名医访谈·医患一家亲

陈琪

“有病人说住院就得少吃点，这也没错，我们就是要科学地少吃，科学地饿，做到不难受、血糖好、精力好。有人问我馒头能吃吗，玉米能吃吗，我的答案是都能吃，但要注意搭配，控制总量。比如，你每天中午吃一碗飯，如果今天想吃馒头，吃了一个，那米饭就要相应地减少，吃半碗就可以了。我们吃东西可以换着花样吃，但总热量一定要控制……”这是湖南省人民医院内分泌二科为糖尿病人精心准备的“每周一教”，今天主讲的是内分泌二科主任赵新兰。二十多个病人挤挤挨挨地坐在办公室里，聚精会神地听赵主任讲课。“赵主任讲得好呢，我们都能听懂，也知道到底要怎么吃饭了。”61岁的李嗲嗲因糖尿病住院，这是他第一次参加糖尿病教育。唐奶奶已经八十多岁了，是这里的常客，她说：“这里的医生、护士好着呢，经常给我们讲课，只要有空，我就过来听，蛮有用的。”

“我们这个科室老年病人比较多，大部分都是慢性病，需要长期治疗，并配合良好的生活方式。因此，给病人普及健康知识，指导病人带病高质量生活十分重要。我们科室每周都有一次科普讲座，医生轮流讲课。为了调动病人的积极性，我们不仅准备了图文并茂的PPT课件、直观的教具，还自费购买一些小礼品。”赵新兰主任扬了扬手上的标准餐具，对记者如是说。

自毕业于湘雅医学院代谢内分泌专业，赵新兰主任一直从事这方面的科研与临床工作。在长期的医疗实践中，赵新兰主任碰到过各种各样的患者。有的老人认为自己年纪大了，身体有毛病很正常，对医生的叮嘱不放在心上，生活中依旧我行我素;有的老人一旦知道自己患病，内心就特别沉重，整个人陷入低迷状态。这两种认识其实都是不正确的。碰到不上心的患者，赵新兰主任就条分缕析地给他讲解病情，严肃地叮嘱他一定要谨遵医嘱;碰到忧心忡忡的患者，赵新兰主任就轻言细语地安慰他，给他讲清楚病情，并举身边带病延年的例子给他听。

赵新兰主任印象最深的是原卫计委的一位领导，50岁时查出有糖尿病，他积极配合医生，坚持吃药，按时复诊，注意生活方式，现在已经90多岁了，状态良好，没有严重的并发症，尽享新时代的美好生活。“这位老人每次来都笑眯眯的，和医生、护士打招呼。医生问什么，他都仔细回答，没听明白的地方，会轻声地再问一遍。医生交代的注意事项，说一条，他就点头表示知道了，有时候还会重复一次，跟医生确认。老人的状态也给了我莫大的鼓励和支持。按时复诊，坚持吃药，适度锻炼，慢性病患者照样长寿，照样可以拥有高质量的生活。老人就是活生生的例子。”

像这位老人一样的慢性病患者有很多，他们中有的来这看病的时间比赵新兰主任来这工作的时间还长，认识这里所有的医护人员。在这里，常见的医患矛盾从未发生过，医护人员和患者像一家人一样。

采访进行到一半，一位中年男子来请赵新兰主任去护士站拍照。他是住院病人樊奶奶的儿子，樊奶奶在这里住院治疗了半个月，现在情况稳定，明天就要出院了。出院前，她特别要求和医护人员照个相。“樊奶奶头靠近一点，美女护士们笑开一点，好嘞，就这样。”帮忙拍照的病友笑呵呵地指挥着。

这样通情达理、笑面人生的患者给了赵新兰主任很大的精神支持，让她在工作中总是忍不住想尽己所能多做一点，再多做一点，为他们提供更好的医疗服务。

人体是一个整体，内分泌涉及多个科室，为了让患者得到最精准的治疗，内分泌二科牵头，联合介入血管外科、骨科、超声科提供肾上腺多学科一站式服务。患者只需要在内分泌二科就诊，医生会根据患者的情况，邀请其他科室的医生共同会诊，为其提供综合治疗方案，省去了患者在多个科室流转的麻烦。此外，医院还有干细胞治疗、针对甲状腺结节的微波消融术等新技术。医生从全心全意为患者服务的角度出发，综合考虑病情、时间、费用等因素，提供最合适的医疗方案。赵新兰主任说：“我们一直在探索更有效、更精准的医疗技术，让广大患者享受到更方便、更经济的医疗服务。”