍了论文收集、评审情况并公布了获奖名单。

经过相关专家的严格评审，上海市商务发展研究中心黄宇和潘红虹的“改革开放四十年创造上海商业奇迹”“消费升级的国际经验与我国消费升级路径分析”分别获奖。

在各省市代表工作经验交流会上，上海市商业经济学会副会长兼秘书长陆志丰，介绍了学会工作的情况。

2018年以来，学会在市社联、主管部门及上海大学等指导下，通过学会理事会及会员企业的共同努力，充分发挥了社团组织作为企业与政府部门沟通的桥梁作用，加强商业经济学术研究活动，努力提高为商业企业会员服务水平，并确定上海商业经济学会学术研究的八大主题。

围绕主题，学会组织力量，出版了巜迈向卓越全球城市，上海商业更新发展研究报告》，受到市政府主管部门、市商务委、市经信委重视，学术研究也上了一个新的台阶。

联合上海商业企业管理协会、上海连锁经营协会、上海食品协会等十多家商业社团组织共同推进商业改革研究，加强上海及周边城市商业部门的协同合作。

商业经济学术研究与传媒出版相结合，探索把上海商业杂志办成集商业经济政策及活动信息传递、商业课题研究、企业品牌打造于一体的多功能全媒体的传播平台。

探索学会在新经济背景下社团服务的规范管理运行模式。按照上级部门要求，为打响上海四大品牌、推动上海国际消费城市建设、推进长三角一体化做出了应有的贡献。

会议期间，代表们考察了福州市颇具特色的东街口商圈及三坊七巷步行街的建设。据介绍，东街口是福州市打造的首个智慧商圈，有200多家商家通过刷脸就能完成支付，已成为集传统与时尚为一体的城市智慧商业新坐标。

参加会议的还有中国商业经济学会副会长、《商业经济研究》杂志社社长刘建湖，华东六省一市商业经济学会的领导以及福州市商业企业代表等共100余人。会议由福建省商业经济学会秘书长黄怀文主持。

华东六省一市商业经济论坛始于1989年，每年由上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东等地商业经济学会轮值举办。截至2019年已整整举办了30届，在中国商业经济理论研究领域，产生了广泛的社会影响力。会议决定，2020年第31届会议由江苏省商业经济学会举办。