新媒体环境下的沟通：以教练员和运动员为主体的讨论

王 迪

新媒体环境下的沟通：以教练员和运动员为主体的讨论

王 迪

成都体育学院，四川 成都，610041。

新媒体环境下教练员和运动员之间的关系由传统的师徒关系走向平等包容的新型师徒关系，其沟通方式也在新媒体环境影响下变得多元。本文在文献资料研究基础上，围绕尊重、信任、平等为主题对6名高级教练员和13位运动员进行开放式访谈，深入了解教练员和运动员之间的关系变化以及新媒体介入后新型师徒关系的沟通方式。

师徒关系；教练员；运动员；沟通交流

沟通，是走进他人内心世界的一座桥梁，也是打开彼此心门的一把钥匙；沟通，是站在对方立场看问题的思维和能力，也是接纳他人的胸怀和境界。在高速发展的新时代背景下，在人们社会化的进程中，善于与他人沟通，能有不同气度融合，对于个体或集体而言异常重要。

在运动训练过程中，教练员与运动员的关系是竞技体育中最基本的关系[1]，他们为实现共同的目标进行着长期艰苦的奋斗。然而，传统师徒情感或家长管理模式下的教练员和运动员的关系渐渐不能适应社会、大众和自我认知带来的期待和满足。教练员和运动员之间因各种问题产生的纠纷、矛盾等新闻近年来时常出现在舆论浪潮之上，人们关注事件本身之外，更关注的是教练员和运动员两者间的关系变化和在物质利益面前的共生姿态。而今，在以互联网为依赖基础的生存空间里，手机、iPad、便携电脑等为代表的数字化新媒体的出现影响着人们的生活方式和思维方式，进而也影响着人与人之间的沟通、交流方式，也推动着人类的文明不断向更高层次迈进[2]，教练员和运动员这类群体也不例外。

因此，本研究提出的问题，即在新媒体环境下教练员与运动员的关系是否有了新的变化及沟通的方式是否有所改变等。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

本文以6位一线执教的高级教练（国际运动健将1人，运动健将5人）和13位在训运动员（国际健将1人、国家健将8人、国家一级运动员5人）为研究对象。

1.2 研究方法

本研究在文献资料研究基础上，对运动员和教练员采用开放式访谈，采访提纲围绕尊重、信任、平等为主题，涉及训练、学习、生活等方面展开交流。与教练员进行逐一访谈，地点在训练场或办公室；与运动员进行集体访谈与个别访谈两种形式，地点在按摩理疗室或教室。

2 研究结果

2.1 传统师徒关系下的教练员与运动员

教练员和运动员是我国竞技体育领域中的一个整体，他们有共同的价值目标，但教练员和运动员又是整体下的两个独立个体，他们的意识、行为、语言等与年龄、阅历、受教育背景、成长环境等密切相关。由于我国国情的特殊性，体育管理体制和运行机制不同，教练员与运动员之间的关系无疑也具有中国特色[3]。在被访谈的6名教练员和13名运动员中，大多谈到教练员与运动员的关系仍存在传统的师徒关系，这种关系也将长期存在于双方关系之中。

2.1.1 教练员采用“严父严母”的家长式管理 运动员作为体育苗子在儿童少年时期就被选入运动队接受常年运动训练，这一时期的运动员与教练员接触的时间远超过自己的父母。教练员在训练中常扮演着多种角色，但在我国几千年文化史占据主体地位的儒家文化中，“家族至上”的传统思想、“君君、臣臣、父父、子子”的宗法观念、“唯上、唯权、唯资”的权威化倾向影响下[4]，教练员仍扮演着家长角色为主，并带有权威性和主要话语权。

艺术体操运动员HSY对自己教练采用家长式管理表现出感激的同时也有一丝忧虑：“我5岁就进队开始参加训练，跟我的教练训练了十几年，我很感谢她能够像父母一样严格要求我，但到现在还是有些怕她，毕竟她是教练，不是我的爸爸妈妈，我不能在做错事的时候跟她撒娇，让她原谅我。”田径运动员YJ在谈到教练员的家长式角色时说：“我跟教练员常年在一起训练或外出参赛，教练胜似父母，但对我的约束太多会让我有些不自在，心理不舒服。”艺术体操教练员GS在谈及“严父严母”般管理自己的队员时，她非常坦诚的说：“我知道运动员会怕我，但我必须这样严格要求她们，无论是训练中还是生活上，我们管的不严就会出现问题，就会让家长们失望。”从与教练员和运动员的访谈中，笔者能感到教练员的无奈和运动员渴望被理解的心情。

2.1.2 缺少沟通和交流的训练环境 竞技运动训练过程是长期的、艰苦的亦是枯燥的，对于教练员和运动员而言，漫长的竞技体育道路既充满机遇也充满挑战和考验。一个和谐的训练环境能够使参与主体体验到快乐和满足，相反，缺少沟通和交流的训练环境潜伏着诸多危险因素，教练员与运动员之间产生的矛盾，大多由沟通不畅所致。在访谈的6名教练员和13位运动员中，他们都与教练员（运动员）产生过矛盾，其中4名运动员在与教练员产生矛盾后萌生过退役或更换教练的想法，究其原因，均是与教练员产生矛盾后不能很好沟通交流后导致双方关系紧张。

（1）首先，在传统意识影响下，教练员始终是训练过程的主裁者，他们与运动员保持着微妙的关系，无论在训练场下如何亲近，在训练场上，他们的权威则不容挑战。从访谈中得知，在训练计划的制定及参赛地点、时间的选择上，有6名运动员提及自己的教练会在乎运动员的感受，并主动与运动员进行沟通和交流。但从对某一技术的改进到对新方法手段的尝试上，有3名教练员与自己的运动员进行过沟通和交流，并能够做到教练员与运动员平等的讨论；而运动员对这一点的回答呈两极分化，有7名运动员曾与教练员就技术改进或新方法手段提出自己的看法和见解，教练员能够接受，但有4名运动员的教练并未做任何改变。

（2）我国教练员不愿平等的与自己的队员进行交流和沟通，曾在中国长期执教短跑项目的美国教练员Tony Veney在WROLD SPEED SUMMIT（世界速度训练峰会）谈到：“in the Chinese system, athletes do not get as much encouragement.”运动员在训练中不能获得更多的鼓励，并非是运动员做的不够好，而是教练员不愿放下威严而轻易肯定队员的努力。

2.1.3 复杂关系及情感下的调适 教练员与运动员之间的关系并非是一成不变的单一的线性关系，是相互渗透、相互交融的多维的动态关系[5]。在访谈中，举重运动员ZPX在谈到与教练出现矛盾后如何调整自我情绪时，她说：“像我从事的运动项目，比大家想象的还要枯燥和艰难，状态不好的时候就想早点下训，就会松懈偷懒，教练发现了会马上让我停止训练，因为怕受伤，但他不会马上批评我，有点像生闷气，我当时很生气，不过我会想到教练平时对我的好，就不会生气了。”长跑队教练T说：“如果我是他们的父母，我想在出现这样问题的时候或许不需要情感调适也能过去，但跟我的队员就不同了，我时常告诉自己要有耐心，这些小孩跟我训练都是远离父母的，我要对他们好一些。”对于朝夕相伴的教练员和运动员，他们之间的关系是以尊重彼此为前提，在充分互信的基础上建立的，这样在面临矛盾、危机时，双方才可以打开沟通的大门，融合对方的想法、观点甚至是批评。

2.2 新型师徒关系的形成

2.2.1 “严师出高徒”的思想继承 Philippe对瑞士国家游泳队的男性运动员进行调查，认为“教练员—运动员关系”不仅包含了基本的社会性关系（亲密性）、沟通和目标设定（共向性），还包含了认同和尊重角色（互补性）。我国培养运动员体制的特殊性，教练员和运动员的关系正从过去的主动和被动发生着改变，但无论双方关系如何变化[5]，“严师出高徒”的传统观念和行为仍将作为教练员对运动员进行管理的基本思想。在被访的16位（y=19.62±4.37）年轻运动员中，她们并不能完全接受教练员所坚持的管理理念，但承认目前阶段自我控制能力较差，需要教练员严格的管理。6位教练员们（y=43.86±9.08）则认为，面对更为年轻的“零零后”运动员，她们接触的信息更多元，思想更活跃，因此，在汲取传统的管理思想基础是上，需要结合年轻运动员的心理、性格、年龄及从事运动项目等特点进行“因材施管”的有效方式。

2.2.2 “等级差”的出现及应对 高速发展的新时代，在自我更新、重塑和发展的过程中，其构成和内涵也发生着变化。在竞技体育领域，教练员和运动员的关系也发生着新的变化。

在我国，绝大多数运动队（国家队、省队）的主教练执教的项目是其运动员时代训练项目（之一），这些教练员通常拥有很高的运动等级、较长的运动年限和训练经验，运动员在青少年阶段与教练员的运动等级差较大，运动员对教练员多是崇拜和尊敬的。随着运动员的成长、成材，尤其在取得一定运动成绩或达到与教练员相近的运动等级后，运动员与教练员的运动等级差缩小甚至消失后，两者的认识和关系也悄然发生着变化。教练员和运动员在该阶段较容易出现认识不统一情况，导致矛盾产生。在访谈的具有健将运动等级的运动员与该教练员的相处过程中，均出现过类似情况，其中，2人因退役问题与教练员发生矛盾，1人因无法在训练中寻求新的突破想改变训练现状而与教练员发生冲突。在谈到类似矛盾出现后，教练员和运动员双方是如何解决的，散打队教练员W说：“当运动员水平上去了，长大了，我们就要换个方式，要多听运动员的想法，多从他的角度看问题，尤其是新一代的运动员，面临的干扰因素太多了。”

2.2.3 新媒体介入下催生新型师徒关系 新媒体具有高效、便捷的特点，在我们访谈的新生代运动员中（特指2000年及以后出生的运动员），有10位是2000年以后出生，其余3位是98年、99年的“老”运动员。这些新生代运动员日常生活除训练、文化课学习外，更依赖新媒体网络环境来获取知识、与外界保持联系等，比如：利用网络聊天工具与父母、家人、朋友联络；在各大网上购物平台网购；搜索网络视频、观看娱乐节目等。

新媒体环境的“助力”作用使得教练员和运动员从传统的师徒关系走向新型师徒关系。（1）运动员的社交关系网络、知识获取渠道等变得更加丰富，尤其在自己从事的项目，能够通过网络得到大量的训练、康复等相关信息，这些信息的出现会影响运动员对所从事项目的认识，引发运动员的主动思考；（2）教练员利用开放的网络资源不断更新理论和实践知识等，帮助其更好的执教训练。从生活角度来看，教练员和运动员利用网络平台进行沟通的方式和渠道不断增多，或能够促使双方关系更加紧密，“等级差”也因此而缩小。从专业领域来讲，教练员和运动员的关系从原来严苛的师徒关系朝着平等轻松的朋友关系逐渐转变。

2.3 新型师徒关系下促进沟通与融合的多种方式

2.3.1 训练日记 教练员在执教过程中，为了解运动员对训练负荷承受情况、身体情况及思想动态，采用让运动记录训练日记的方式，教练员和运动员通过书面交流进行沟通，这样能够留下珍贵的可查记录，能够在多年训练中看到运动员的成材轨迹。但利用训练日记的方式进行沟通也存在一些问题：对于年龄较小的运动员，通过文字语言对主观感受、客观事物的描述能力还稍欠缺，可能影响教练员的判断；对于成年运动员，很容易将训练日记写成千篇一律的流水账，影响教练员及时了解运动员的思想动态。在访谈中，一些“老运动员”也谈到撰写训练日记的局限性问题，在网络如此便捷的今天，他们更愿意选择在键盘上打字记录训练情况。

2.3.2 网络聊天工具（1）博客、微博、Q-ZONE空间、微信公众号 像博客、微博、Q-ZONE空间能够撰写比较长的篇幅，其评论功能也可以与他人进行互动。在我们访谈的教练员中，有1位教练一直坚持写博文，“将自己的执教感悟、比赛见闻和业务思考等记录下来，推送给我的队员们，让他们也一起思考一些问题，可以在留言区跟我互动交流，我认为这种沟通方式更好。”Z教练说到。微信公众号使用人在微信公众平台上申请的应用账号，使用人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。田径队运动员ZPC特别提到公众号，他经常浏览的几个跟专业相关的公众号上经常会推出一些国外优秀运动员的训练视频等，他会把认为可借鉴的视频保存下载跟教练进行沟通交流，他认为这种方式增进了与教练之间的互动，也能够让教练了解自己对从事项目的认识，一举两得。（2）微信、QQ聊天工具 网路聊天工具的兴起，给教练员和运动员之间的沟通与融合搭建了平台。在调查中，所有教练员和运动员都能熟练的运用微信、QQ聊天工具进行日常交流、传发文档等，他们更依赖这种短时高效的沟通方式。举重教练L认为，特别是运用微信、QQ这类聊天工具可以基本代替其他方式，运动员也容易接受，而且群聊功能也十分强大，可以多人进行在线互动讨论，但有一个文字保存的问题，这是一个缺陷。受访的所有运动员更青睐微信、QQ作为与教练沟通的聊天工具，这种方式简单易行，快速高效。田径运动员ZPC在训练后经常与的教练进行微信沟通，“过去大多是通过训练日记的方式来记录自己每堂课的训练感受，而教练可能1周或2周才收1次训练日记，这就存在延迟反馈的问题。而有了微信、QQ就不同了，当天训练课结束我就可以把一些想法和感受与教练进行沟通，教练也可以随时感受到我的想法，这样的沟通效率很高。”而在比赛期间，教练员和运动员的因住所有一定距离不方便面对面沟通交流时，聊天工具的视频、语音连线功能就显示了优势。对于教练所困惑的文字保存问题，运动员们认为有很多方式可以解决，比如，截屏，导出聊天记录等。（3）邮件 在访谈的教练员和运动员中，有近半数提到写邮件来进行沟通也是不错的方式。因为相较于短平快的聊天工具，书信表达的是一种更加真诚的交流方式和情感。在一些重要事件、重要时刻，写一封电子邮件被看作是一件正式而庄重的事情。艺术体操教练M说，“运动员在青春期遇到一些思想上和情感上的波动，对于这样敏感的事情和处在敏感年龄的运动员，我更愿意把与她们的沟通放在网络书信上进行。我的队员在收到我的邮件后都会认真读并且认真给我回信。在网络上的书信交流增进了我们之间的情感，我的队员也愿意在书信中与我袒露心声，我也跟她们成为了比传统师徒更加融洽的朋友关系。”

邮件传递的沟通方式比聊天工具上教练员和运动员的一言一句显得更加正式，运动员在收到教练员的邮件时有几分忐忑但更多的是体会到教练员的良苦用心。而运动员在遇到困难羞于当面与教练沟通又难以用三言两语描述完整时，也会想到用邮件形式与教练诉说。“邮件的沟通方式并不会被替代”艺术体操教练M认为在这个变快的时代，写书信、邮件的方式与人沟通虽然传统却能够让人慢下来，静下来去思考，有它存在的价值。

2.3.3 第3方协助沟通 求助第3方协助沟通，多是指教练员和运动员在相处过程中出现意见不统一或出现矛盾时会采取的沟通方式。求助其他队员或教练员或许能缓解教练员和运动员之间的矛盾、冲突或尴尬；求助运动队管理者，通常教练员在认为自己能力有限的情况下选择的沟通方式，这种方式的成功率取决于运动队管理者的立场和智慧，在调节中既支持教练员的观点，又能够理解运动员的想法，这样才能达到事半功倍的效果；求助家人或朋友，这是运动员通常采用的方式，力求在与自己的更亲近的人面前来倾诉自己的想法，家长或朋友有必要在向教练员了解情况后再对自己的孩子或朋友进行沟通、劝说，这样的效率更高，更有目的性。

3 结论与建议

在新媒体环境下，教练员和运动员之间的关系从传统的师徒关系走向更加平等宽容的朋友关系。在这种关系的演变过程中，新媒体下的多种沟通方式也起到了助力作用，利用新媒体环境下的多种方式进行高效快捷的沟通既是双方的需求也是在不断尝试新方式的过程。这些方式并无好坏之分，而是能够让双方新型师徒关系变得更加融洽，使得教练员和运动员朝着共同的目标奋进。正如《教练员执教哲学》一书中所说，教练员要以“Athletes First，Winning Second”[6]这句话传达出来的观念对运动员进行训练和指导，即是“运动员第一，获胜第二”。只有教练员全身心的关注运动员的长期发展，尊重并爱护每一位运动员，那么，双方的沟通和融合将是充满希望的。

[1] 王广虎.教练员与运动员关系的分析[J].成都体育学院学报，1995（04）：4~6.

[2] 匡文波.“新媒体”概念辨析[J].国际新闻界，2008（06）：68~69.

[3] 姒刚彦，等.当代体育运动心理学跨文化研究述评[J].心理学报，2006（03）：468~474.

[4] 孙永泰，等.从儒家文化看我国教练员与运动员关系的双重性[J].山东体育学院学报，2009（11）：17~20.

[5] 郭修金，等.我国“教练员——运动员关系”研究述评与展望[J].上海体育学院学报，2011（09）：79~80.

[6] Philippe RA.Co-Orientation and Complementarity in Coach-Athlete Relationships: What Male Swimmers Say about Their Male Coaches[J]. psychology of Sport and Exercise, 2006(07): 159~171.

[7] Peter J L Thompson. Introduction To Coaching [M].北京：北京体育大学出版社，2011，03：9~10.

Communication in New Media Environment: The Discussion is Mainly about Coaches and Athletes

WANG Di

Chengdu Sport University, Chengdu Sichuan, 610041, China

In the new media environment, the relationship between coaches and athletes has changed from the traditional mentoring relationship to the new type of mentoring relationship. Under the influence of the new media environment, the communication methods have become diversified. On the basis of literature research, this paper conducted open interviews with 6 senior coaches and 13 athletes on the theme of respect, trust and equality, so as to have an in-depth understanding of the changes in the relationship between coaches and athletes, and the communication mode of the new mentoring relationship after the intervention of new media.

Mentoring relationship; Coaches; Athletes; Communication

G80-3

A

1007―6891（2020）04―0075―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2020.04.18

2019-03-02

2019-07-25